France Biomedical-confort Reviews 

Conseils avisés rapidité d’intervention suivi dès livraisons cordialité

J’ai eu un problème de livraison due au transporteur, une partie de ma commande de bouteilles était cassée. J’ai eu un responsable de France Biomedical au téléphone et tout a été réglé. Il a changé de transporteur, réexpédié ma commande et s’est assuré personnellement que le transporteur m’ait bien livré. Je suis ravie du service après vente et je recommande France Biomedical.

Je déconseille ce site ! J'ai passé une commande qui n'a jamais été expédiée! Je les ai contacté à plusieurs reprises, l'interlocuteur essaye de vous embrouiller, ne soyez pas dupe !
J'ai réussi à me rétracter et à obtenir mon remboursement ! Plus jamais!

Très bon service
Pour la 2ème fois, j'ai fait une commande et le service est toujours aussi bon.
Je souffre de névralgie pudendale et j'utilise le coussin Newsgen medical (sur leur conseil) qui me permet d'atténuer la douleur.

Pas de livraison depuis début janvier. J’ai eu deux appels téléphoniques avec des raisons changeantes: inventaire Coussin fabriqué par un prestataire à la commande… j’ai simplement demandé une confirmation écrite de date de livraison que je ne parviens pas à voir.
Échange qui a fini par être cordial mais au début on me faisait comprendre que mon premier mail a agacé: cela a visiblement été perçu comme une agression et il a été clairement sous-entendu que ma commande pourrait aussi être annulée.
il a également été sous-entendu que mon impatience pourrait s’expliquer par le fait que j’ai mal …
Il est manifestement difficile pour cette société d’entendre qu’un client qui paye quelque chose début janvier, souhaite être livré avant février et avoir des réponses écrites claires avec une date de livraison.
Cette société se réclame d’être dans l’aide à la personne dans le domaine de la santé mais nous ne sommes même pas dans une relation clientèle respectueuse.
J’ai donc envoyé un second mail puisque nouvel engagement de communication de date de livraison non tenu, nouvel engagement d’expédition dans les trois jours mais rien du tout.
Je m’attends encore à avoir un appel d’un quelqu’un d’excédé qui va en plus suggérer que je suis embêtante parce que j’ai mal
Cela va finir par être odieux
La personne qui m’a appelée a évoqué un avis négatif sur Internet.
je n’avais même pas été voir et je découvre qu’il y a pas une mais de nombres personnes qui ont des difficultés de livraison.
Visiblement il faut se répondre sur les réseaux sociaux pour simplement recevoir ce que l’on a payé : drôle d’époque

Problème de livraison par le transporteur et par cette période. Mais France biomedical a bien réagi pour résoudre le problème. En plus, il m'ont ajouté un article encore.

Après plusieurs échanges (téléphones ,mails, lettre en recommandé), j'ai enfin pu obtenir le remboursement de ma commande du 17/09/2023 (coussin coccyx pour une valeur de 96,96€ttc),commande qui aurait été livrée par erreur à un autre client , ce dernier ne s'est pas manifesté pour renvoyer le colis !!!!
Je remercie l'interlocuteur que j'ai eu régulièrement pour avoir fait le nécessaire.

Commande passée le 21 Nov., à ce jour toujours rien reçu, j'ai réussi à contacter par miracle l'entreprise pour en connaître les raisons, l'adresse postale ainsi que l'adresse mail été erronée par le transporteur, apparemment, la modification ayant dû être faite il y a deux jours, toujours rien, pas de suivi d'envoi, mail envoyé, pas de réponse, injoignable au téléphone, que faire..?
Réception colis le 5/12 par un autre transporteur, malgré les divers contre temps note revue à la hausse

Bonne prestation , livré dans les temps , RAS équipé au top je repasserai commande les yeux fermé

je vous remercie pour votre travail car je recu mon colis comme d'habitude intact soigneux et rapide je recommande vivement

J’ai passé commande pour un tricycle fin juillet. Délai annoncé moins de 10j, vélo en stock au moment de la commande.
On est fin septembre je n’ai toujours rien reçu. Malgré de nombreuses relances.
Par contre la somme a été débité fin Juillet.
—> depuis la publication de mon avis, le dossier semble avancer. 1/10/23 Le colis est en route…
—> le vélo est arrivé le 4/10.

J'ai un souci avec ma commande de couches bébé. En effet dans un carton me manquait un paquet de couches. Je savais que le souci ne venait pas de Biomédical confort mais de son fournisseur puisque le carton n'avait pas été reconditionné. Dans les 48h qui ont suivi mon appel un nouveau colis m'était livré.
Merci à France Biomédical Confort pour sa réactivité, son professionalisme et le choix d'un transporteur fiable et rapide.

Matériel médical conforme
Merci

J'ai eu un soucis avec ma commande et j'avais pas de réponses depuis 22 jours, cependant, Hier soir, j'ai était contactée par Biomedical, après notre discussion le problème a ete réglé et normalement ma commande est en transit, elle devrait arriver mercredi, voilà ! J'avoue que ça me rassure un peu.

site merveilleux
Vous fournir tous les produits
Avec une excellente qualité
Rapidité d'expédition du produit
Je le recommande

J'ai commandé des autotest le 17 juillet que je n'avais pas reçu à ce jour mais j'ai été contacté par france biomedical-confort et ils me renvoient ma commande

J'ai commandé un coussin de dossier pour Clean gris chez cette entreprise ( commande N°CMD-001627) le 29 juin. J'essaie depuis de savoir ou est ma commande, j'envoie des mails ou je passe des coups de fils mais personne ne me réponds.
Je suis vraiment trés dèçu, je voulais commander d'autres produits chez eux, mais je ne le ferais certainement pas.
Je les déconseille vivement.

J'ai commandé un concentrateur d'oxygène sur le site France Biomédical Confort. Je suis très satisfaite du produit. Personnel aimable, à l'écoute de leurs clients et toujours disponible pour des conseils pour nous servir au mieux. Site à recommander à 100 % pour l'achat de matériel médical. MERCI à Mr Didi qui s'est occupé personnellement de ma commande.

Commande passée via le site Amazon mi-juin 2023 pour livraison prévue initialement 7 jours plus tard

J'ai finalement demandé l'annulation & remboursement de ma commande le 5 juillet (obtenus sans difficulté via téléphone)
Raison : retards multiples à la livraison et incapacité du vendeur à localiser le produit pdt plusieurs semaines : soit disant parti avec transporteur n°1, puis n°2, n°3 .. et finalement en fait jamais parti.
J'ai cependant bénéficié d'un interlocuteur à chacun de mes appels : pas fiable, et qui me renvoyait vers les différents transporteurs sans être en capacité de me donner un seul numéro de commande, mais disponible.

Je déconseille vivement.

Commande expédiée très rapidement, contact téléphonique très réactif et très sympathique, rien à redire!