Vi fick en tid mycket snabbt, bemötandet var både professionellt och varmt, vilket vi uppskattade mycket. Alla åtaganden från Fonus sida genomfördes snabbt, omsorgsfullt och med tydlig återkoppling, t... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vi blev så fint bemötta och omhändertagna av Fonus i Årsta! De har gett oss trygg vägledning genom hela processen, från dödsfall till begravning och vidare. Bra och tydlig kommunikation, anpassningsba... See more
Company replied
Fantastiskt bemötande från alla vi hade kontakt med under hanteringen av min mammas begravning. Upplevde aldrig att de försökte ”sälja på” oss något vi inte bad om. Så trevlig och professionell pers... See more
Company replied
Otroligt bra och fint bemötande där jag även upplevde att hon gjorde ”det lilla extra”. Hon gick på semester under tiden men såg till att hennes kollega tog hand om mig precis lika bra och jag fick vä... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Årstavägen 65, 12054, Årsta, Sweden
- 08-709 84 75
4.7
Excellent
60 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Linda och tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Fonus Årsta var ett bra val där vi fick…
Fonus Årsta var ett bra val där vi fick den hjälp och det stöd vi behövde. De lyssnade på oss och var lyhörda med vad vi ville ha och vad det skulle kosta.
11 May 2026
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Ola, stort tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Professionella.
29 April 2026
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Maurizio, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
allmänt mottagande
23 March 2026
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Mats , tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Varmt och deltagande bemötande from…
Varmt och deltagande bemötande from första kontakten.
15 March 2026
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Tobias, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Tyckte Joakim va så bra och hjälpsam…
Tyckte Joakim va så bra och hjälpsam när vi träffade han, kunde inte fått nån bättre 😀
4 March 2026
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Lena, Stort tack för dina fina ord - det värmer verkligen att höra att ni är så nöjda med vår hjälp och att allt blivit som ni önskat.
Vänliga hälsningar, Frida på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Mycket bra bemötande
Vi fick en tid mycket snabbt, bemötandet var både professionellt och varmt, vilket vi uppskattade mycket. Alla åtaganden från Fonus sida genomfördes snabbt, omsorgsfullt och med tydlig återkoppling, trots att vår kontakt var i samband med julhelgerna. Vi upplevde också att arrangemanget var flexibelt och kunde anpassas efter våra önskemål. Vi är mycket glada över att detta sista, vemodiga avsked ändå kunde bli ett så vackert minne.
4 January 2026
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Britt. Stort tack för ditt omdöme och för dina fina ord. Det är verkligen värmande att höra att vi kunnat hjälpa er så gott och skyndsamt även denna tiden på året, och att ni fått ett fint sista avsked att bära med er.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Fantastiskt bemötande från början till slut.
Fantastiskt bemötande från början till slut. Respektfullt och fint. Lyssnade på våra önskemål, var alltid tillgänglig för frågor. Mycket fint omhändertagande på begravningen.
19 November 2025
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Sandra, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Trygg vägledning och varmt deltagande i sorgen
Vi blev så fint bemötta och omhändertagna av Fonus i Årsta! De har gett oss trygg vägledning genom hela processen, från dödsfall till begravning och vidare. Bra och tydlig kommunikation, anpassningsbarhet och ett superbt arrangemang på begravningen. Och genom det hela ett vänlig och varmt bemötande och deltagande i vår sorg.
12 November 2025
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Erika och tack för ditt omdöme. Det är verkligen fint att läsa det du skriver här. Det värmer att höra att kollegorna i Årsta varit er till så god hjälp hela vägen fram till begravningen.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Personligt bemötande från första kontakten och att i lugn och ro få ta upp svåra val och känna att förståelse finns för situationen. …
Personligt bemötande från första telefonkontakten till genomgång och val av vad som ska ske samt vid cermonin och minnesstunden.
1 October 2025
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Christina. Stort tack för ditt omdöme och för dina fina ord.
Det betyder mycket att höra att du upplevt ett omtänksamt bemötande hos oss i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Mycket bra
Effektivt och professionellt utan att tappa den mänskliga och empatiska aspekten.
8 October 2025
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Kunnigt och vänligt bemötande i att…
Kunnigt och vänligt bemötande i att lotsa genom processen
28 September 2025
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Britt. Tack för ditt omdöme och så fint att du är så nöjd med oss. Det värmer att höra det.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Bra bemötande
Bra bemötande, omhändertagande, bra information. Allt bra och i lugn och ro.
15 September 2025
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Bengt, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Fonus medarbetare var väldigt trevliga…
Fonus medarbetare var väldigt trevliga och inkännande i sitt bemötande. Tycker dock prissättningen är helt obskyr för vissa tjänster och dom letar efter alla tillfällen för merförsäljning - ex vill de ha 450 kr för att spela upp en låt i kapell där de inte finns vaktmästare. Det tar bort respekten och kundupplevelsen sjunker. Det handlar trots allt om död och begravning. Mer fokus på kund och mindre på försäljning skulle inte skada.
27 August 2025
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej, tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Vi förstår att priset är en viktig fråga. Vårt mål är alltid att erbjuda tjänster med omtanke, trygghet och hög kvalitet genom hela processen. Vi är ledsna om vi inte levt upp till dina förväntningar. Har du haft en upplevelse som du inte är nöjd med, är du varmt välkommen att ta kontakt med det kontoret du varit på, så försöker vi hjälpa dig vidare. Vänliga hälsningar, Wilma på Fonus.
Fonus representant gjorde verkligen ett…
Fonus representant gjorde verkligen ett gott arbete med stor lyhördhet inför våra önskemål och lite komplicerade situation med flera olika församlingar inblandade . Kan rekommendera fonus Årsta och Joakim
18 June 2025
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Annette. Varma tack för ditt omdöme och för dina fina ord.
Vi är väldigt tacksamma att ha kunnat vara dig till så god hjälp i en svår stund.
Jag ska hälsa till kollegan Joakim att ni är så nöjda med hans hjälp.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Tack för att ni tog hand om oss och den…
Tack för att ni tog hand om oss och den vackra ceremonin som vi fick för vår pappa
10 June 2025
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Jeanette. Stort tack för ditt omdöme och för dina fina ord.
Det betyder mycket att höra att ni upplevt ett omtänksamt bemötande hos oss och att ni fick den hjälp ni behövde i samband med er pappas begravning.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
De kan sina saker
De kan sina saker. Professionella. Vänliga. Flexibla när jag ville ändra något.
21 May 2025
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Hej Monica ! Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Mycket fint bemötande
Mycket fint bemötande, fint samarbete, lyhördhet. Allt var bra och det gjorde vårt arbete och vår process så mycket lättare.
28 March 2025
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Stort tack för dina fina ord. Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Vänligt och proffsigt bemötande i denna…
Vänligt och proffsigt bemötande i denna svåra stund
20 February 2025
Reply from Fonus - Stockholm, Årsta
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, David på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.