Comperato un pulitore idraulico per piscina servizio più ke ottimo ci sono stati dei problemi con il corriere, ho chiamato elemento acqua alle 8.45 alle 11 mi hanno richiamato spiegandomi il problema... See more
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Sono stato contattato d achi gestisce le spedizioni, ed è stata una persona molto disponibile e gentile. ma devo dare una stella , perche in due momenti differenti ho fatto acquisti sul sito, ed entra... See more
Company replied
società efficiente e precisa consegna arrivata puntuale e con questa fornitura ho ricevuto anche un gradito omaggio consigliatissima hanno fidelizzato un nuovo cliente
Rapidi e precisi , prodotto non facile da reperire in quel formato/peso ad un prezzo competitivo
Company details
Written by the company
Elemento Acqua Shop è lo shop online dedicato al mondo delle piscine e ai prodotti per il loro mantenimento. Potrai cercare e acquistare piscine fuori terra e interrate, prodotti chimici, robot e tanti altri accessori per la tua piscina. La nostra azienda, Elemento Acqua, nasce con lo scopo di realizzare i sogni della nostra clientela, abbinando tecnologia e prodotti di alta qualità. Dopo oltre 25 anni di attività e più di 1000 piscine costruite abbiamo voluto offrire alla nostra clientela servizi aggiuntivi, come la domotica e la vendita di prodotti online.
Contact info
Via Don Giulio Facibeni, 2, 51016 , Montecatini Terme (PT), Italy
- 0572 387877
- info@elementoacqua.it
- elementoacquashop.it
4.4
Excellent
37 reviews
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Assistenza post vendita ZERO
Ho acquistato un pulitore Zodiac Kontiki 2 per piscine che solo dopo un anno e mezzo ha smesso di funzionare (non aspirava più a causa di una crepa nel diaframma) ho contattato il venditore per chiedere come fare per reperire il ricambio - esattamente per 3 volte - senza mai ricevere alcuna risposta. Il prodotto, al momento della richiesta, era ancora in garanzia ma non riuscendo a trovare il ricambio sarò costretto a buttarlo via. Pensavo di non avere problemi avendo acquistato un prodotto di marca ZODIAC (errore che sicuramente non rifarò), ma il venditore probabilmente non è in grado di tenere un comportamento corretto nei confronti degli acquirenti...statene lontani e affidatevi a negozi online più seri.
11 June 2022
Unprompted review
Reply from Elementoacquashop
Salve, ci dispiace per l'inconveniente.
Purtroppo non ci risulta nessuna richiesta di assistenza per quanto riguarda il suo ordine.
Può contattarci quando desidera all'indirizzo email info@elementoacqua.it oppure al numero di telefono 0572 387877 (8:30 - 12:30 dal Lunedì al Venerdì).
società efficiente e precisa consegna…
società efficiente e precisa consegna arrivata puntuale e con questa fornitura ho ricevuto anche un gradito omaggio
consigliatissima hanno fidelizzato un nuovo cliente
10 May 2022
Molto gentili e disponibili
9 May 2022
Servizio eccellente e tempestivo.
4 October 2021
È andato tutto bene
È andato tutto bene, ma mancava un prodotto ed ho dovuto ripiegare su una seconda scelta.
19 September 2021
Ordine non arrivato
Mi chiedete di valutare il mio ordine, però non mi è stato consegnato nulla.
Ho ricevuto una conferma del mio ordine, mai conferma di spedizione.
15 August 2021
Reply from Elementoacquashop
Buongiorno, la ringraziamo per averci scritto e ci dispiace molto per il suo disappunto. L'ordine da lei effettuato in data 2 agosto ci risulta spedito dal fornitore in data 4 agosto e consegnato dal corriere, con prova di consegna, in data 6 agosto. Nel corso del mese di agosto abbiamo provato anche a contattarla per verificare con lei questi dati in nostro possesso ma non siamo riusciti ad avere un riscontro. Se avesse bisogno di ulteriori chiarimenti o se le informazioni in nostro possesso non le risultassero corrette, la invitiamo a contattarci al numero 0572 387877 dalle 8:30 alle 12:30 dal Lunedì al Venerdì.
Se lo riterrà opportuno, una volta chiarito il problema, modifichi la recensione; per noi è importante la soddisfazione dei nostri clienti. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione. Cordiali saluti.
servizio preciso e veloce
5 August 2021
Prodotto arrivato come da descrizione…
Prodotto arrivato come da descrizione nei tempi stabiliti!
4 August 2021
Prodotti ottimi
23 July 2021
Scusate per l'email precedente
Scusate per l'email precedente, efficientissimi non riesco a trovare l'antialghe, mi potete aiutare
19 July 2021
Comperato un pulitore idraulico per…
Comperato un pulitore idraulico per piscina servizio più ke ottimo ci sono stati dei problemi con il corriere, ho chiamato elemento acqua alle 8.45 alle 11 mi hanno richiamato spiegandomi il problema e avvisandomi che il GG dopo sarebbe stato in consegna. Per me 5 stelle piu
12 July 2021
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