Fellfreund Reviews 83

China Ware. Billigster Mist.
NIE MEHR. Amazon macht dafür Werbung. Toll

Unterirdisch! Nix Österreich. Der Mist kommt aus China. Trinkbrunnen bestellt- Lieferung ging ewig!! 3-4 Wochen!! Das habe ich reklamiert, weil es hiess „auf Lager“ mag sein- aber in China!!!
Dann kam das Teil- kein Stecker! USB Anschluss… dann war der Filter kaputt…
Ich wollte dann umtauschen. Auf der Homepage steht „einfache Retouren“ wohl eher nicht- wenn ich auf meine Kosten nach China schicken soll…
Keinerlei Entgegenkommen! Die haben 60 Sfr im Sack und die Trinkbrunnen, die es gelegentlich bei Aldi gibt sind qualitativ erste Sahne gegen diesen Schrott!!! Abzocke vom Feinsten! Bloss nichts kaufen!!

Bloß die Finger von der Seite lassen!!! Bin selbst drauf reingefallen; habe erst nach meinem Einkauf auf Trustpilot nachgeschaut, ob dieser Händler wirklich seriös ist und das ist der leider nicht. Trotz einer Domain, welche suggeriert der Händler habe seinen Sitz in Österreich, ist es doch tatsächlich ein Händler aus Hong Kong!!! Tja nun ist mein Geld weg, und das bestellte Produkt, welches seit dem 05.09.2025 bereits angekommen sein soll, habe ich bis heute nicht zu Gesicht bekommen. Vor allen Dingen stimmen die Versanddetails überhaupt nicht. Die Uhrzeiten werden im 24-Stunden-Format angegeben, daher wird hier nicht zwischen A.M. und P.M. unterschieden. Dort ist vermerkt, dass meine Sendung angeblich um 3:31 Uhr bei mir angekommen sein soll. Kein DHL-Bote wird jemals morgens um 3:31 an der Haustür klingeln und Pakete aushändigen.

Die Funktion 0 Sterne vergeben zu können fehlt wirklich. Kann doch nicht sein, dass man solchen Händlern auch noch 20% positives Feedback geben muss, dafür, dass überhaupt gar keine Leistung erbracht wurde, bzw. dass es sich hierbei um nen Fake-Händler handelt?
Man kann doch niemanden noch einen von fünf Sternen dafür geben, dass dieser einem erfolgreich das Geld aus der Tasche gezogen hat, nur damit derjenige bewertet werden kann?...

Hundebett für 60 EUR ,das im ersten Blick sehr schön war, beim ersten Öffnen des Reißverschlusses war dieser defekt.

Nach Reklamation hieß es nur, dass ich mich außerhalb der Garantiezeit melde.

Mir wurde für einen neuen Kauf eines Artikels ein 20%iger Nachlass angeboten, den ich natürlich abgelehnt habe.

Einmal und nie wieder kaufe ich bei Fellfreund

Hände weg. Lieferung dauert sehr lange, ich habe das Produkt gar nicht da, von Anna, die Kundenservice betreibt, kommen nur Ausreden. Keine Empfehlung, lieber Amazon.

Am liebsten 0 Sterne ich habe zu spät gesehen das das aus China kommt hatte es sonst nicht gekauft. Muss den Mist bezahlen, da die Rücksendung 30e kostet das Produkt aber grade mal 19.90. Kann jedem davon abraten da zu bestellen.

Die Ware hat sehr schlechte Qualität, stinkt nach Chemie (eine Kühldecke und eine Wasserflasche für die Hunde waren das in meinem Fall). Die Kühldecke ist dazu bei der ersten Wäsche ausgerissen und unbrauchbar. Die Retoure ist nicht möglich, stattdessen wird eine Erstattung von 15 bis 40% angeboten. Es wird mitgeteilt, dass es keinen Lager in Europa gibt und deswegen keine Adresse in Europa für Retoure, man kann die Ware auf eigene Kosten nach China zurück schicken, wenn man möchte, was natürlich viel zu teuer ist.

Ich würde am liebsten -5 Sterne geben. Dieser drecksladen verkauft billige China-Artikel für den 10 fachen Preis. Taugt nichts! Versand dauert ewig! Kein retourenlager in Europa! Man muss die billigen Artikel auf eigene Kosten nach China zurücksenden! Finger weg!

Finger Weg von dieser Firma
Trotz sofortigen Wiederuf meiner Bestellung der angeblich bearbeitet wurde ist nichts geschehen
Außer das ich das Hunde Halsband bekommen habe

Katastrophe schlechtes Material was man in jedem Teddy Markt Abteilung Hund für einen Viertel des Preises bekommt. Keine Retoure möglich außer man schickt auf eingebe Kosten zurück wo man dann locker bei 30€ Porto liegt.
Absolut nicht empfehlenswert .

Ich kann nur warnen.
Sehr lange Lieferzeit.
Sendung kommt ohne Absender, DHL weigert sich die Ware zurückzunehmen: man kann überhaupt nicht zurückschicken.
Hotline über Tage nicht erreichbar.

Ware (Zeckenhalsband) ohne Beschreibung der Inhaltsstoffe!

Wir wickeln über PayPal ab.

