La collana è delicata ma allo stesso tempo robusta. Rimane sempre nella posizione giusta senza dare fastidio durante la giornata. È evidente che sia stata progettata per essere indossata ogni giorno e... See more
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La collana è realizzata molto bene e anche il piccolo omaggio ricevuto è stato davvero apprezzato. La spedizione è stata puntuale e l'assistenza ha risposto rapidamente alle mie domande. Sono rimasto... See more
Ho ordinato due collane molto belle, qualità da valutare. Spedizione veloce ma informazioni sul sito poco chiare nella pagina dell'ordine segnalava consegnato non avevo ancora ricevuto nulla, nella... See more
La collana è realizzata molto bene e anche il piccolo omaggio ricevuto è stato davvero apprezzato. La spedizione è stata puntuale e l'assistenza ha risposto rapidamente alle mie domande. Sono rimasto... See more
4.0
Great
27 reviews
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Attesa lunga, ma esperienza positiva
L'attesa è stata piuttosto lunga, ma il servizio clienti ha fatto il possibile per seguire la situazione e fornirmi aggiornamenti. Essendo un regalo ero un po' in ansia, ma l'assistenza è sempre stata presente e disponibile. Alla fine tutto si è risolto positivamente e sono rimasta soddisfatta dell'esperienza.
3 July 2026
Unprompted review
Un regalo che vale l'attesa
Ho acquistato un regalo personalizzato e il risultato finale mi è piaciuto davvero molto. Il prodotto è realizzato con cura ed è molto simile alle immagini viste sul sito. La consegna ha richiesto più tempo del previsto, ma ogni volta che ho contattato l'assistenza ho ricevuto una risposta rapida e gentile. Serve un po' di pazienza, ma il risultato finale ripaga l'attesa.
7 August 2026
Unprompted review
Assistenza sempre presente durante l'attesa
Il mio ordine è arrivato con qualche giorno di ritardo a causa delle pratiche doganali, ma il prodotto era perfettamente conforme a quanto ordinato. Durante l'attesa ho contattato più volte l'assistenza, che si è sempre dimostrata disponibile e rassicurante. Ho apprezzato il fatto di ricevere sempre una risposta. Nel complesso sono soddisfatta dell'acquisto.
22 July 2026
Unprompted review
Pessima esperienza
Purtroppo il pacco risulta consegnato dal corriere ma non e' cosi.
Ho perso i soldi e vi consiglio di non ordinare nulla
31 July 2026
Unprompted review
Reply from Fiorena
Gentile Cliente,
Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione.
Anche se il corriere ha contrassegnato il pacco come consegnato, vogliamo assicurarci che la situazione venga risolta nel migliore dei modi. Se non ha effettivamente ricevuto il suo ordine, la invitiamo a contattarci all'indirizzo contact@fiorena.it indicando il numero dell'ordine.
Provvederemo a verificare il caso e, se il pacco risulta effettivamente smarrito, procederemo con il rimborso.
Ci scusiamo nuovamente per il disagio e faremo il possibile per risolvere la situazione rapidamente.
Molto soddisfatta del mio ordine
Ho ordinato una collana personalizzata da Fiorena Milano e sono molto soddisfatta. La collana è davvero bella e corrisponde perfettamente alle foto sul sito. Mi è piaciuto poter scegliere personalmente tutti i dettagli, rendendola davvero unica.
La spedizione ha richiesto un po’ più tempo del previsto, ma ne è valsa la pena. Il gioiello è arrivato ben confezionato e si vede che è realizzato con cura.
Nel complesso è stata un’esperienza positiva e acquisterò sicuramente di nuovo da Fiorena Milano.
7 May 2026
Unprompted review
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Ho acquistato un articolo che non è mai arrivato: non solo la consegna è avvenuta in ritardo rispetto ai tempi previsti, ma il pacco non è stato mai consegnato. Nonostante ciò, risulta addirittura firmato come consegnato, cosa assolutamente falsa perché non ho ricevuto nulla.
Sono stato rimbalzato tra negozio e corriere senza ricevere una soluzione concreta, sentendomi preso in giro da entrambe le parti. Assistenza inefficiente, mancanza di responsabilità e totale assenza di attenzione verso il cliente.
Esperienza estremamente negativa. Non consiglio assolutamente questo servizio.
30 April 2026
Unprompted review
Reply from Fiorena
Gentile Cliente,
Ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e comprendiamo perfettamente il suo disappunto.
Dalle verifiche effettuate, nel nostro sistema il pacco risulta consegnato e contrassegnato come ricevuto dal corriere. Comprendiamo però che, se lei non lo ha effettivamente ricevuto, la situazione sia molto frustrante.
Desideriamo approfondire il caso e fare tutto il possibile per aiutarla a trovare una soluzione. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@fiorena.it, indicando il numero del suo ordine, così da poter avviare tutte le verifiche necessarie con il corriere.
Faremo il possibile per chiarire quanto accaduto e assisterla nel migliore dei modi.
Cordiali saluti,
Sofia
Fondatrice di Fiorena Milano
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Ho comprato un articolo con molto tempo di anticipo per una ricorrenza e non è arrivato in tempo. Non rispettano i tempi di spedizione promessi.
10 May 2026
Unprompted review
Reply from Fiorena
Gentile Cliente,
Ci dispiace sinceramente sapere che il suo ordine non sia arrivato in tempo per l'occasione speciale per cui era stato acquistato.
Comprendiamo perfettamente la sua delusione, soprattutto quando ci si affida alle tempistiche indicate sul nostro sito. Purtroppo, in questo caso si è verificato un ritardo nella spedizione che non rispecchia gli standard di servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti.
Ci assumiamo la piena responsabilità per questa esperienza e desideriamo trovare una soluzione adeguata. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@fiorena.it, indicando il numero del suo ordine.
Faremo tutto il possibile per rimediare a questa situazione e per offrirle l'esperienza che si aspetta da Fiorena Milano.
Cordiali saluti,
Sofia
Fondatrice di Fiorena Milano
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