Omhändertagandet som kändes mycket äkta utan tillgjordhet Från början till slutet upplevde vi anhöriga att de professionella kände av och anpassade till oss Bara massor av ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️🙈
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Första gången vi använder Fonus i Solna var det bara en chansning att allt skulle fungera. Men redan från start kände jag att Carina var topp, hon har hjälpt oss två gånger senaste året nu och det kän... See more
Company replied
Bra, präst. Bra personal. Fint arrangemang i kyrkan, fin respons på detaljerat musikval i kyrkan. Personligt bemötande. En fin upplevelse, där begravningsakten inte bara blev en sorgfylld upplevelse u... See more
Company replied
Det gick fort att boka ett möte. Personalen var vänlig och engagerad. Personlig i sitt bemötande. Förklarade och lyssnade bra och svarade på alla frågor jag hade. Hela processen fungerade smidigt. Det... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Postgången 53 C, 171 45, Solna, Sweden
- 08-709 86 75
4.8
Excellent
81 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Jag var bedrövad av förlusten av min hustru och behövde vägledning
Jag tycker fonus var hjälpsamma och kunniga .
27 October 2024
Reply from Fonus - Solna
Hej Jan, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Bra bemötande av kundrådgivare!
Bra bemötande av kundrådgivare!
Informativt och tryggt!
Tryggt att ha ceremonivärd tillgänglig vid begravningsceremonin.
6 October 2024
Reply from Fonus - Solna
Hej Maria, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Reply from Fonus - Solna
Hej Eva! Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Solna
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Vänligt och professionellt bemötande, assistens och genomförande
Vänligt, sakligt och strukturerat upplägg och genomförande. God återkoppling vid frågor.
4 August 2024
Reply from Fonus - Solna
Hej Michael, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Klara och snabba besked
14 July 2024
Reply from Fonus - Solna
Hej Agneta , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, David på Fonus.
Fint bemötande
Medarbetaren jag hade var mycket tillmötesgående, kunnig och vänlig. Hon var tydlig med information och jag fick snabba svar på mina frågor på telefon och mail. Allt fungerade smidigt. Jag kan rekommendera Carina. Tack!
24 May 2024
Reply from Fonus - Solna
Hej Kerstin och tack för ditt omdöme.
Så fint att höra att du är så nöjd med den hjälp du fick från Carina. Det ska jag hälsa henne.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Reply from Fonus - Solna
Hej Pontus, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Reply from Fonus - Solna
Hej Jan och tack för ditt fina omdöme. Så glad jag blir att höra att du känt dig så fint bemött.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Reply from Fonus - Solna
Hej Hans,
Stort tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att läsa detta. Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Reply from Fonus - Solna
Hej Monika! Tack för ditt fina omdöme, det betyder mycket för oss. Vänligen Berith på Fonus
Fantastisk personal som har kunskap…
Fantastisk personal som har kunskap gällande livets avslut.
Underbart bemötande genom hela processen från Emma
13 May 2024
Reply from Fonus - Solna
Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack! Jag framför din fina återkoppling till Emma i Solna. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Väldigt fin hjälp med allt
Väldigt fin hjälp med allt. Tryggt från första samtalet. Rekomenderas varmt.
25 April 2024
Reply from Fonus - Solna
Hej! Vad glada vi blir av att höra det! Önskar dig en fin dag! Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Medmänsklighet av er medarbetare
Medmänsklighet av er medarbetare! De gör skillnad i andras liv!
5 May 2024
Reply from Fonus - Solna
Tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Begravningsceremonin var liten och…
Begravningsceremonin var liten och vacker med det lilla extra, över förväntan.
26 March 2024
Reply from Fonus - Solna
Hej,
tack för dina fina ord.
Det värmer att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Reply from Fonus - Solna
Hej, tack för ditt omdöme, det betyder mycket för oss. Vänligen Berith på Fonus
Reply from Fonus - Solna
Hej, tack för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Lugn o tryggt med proffsig personal som…
Lugn o tryggt med proffsig personal som kan sin sak o väl förberedd. Bra feedback!
25 March 2024
Reply from Fonus - Solna
Hej Susanne, ett stort tack för ett fint omdöme som betyder mycket för oss.
Reply from Fonus - Solna
Hej Monica, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Vår fina begravning av far
Tack, för all personlig omsorg om vår fars begravning i Råsunda kyrka. Från första mötet, till begravning och minnesstund. Personlig musik och uppskattad catering, gör att vårt omdöme blir på topp :) /Lars
15 February 2024
Reply from Fonus - Solna
Hej Lars, Tack snälla för dina fina ord om er upplevelse och vad underbart att det blev på topp! Vänligen, Josefin på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.