Abzocke/ zeckenhalsband ist nur ein Stück Plastik mit 1.täg.geruch/ hund hat nur geniesst/ 0 wirkung/ versand dauert ewig/ china müll...nie wieder

Ich schließe mich den anderen Bewertungen an und kann nur davor warnen, dort zu bestellen.

Es geht um die Seite fell-freund.at, die hier auf Trustpilot nicht mehr bewertet werden kann (schaut selbst nach).

Diese Seite suggeriert ein Unternehmen in Österreich, tatsächlich handelt es sich um einen Händler aus Hongkong.

Erst nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe, kamen mir die ersten Zweifel, diese wurden schnell bestätigt:

Auf der Seite watchlist-Internet.at unter problematische Shops wird vor diesem Händler gewarnt.

Ich habe meine Bestellung storniert und die Antwort erhalten, dass dies nicht möglich sei, da die Ware bereits versandt wurde. Laut Sendungsverfolgung befindet sie sich noch in Bearbeitung.

Auch das Widerrufsrecht auf der Website des Händlers, verstößt gegen das Gesetz.

Ich habe den Fall an Paypal weitergeleitet, denn eine Kommunikation mit dem Verkäufer, der sich Luxecom Limited nennt, ist nicht möglich. Kommunikation erfolgt wenn überhaupt nur über Email.

Auszug aus dem Impressum: Verantwortlich für den Inhalt dieser Seite: (Keine Retourenadresse)

EcomGalaxy Limited
Unit 2a, 17/f, Glenealy Tower
Hong Kong

Kontakt

E-Mail: Info @ fell-freundat .at

Telefon: Derzeit bieten wir nur einen Support per E-Mail an, in dem wir innerhalb von 24 Stunden antworten. Vielen Dank für dein Verständnis

Artikel am gleichen Tag versucht zu stornieren, da woanders um die Hälfte erhältlich. Storno wurde ignoriert. Erst Wochen später kam die Info, dass der Artikel bereits in Bearbeitung war....
Lieferung erhalten, dauerte 3 Wochen. Inzwischen anderes Produkt bestellt, das in 2 Tagen da war.
Ich wurde von FellFreund um Bewertung gebeten, die ich abgegeben habe. Diese ist nicht erschienen. Ich vermute, dass die angezeigten Bewertungen alles fake sind, da keine einzige negative Rezension darunter ist.

Absolute Abzocke, ich warte seit über zwei Wochen auf meine Bestellung. Finger Weg!!

Achtung Billig Produkt und keine Rücksendung möglich!

Auch ich bin auf die österreichische Domain reingefallen, denn es handelt sich um einen chinesischen Onlinehändler. Das ärgert mich sehr, denn normalerweise recherchiere ich immer erst sehr genau bei unbekannten Onlineshops. Meine umgehende Stornierung an den Kundenservice wurde nie beantwortet. Stattdessen wird man mit Statusberichten der Bestellung zugespamt.
Nach dem Kauf wurde mir das Hundebett nochmal mit einem größeren Nachlass angeboten. Als ich mir das ansah wurde der Artikel gleich in meinen Warenkorb gelegt und mit Paypal bezahlt. Ich kann mich nicht erinnern, dass ich diesen zweiten Kauf ausgelöst habe!
Zum Glück habe ich bereits den ursprünglichen Kaufpreis über Paypal erstattet bekommen, für den anderen wurde ein Reklamationsfall eröffnet....
Ich habe weiterhin eine kritische Produktbewertung auf der Seite hinterlassen, diese wurde jedoch umgehend vom Anbieter gelöscht! Auch meine initiale Bewertung wurde von trustpilot gelöscht, deswegen stelle ich meine Bewertung erneut ein, um andere Menschen zu schützen.

Finger weg! Bei Rückfragen tut sich erstmal lange nichts, 3x angefragt, dann kam eine oberflächliche Antwort. Rücksendungen müssen nach China geschickt werden mit enorm hohen Portokosten. So kann man den Leuten die Ware auch aufs Auge drücken, denn Rücksendung rentiert sich nicht. Der Onlineshop suggeriert, dass er in Österreich sitzt, wenn man also nicht genau Impressum nachliest, fällt man rein. Ich muss den Artikel jetzt bezahlen, obwohl ich sofort nach Bestellung versucht habe, zu stornieren. Kauft dort bloß nichts!!!!

Leider haben wir sehr schlechte Erfahrung machen müssen.
Wir haben die Anti-Bell-Box bestellt. Bei unserem Hund funktioniert sie leider nicht. Da hier mit „30 Tage testen“ geworben wird, wollten wir das Produkt gegen 100% Erstattung zurückschicken. Darauf hin bekamen wir die Info, dass es kein Lager in Deutschland gibt und wir das Produkt behalten können und einen Gutschein erhalten. Da wir aber nichts von den Produkten gebrauchen können, haben wir erneut um Erstattung gebeten. Darauf hin wurde uns angeboten, dass wir 45% des Kaufpreises erstatten bekommen. Nach kurzer Bedenkzeit haben wir dem zugestimmt. Darauf hin hieß es, dass die 30 Tage jetzt rum seien und wir daher keine Erstattung mehr bekommen

Ware wird nicht geliefert, eine Sendungsverfolgung nicht möglich,da keine Info zur Sendungsnummer.
Sehr unseriös, Finger weg von solchen Anbietern!!!!!