Resurser tillgängliga omedelbart efter dödsfallet vilket gjorde att 1,5 dygn senare hade vi tagit farväl av mamma på bårhuset samt haft ett möte på det lokala Fonus kontoret för att bestämma vägen fra... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
När en person som inte har några pengar dör, så blir det dyrt för oss övriga. Även om man enbart tar dem billigaste alternativen.
Company replied
Ett varmt och respektfullt bemötande är så otroligt viktigt när man är mitt i det svåra som det innebär att förlora en älskad anhörig. Det handlar inte bara om att göra ett jobb, utan att göra det med... See more
Company replied
Väldigt lätt att nå Fonus, ringer alltid tillbaka. Jättetrevligt och stöttande bemötande. Svarar på alla frågor man har och är oerhört lyhörda. Allt bara löser sig på ett fantastiskt sätt vilket unde... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Hagendalsvägen 20, 69230, Kumla, Sweden
- 019-58 23 90
4.8
Excellent
71 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Kunnig och snäll omhändertagande personal.
28 April 2026
Reply from Fonus - Kumla
Hej, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Reply from Fonus - Kumla
Hej Gittan, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Resurser tillgängliga omedelbart efter…
Resurser tillgängliga omedelbart efter dödsfallet vilket gjorde att 1,5 dygn senare hade vi tagit farväl av mamma på bårhuset samt haft ett möte på det lokala Fonus kontoret för att bestämma vägen framåt.
15 April 2026
Reply from Fonus - Kumla
Hej Göran, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Reply from Fonus - Kumla
Hej Susanne, och varma tack för ditt omdöme.
Det gläder att höra att ni är så nöjda med vår hjälp genom hela processen.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Kumla
Hej Anette och tack för ditt omdöme.
Vi är väldigt tacksamma att du känt dig väl bemött hos oss, och att vi har kunnat hjälpa dig på det sätt du önskat.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Kumla
Hej Mats och tack för ditt fina omdöme. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Reply from Fonus - Kumla
Hej Kristina, vad glada vi blir av att höra att ni är nöjda. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
En hjälpande hand i en svår stund
Proffsiga och omtänksamma på alla sätt. Hög tillgänglighet för att svara på frågor. Rekommenderas.
26 January 2026
Reply from Fonus - Kumla
Hej Anders, tack snälla för ditt omdöme. Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
En sånt varmt mottagande av Fredrik och…
En sånt varmt mottagande av Fredrik och hans kollega. Man blir lugn. Även om dom
har mycket att göra så kommer man i första hand när man är där.
3 December 2025
Reply from Fonus - Kumla
Hej Per, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Dyrt
När en person som inte har några pengar dör, så blir det dyrt för oss övriga. Även om man enbart tar dem billigaste alternativen.
12 November 2025
Reply from Fonus - Kumla
Hej Markus, Tack för ditt omdöme. Det betyder mycket för oss att höra vad ni tycker.
Men ledsamt att ni inte känner er helt nöjda med priset. Vi tillämpar fast prissättning på våra tjänster och vår strävan är att alltid erbjuda en personlig och fin begravning till så låg kostnad som möjligt. Det är också viktigt för oss att vara transparenta med våra kostnader så de ska gå att jämföra med andra begravningsbyråer, och jag hoppas ni känt att ni ändå fått en tydlig prisbild i planeringsmötet.
Du är självklart varmt välkommen att höra av dig till er rådgivare om du önskar genomgång av kostnaderna. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus.
Jag tycker att Fredrik är en…
Jag tycker att Fredrik är en fantastiskt varm och fin person. Mkt professionell
29 October 2025
Reply from Fonus - Kumla
Hej Inger, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss och den hjälp du fått. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Den personliga servicen och man blir…
Den personliga servicen och man blir omhändertagen.
16 July 2025
Reply from Fonus - Kumla
Hej Gunn-Britt, tack för dina fina ord. Det värmer att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Reply from Fonus - Kumla
Hej Marie och tack för ditt omdöme.
Så fint att höra att du fått en god service och ett professionellt bemötande hos oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Mycket bra bemötande
Mycket bra bemötande. Fick genomgång vad som händer lugnt och metodiskt
24 August 2025
Reply from Fonus - Kumla
Hej Gabriella, tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Kumla
Stort tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att läsa detta! Vänliga hälsningar, Wilma på Fonus
Reply from Fonus - Kumla
Hej Kristina, stort tack för ditt omdöme och för dina fina ord
Det värmer att höra att vi kunnat vara dig till så god hjälp i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Förtroende
Det finns ett välkomnande och ett stort förståelse för att man är i sorg. Ett
Profissionelt bemötande med trygghet
15 July 2025
Reply from Fonus - Kumla
Hej Ann-Kristin, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Så underbart fint bemötande i vår…
Så underbart fint bemötande i vår tragiska sorg.
Otroligt fint stöd som följer en hela vägen till ceremonin
18 June 2025
Reply from Fonus - Kumla
Hej Emelie, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Blev rekommenderad Fonus Kumla och jag…
Blev rekommenderad Fonus Kumla och jag är inget annat än nöjd! ♥️ Tack för all hjälp!
14 May 2025
Reply from Fonus - Kumla
Hej, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Mycket bra hjälp med begravning.
Mycket bra hjälp med begravning.
Väldigt fint vid ceremonin och bra mottagen vid ankomst.
11 April 2025
Reply from Fonus - Kumla
Hej Elisabeth, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.