Fellfreund Reviews 83

Hätte ich nur die Bewertungen früher gelesen, Billigware aus China und lange Lieferzeiten!! Nie wieder!!

Ich würde 0 Punkte vergeben. Warte seit über einem Monat auf die Ware. Email-Adresse geht nicht mehr. Auf Kontaktformular wird nicht reagiert. Angegebener Sendungsverlauf zeigt seit 14 Tagen Stillstand. Vielleicht in einer DPD-Ecke vergessen? Wer weiß.
Das Geld kann ich wohl abschreiben.

Nachtrag: Mir wurde das Geld heute doch noch erstattet. Also: 1 Punkt gerechtfertigt.

Ich habe leider auch die Bewertungen zu spät gelesen. Alles stimmt, keine Rückgabemöglichkeit und verspätete Lieferung

Ich habe leider die Bewertungen nicht rechtzeitig gelesen und einen Kauf getätigt. Aus Versehen am Ende der Bestellung , weil ich gedacht habe, mir wird für mein Kauf ein 20% Gutschein für den nächsten Kauf angeboten ein weiteres Produkt meiner Bestellung hinzugefügt. Mit einem einzigen Klick habe ich plötzlich das gleiche Produkt in viel zu kleiner Größe nochmals bestellt. Nur eben 20% günstigerer. Keine 5 Minuten später habe ich Kundenservice angeschrieben, dass das ein Versehen war und ich bitte dieses Teil meiner Bestellung stornieren möchte. Die Antwort kam sehr schnell, keine 10 Minuten später und schon war die Ändernung der Bestellung nicht möglich, ich könne ja am Ende die Ware zurückschicken. Nach mehren Wochen Lieferzeit ( .at hat nichts mir Österreich oder gar Europa zu tun, die Ware kommt aus China) sitze ich mit zwei Wintermantel, einer viel zu klein und kann es nicht retournieren, weil in De kein Warenlager existiere. Mit wir nur ein Gutschein in 100% Warenwert angeboten, da ich aber im Shop nichts mehr bestellen möchte, habe ich keine Verwendung für den Gutschein. Den Mantel versuche ich noch zu verkaufen um mindestens ein Teil des Preises wieder zu bekommen. Sonst landet der in Tierheim. Und natürlich, meine Lektion habe ich gelernt, IMMER Impressum und Bewertungen vorher lesen.

Nachtrag: nach dieser Bewertung würde mir eine 45% Erstattung von der Ware die ich nicht zurückgeben kann angeboten. Als ich das Angebot annehmen existiert die Emailadresse scheinbar nicht mehr, da meine Antwortet nicht verschickt werden konnte.

Billiger China-Mist, weder passend noch irgendwie einigermassen der Beschreibung entsprechend. Rücksendungen sind nicht möglich! VORSICHT! Wer hier bestellt wird abgezockt! Ganz mieser Laden.

Klarer Fall von Dropshipping. Ware kommt direkt aus China. Rücksendung "nicht möglich". Angeblich weil es kein Retoure-Lager in Europa gibt.
Bieten 30% Rabatt ohne Rücksenden an, typischer Dropshipping Move.
Irreführende Infos auf der Homepage. Absolute davon abzuraten dort zu kaufen!

Nun bin ich verwirrt: Ich nahm an, für fellmoment.de eine Bewertung abgegeben zu haben und befinde mich auf Fellfreund.at. Es scheint sich um den selben Shop zu handeln, es ähnelt sehr.

Aktueller Stand: Es gab eine Rückmeldung von fellmoment.de am 17.11.2025 auf meine Mails. Ich kann den Artikel zurückschicken und erhalten den Betrag erstattet.

Rückgabe (unbenutztes) Hundebett, 14-tägiger Direktimport aus China. Werbung mit 30-Tage-Rückgabe, keine Reaktion auf diverse Mails inkl. Fotos und Kontaktformular von fellmoment.de. Kauf 21. Oktober 2025. Bin von Hund Milo, den positiven (Start-up Schweiz) Bewertungen auf Facebook und das günstige Angebot beeinflusst.

Dieser Shop sollte gesperrt werden. Keine Antwort von der angegebenen E-Mail Adresse, trotz großer Werbung Antwort innerhalb 24 Stunden.

