Simple mais helas pas sur l ordinateur obligé d avoir l application sur portable
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I am modifying this feedback at the request of FLOA. I experienced significant problems with FLOA’s customer service, which took three months to resolve. Only after posting my complaint on social... See more
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Ahmed was patient, and offered to speak in English to be more clear. Not very common behaviour. Thank you for being considerate.
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Sara, adviser on the chat, was super nice! Answered all my questions. Compared to my email communication (where I got 2 irrelevant responses) experience this was marvelous! Sara clearly answered my qu... See more
Company replied
4.0
Great
24k reviews
Asks customers to review
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Application simple à utiliser Virements…
Application simple à utiliser Virements demandés dans les délais
19 January 2023
Unprompted review
Reply from floa.com
Bonjour Chantal Laperrouze,
Vous savoir satisfaite est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.
L’écoute de nos clients est essentielle pour améliorer encore et toujours l’expérience de nos clients ainsi que nos produits.
Je vais personnellement faire passer votre message à notre équipe marketing qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.
Votre conseiller clientèle FLOA Bank.
Reply from floa.com
Bonjour Floriane Sillere,
Je vous remercie de votre compliment ! Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
Au plaisir d’échanger avec vous.
Votre conseiller clientèle FLOA Bank.
Reply from floa.com
Bonjour D R Leann,
Je vous remercie de votre compliment ! Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
Au plaisir d’échanger avec vous.
Votre conseiller clientèle FLOA Bank.
Reply from floa.com
Bonjour Marie, vous savoir satisfaite est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.
L’écoute de nos clients est essentielle pour améliorer encore et toujours l’expérience de nos clients ainsi que nos produits.
Je vais personnellement faire passer votre message à notre équipe marketing qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.
Votre conseiller clientèle FLOA Bank.
Nickel efficace et serviables
27 December 2022
Unprompted review
Reply from floa.com
Bonjour Oceane Moysan,
Je vous remercie de votre compliment ! Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
Au plaisir d’échanger avec vous.
Votre conseiller clientèle FLOA Bank
Impeccable simple efficace
19 December 2022
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Reply from floa.com
Bonjour Camille Himbert,
Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.
Cordialement,
Votre Conseiller Clientèle
Simple et rapide
1 June 2022
Unprompted review
Reply from floa.com
Bonjour Deejay Natjay Officiel,
Je vous remercie de votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir d’échanger avec vous.
Votre conseillère clientèle FLOA Bank
Reply from floa.com
Bonjour Denis Tran,
Je vous remercie de votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir d’échanger avec vous.
Votre conseillère clientèle FLOA Bank.
Reply from floa.com
Bonjour Mika Hell Langlebert,
Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir d’échanger avec vous.
Votre conseillère clientèle FLOA Bank.
very helpful but a bit slow
very helpful but a bit slow, all question answered and understood.
17 October 2022
Unprompted review
Reply from floa.com
Bonjour Barry Carleton,
Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience client qui va nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations.
Je reste à votre écoute si besoin.
Votre conseillère clientèle FLOA Bank.
Bon service!!!
12 October 2022
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Reply from floa.com
Bonjour Izo Prod,
Je vous remercie de votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir d’échanger avec vous.
Votre conseillère clientèle FLOA Bank.
Floa bank is the best quick service and…
Floa bank is the best quick service and also reliable 👍 I recommend 👌
20 May 2022
Unprompted review
Bon application service rapide…
Bon application service rapide téléphone impeccable donc Floa Bank est super
1 February 2022
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Reply from floa.com
Bonjour Philippe Autenzio,
Je vous remercie de votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
Au plaisir d'échanger avec vous.
Votre conseillère clientèle FLOA Bank.
Très bon contact
31 January 2022
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Reply from floa.com
Bonjour JOEL CARDON,
Je vous remercie de votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
Au plaisir d'échanger avec vous.
Votre conseillère clientèle FLOA Bank.
impossible de contacter le sevice…
impossible de contacter le sevice client - publicite mensongere- prelevement sans raison envoi-
fuyer!
18 January 2022
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Reply from floa.com
Bonjour PHILIPPE DISANT,
J'ai tenté de vous joindre sans succès.
Je vous informe que le prélèvement effectué sur votre compte correspond à la cotisation mensuelle de votre carte Cdiscount. Vous serez prélevé le mois prochain d'un montant de 44,48€ suite à un paiement effectué sur Cdiscount le 25 décembre.
Je reste à votre écoute si besoin.
Votre conseillère clientèle FLOA Bank.
Rapide efficace sans surprise
18 January 2022
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Reply from floa.com
Bonjour David De Oliveira,
Un grand merci pour votre message positif !
Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir d'échanger avec vous.
Votre conseillère clientèle FLOA Bank.
Seamless process
Seamless process. Everything is simple and efficient. Great service overall.
18 January 2022
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Reply from floa.com
Hello Francisco Malpic,
What a pleasure to read your message!
I will be sure to personally pass on your feedback to my team.
Looking forward to discussing with you.
Your FLOA Bank customer advisor.
Worst customer service.
18 December 2021
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Reply from floa.com
Bonjour Jessy Haykal,
Afin de solutionner votre demande, je viens de vous envoyer un message privé pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées. Un agent de notre service clientèle vous contactera.
Bien à vous,
Thomas.
Mise à disposition des fonds très long…
Mise à disposition des fonds très long au delà des 48h annonces
1 December 2021
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Reply from floa.com
Bonjour MARGOT92,
Afin de solutionner votre demande, je viens de vous envoyer un message privé pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées. Un agent de notre service clientèle vous contactera.
Bien à vous,
Thomas.
Awful customer care.
Awful customer care.
Constant issues where they won't accept payments, cancel direct debits, faults with website. Good luck speaking to someone, they only talk when they want to sell something.
26 October 2021
Unprompted review
Reply from floa.com
Bonjour Ryan,
Je vous confirme la prise en charge de votre demande par le service concerné.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais pour une confirmation du traitement de votre demande.
Bien à vous,
Jack.
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