ELEKTRON FURNITURE

Produit moyen, un problème sur une chaise, mais le remboursement a été effectué rapidement.

J’ai pris un bureau pour mon télétravail, et il est vraiment fonctionnel. La qualité est au rendez-vous. Juste une petite remarque : une notice de montage un peu plus claire aurait été un plus. Sinon, rien à redire !

Super expérience ! J’ai acheté une armoire pour ma chambre, et elle est parfaite. Facile à monter, robuste, et pile dans le style que je voulais. Livraison rapide et bien emballée. Merci !

J’ai commandé une table à manger en bois massif, et je suis complètement conquise ! La qualité est irréprochable, les finitions sont soignées, et la livraison s’est faite en avance. Le service client a été très à l’écoute pour confirmer mes choix. Je recommande ce site à tout le monde !

Chaise appropriée, cependant l'assemblage est assez complexe. Service à la clientèle réactif.

Lit super confortable et design, je suis ravie.

Mobilier correct, mais service client un peu lent à répondre.

attention arnaque ! Je commande un meuble et je reçois un petit tapis ! Quand je téléphone pour m'inquiéter de cette erreur, on me raccroche au nez ou on me dit qu'on va prévenir le patron et quand j'écris un mail de contestation on me dit ne pas avoir reçu de mail de ma part.... si ça c'est pas de l'arnaque alors ? En attendant j'ai payé ce meuble....

Après avoir lu votre réponse...vous êtes beaucoup plus subtile pour répondre à un avis trustpilot qu'à votre courrier de business ...un conseil...répondez d'abord au mail de vos clients et ne faites pas semblant d'être honnête...celà ne marche pas...chez moi en tout cas...et pour tous ceux qui ont déjà vécu cette malheureuse expérience !

Commande passé le 4 avril et réglée, statut toujours en cours...
Par téléphone l'opératrice me demande pourquoi je veux annulé ??? Visiblement pas de connaissance du droit de rétractation pourtant cité dans les CGV du site. En suite, elle botte en touche : "Je vais voir avec mon responsable pour qu'il vous rappelle "
Bien sur personne ne me rappelle !

18/04/2025 :
Bizarre, on me recontacte par mail juste après avoir répondu à cet avis. On va vous rembourser, 10 jours après toujours rien… Je ne suis toujours pas remboursée.
En plus, il y a 2 jours on me dit que mon colis est en route, on me donne un numéro de suivi d’un colis de 2,65 kg, j’ai commandé un lit mezzanine !!!
Bien sûr personne ne répond au téléphone aujourd’hui !!!
23/04/2025 :
Mail reçu aujourd’hui de espritmoblier.com société en procédure de liquidation judiciaire !!! Bon ok, il faut réclamer auprès du tribunal de commerce compétent mais dans les mentions légales maintenant la société ELEKTRON FURNITURE est soi-disant polonaise ! C’est bizarre il y a 10 jours c’était la SASU ESPRIT MEUBLE SIREN 940585102 ????
25/04/2025 :
Plainte déposé en ligne, je vous invite à faire de même sur le site du gouvernement "THESEE" Déposez plainte pour faux site commercial !!!
Sur le site de l'INPI, il est bien noté que la société ESPRIT MEUBLE de Jessica MESNIER possède le nom de domaine espritmobilier.com

Table un peu rayée à l’arrivée, sinon bon rapport qualité-prix.

Produit ok, mais le suivi de commande pourrait être amélioré.

J'ai passé une commande le 3 avril qui a été encaissée. Depuis le statut "en cours" est toujours d'actualité sans nouvelles. J'ai laissé 2 messages et personne ne répond. Très déçue..

un achat réalisé le 22/03 qui sera livré selon ce qui est écrit dans la preuve d'achat entre 5 à 10 jours
nous sommes le 10/4, je n'ai toujours rien reçu et à part me dire que cela va arriver .. rien - j'ai demandé l'annulation de l'achat car j'ai besoin du mobilier rapidement, on me dit que c'est impossible. je n'achèterai plus jamais chez eux, espérant malgré tout recevoir ma commande un jour.

J’ai passée une commande 2 articles payés le 20 mars,ne voyant rien venir et ma commande toujours en cours je leurs ai écrit 2 mails pour demander le délai de livraison, réponse sans date ?A la suite j’ai appelé ,la ont m’annonce que ma commande a été annulée,je n’ai reçu aucuns mails pour me le dire,j’ai demandé qu’on me rembourse immédiatement, rien et ce matin j’ai réessayer d’appelé ça ne réponds même plus. Je ne vais pas les laisser prendre mon argent sans rien faire!!!

ARNAQUE.
J’ai passe commande le 18 mars pour un bureau d’angle. D’après leur site le colis devait être expédié entre 3 et 5 jours.
10 jours après, n’ayant aucune nouvelles j’ai contacté le service client. La personne que j’ai eu au téléphone ne sait rien dire d’autre que « j’ai remonté le cas au service concerné. Ils vous recontacteront ». Aucun renseignement, aucune information. Personne ne m’a recontacté. La commande ne peut pas être annulé malgré le délai plus de dépasse.

J’ai reçu un colis le 9 avril : un tapis.
J’ai de nouveau appelé le service client qui m’a répondu « je vais remonter au service concerné »

À fuir !

Si vous avez de l’argent par la fenêtre, vous pouvez foncer. Publicité mensongère la pure arnaque.