Finger weg von diesem Shop! 1 Stern ist schon zuviel!

Mit guten Gewissen habe ich gekauft.
Aber dann schon die Info, das Band kommt später. Eine Stornierung, nach Erhalt der ersten! Mail war nicht mehr möglich.
Dann kamen die Halsbänder.
Gut. Ausgepackt und vom Gestank fast umgefallen. Der Hund lschniefte, nieste beim ersten riechen dran. Gut, dachte ich, ist ja pflanzlich, obwohl nicht mal ein CE oder anderes Euro Prüfzeichen drauf ist und hab dem Hund dann das Band umgemacht. Nächsten Tag war der Hunbd still wie das tiefe Wasser und hat ohne Lust , Spass auf Gassi reagiert.
Kurzer Hand das Band abgemacht, allein wegen der Reaktion vom Hund und dem Gestank.
Dann Fellfreund angeschrieben, wegen Retoure. Kosten der Retoure gehen auf den Käufer.
Das hatte ich nicht akzeptiert.
Ich bekam dann 30% Erlass und einem nein von mir, dann später 50% Kaufpreiserstattung angeboten. Naja, das habe ich dann Angenommen.
Geld kam 5 Tage später per PayPal zurück.
Ich habe die Bänder dann entsorgt. Ja gut, Geld verbrannt. Aber dann.
Ein Bekannter von mir, dem ich das ganze auch erzählt habe, wollte dann die Bänder bei seinem Hund ausprobieren.
So, dann nach einer Woche zwar kaum noch Geruch aber auch keinerlei Wirkung gg Zecken. Die Zecken sterben nicht nach dem Biss am Hund.
Ganz ehrlich, das ist das miserablestes was ich je für mein Hund gekauft haben.
Finger weg!!!!

Absolute Katastrophe! Finger weg!
Man hat ein 30tägiges garantiertes Rückgaberecht.
Will man was zurücksenden, bekommt man die Antwort:
Geht leider nicht, da wir in Europa noch kein lokales Retourenlager haben! Betrug!

Ich habe leider erst nach der Bestellung hier nachgeschaut und habe das Schlimmste befürchtet.

Im Gegensatz zu vielen anderen hatte ich aber allem Anschein nach Glück, denn die Hundetreppe kam nach etwa einer Woche gestern bei mir an. Ich konnte auch jede einzelne Station des Pakets verfolgen, bis DPD es dann tatsächlich geliefert hat.

Die Hundetreppe macht auch einen ganz guten Eindruck. Ich hatte schlimmsten China-Schrott erwartet, doch die Treppe sieht gut aus und scheint stabil zu sein. Ob sie das auf Dauer bleibt, wird sich zeigen.

Für den Artikel und die Lieferung hätte ich unter normalen Umständen 5 Sterne vergeben. Ich vergebe aber nur einen, weil ich als Kunde aufs Übelste über den Shop getäuscht werde. Es wird ein Shop in Österreich vorgegaukelt, aber der Sitz der angeblichen Firma ist in Hongkong. Angeblich deshalb, weil über diese angebliche Firma keine Infos im Netz zu finden sind, sprich sie existiert nicht.

Ich scheine zwar noch einmal Glück gehabt zu haben, aber ich werde nie mehr dort bestellen und kann nur vor Bestellungen warnen.

Es kommt aus China und nicht aus Österreich. Der Shop heißt zwar ".at" und selbst ich als Informatiker habe nicht ins Impressum geschaut. Es ist für mich Chinesischer "Schrott" also absolute Billigware die geliefert wird. Ich würde nichts bei denen kaufen!

Vorsicht !! Unseriös !!
Die Ware wurde verspätet versendet. Ich wollte die Bestellung stornieren, dass war nicht möglich, da angeblich bereits versendet.
Das war eine Lüge, da erst 2Tage später die Ware versendet wurde. Ein Rücksendelabel habe ich immer noch nicht erhalten!

Unseriös. Auf keinen Fall hier bestellen. Ware kommt ohne CE Zertifikat aus China, Stornierung war nicht möglich, Links in Bestell-Email wurden als Pishing von Norton identifiziert. Habe das Halsband dann gar nicht angenommen und nach über 2Monaten hin und her hab ich ohne vorherige Information 10€ weniger als Rückerstattung erhalten, wie der ursprüngliche Kaufpreis... weil unklare Versandkosten abgezogen wurden. Nie wieder und bitte hier nicht für eure Tiere bestellen! Da nichtmal in Europa zertifiziert wird kann da alles mögliche passieren!

Finger weg von diesem Onlineshop. Habe wäre 15 Min. Nach Bestellung stornieren wollen. War nicht möglich da angeblich schon im Versand!!
Nach Mailkontakt hieß es, ich solle den Erhalt abwarten und dann retournieren. Soweit so gut. Dann gibt es lt Sendungsverfolgung tagelang nicht weiter. Also, Asienware... Habe dann über die Sendungsnummer Annahme verweigert. Und ab da ging das Theater richtig los. Auch als die Ware wieder bei dem Absender angekommen war, keine Geld zurück. Prr Mail nachgefragt... Ohja die Ware ist da. Geld kommt innerhalb der nächsten 5 Tage ... Nach 8 Tagen kein Geld... Keine Antwort auf Mail erhalten... Also PayPal eingeschaltet... Zack Mail von Fellfreund.. man hatte das Geld gerne zurückgeben aber nun dauert es weil PayPal eingeschaltet wurde!!!! Außerdem Hürden Gebühren für die Annahme Verweigerung einbehalten!!! Komisch.. Fall bei PayPal geschlossen... Wieder per Mail an Fellfreunde um Rückzahlung gebeten... Nix!!! Also PayPal erneut kontaktiert... Und wieder Zack Mail von Fellfreund.. also nun konnte man das Geld nicht zeitnah zurückzahlen weil PayPal den Vorgang in Bearbeitung hat... Egal ich warte jetzt.. dank PayPal habe ich dann irgendwann den vollen Betrag zurück erhalten...
Vermute die Mails sind KI generiert..
Sehr unseriöser undurchsichtiger Onlineshop

Update: Fellfreund teilte mir mit, dass ich meine Ware erhalten habe. Bei mir ist jedoch nichts eingegangen. Nachdem ich intervenierte mit der Ansage, geht das betrügerische Geschäftsgebahren weiter wurde mir mitgeteilt dass ein Fehler passierte. Bin gespannt wie es weitergeht. Berichte darüber! Wieder so ein OnlineShop aus Österreich mit nebelösem Geschäftsgebahren. Habe Ware bestellt die nach direkten Angaben kurzfristig lieferbar ist. Nach 14 Tagen noch keine Lieferung. Als Antwort auf Nachfrage Info auf Webseite mit Hinweis dass Lieferung 14 Tage dauern kann. Also hätte Ware schon geliefert sein müssen. Also Augen auf beim bestellen. OnlineShops aus Österreich meiden? Von mir ganz klar: Ja! Bin jetzt innerhalb kürzester Zeit zum 2.mal, nach Bikeheroes.at, enttäuscht worden.

Einmal und nie wieder. Lange Lieferzeit und dann noch 10 Euro für eine Annahmeverweigerung, weil ich zwischenzeitlich woanders bestellt habe. In der ersten Mail hieß es noch, dass der Vorgang geprüft wird, wenn die Ware im Haus ist. Die 10 Euro sollte ich aber trotzdem bezahlen. Danke fürs Prüfen ;)

Der Verkäufer suggeriert aus Österreich zu sein, aber dem ist nicht so. Vorsicht ⚠️ Billigware aus China. Rücksendung auf Kosten des Käufers, trotz das der Artikel defekt ist. Nie wieder!!!

Achtung Abzocke!!! Bloss nichts bestellen. Ware ist minderwertig. Lieferzeiten bis zu 6 Wochen, obwohl alles auf Lager war. Habe 120,-- für zwei kaputte Brunnen versenkt. Fallt nicht drauf rein !!!

Möchte man Artikel zurücksenden wird einem erstmal Rabatt angeboten.
Nimmt man diesen nicht wird einem die Retourenadresse
Musterstrasse 123
12345 Musterstadt genannt

Im übrigen ist das Halsband übelster Dropshipping China Kacka