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Fritec Reviews 

185
TrustScore 4.5 out of 5

4.6

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Rated 3 out of 5 stars

bonjour, Depuis janvier le service de livraison c'est fortement dégradé, ce qui perturbe mon planning, et contrarie énormément mes clients, en mettant à mal, ma réputation d'installateur. Si le... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Merci à toute l'équipe, Roger et Guillaume pour leur accueil dans leur locaux, leur joie de vivre et nous avoir aidé sur différentes explications importantes pour développer notre savoir faire. Merci... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Équipe très sympathique très agréable et donne de bonnes solutions aux demandes avec les explications qui vont avec au niveau de froid , accompagner d’un bon commercial au niveau de froid qu’on trouv... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Je collabore très régulièrement avec cette agence et je ne peux que les féliciter ! L’équipe est chaleureuse, disponible et d’un grand professionnalisme. Toujours serviables et sérieux, ils trouvent... See more

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Company details

  1. Commercial Refrigeration
  2. Air Compressor Supplier
  3. Air Conditioning Contractor
  4. Air conditioning store
  5. Heating equipment supplier
  6. Industrial equipment supplier

About Fritec

Written by the company

Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les professionnels du froid avec un service fiable, réactif et à la hauteur de leurs exigences.

Dans votre métier, chaque détail compte. C’est pourquoi nous faisons tout pour vous garantir :

Un réseau solide : 40 agences, 8 plateformes régionales, une plateforme logistique nationale.
Des équipes engagées : 250 collaborateurs passionnés et à l’écoute.
Un large choix de produits : 25 000 références pour tous vos besoins.

Conseil technique, chiffrage précis, suivi rigoureux : notre objectif est simple → vous offrir un service fiable et de qualité.

Votre satisfaction est notre priorité.
Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance.

Vous avez déjà travaillé avec nous ? Partagez votre expérience !

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4.6

Excellent

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185 reviews

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(185)

170 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Pièces détachées…

Suite à une demande de pièces détachées pour une station de récupération THD distribué et vendue par fritec, j'essuie un refus catégorique prétextant que je ne suis pas client. Bref ,j'ai commandé en chine pour 4 euros 50
Décret n°2007-737 du 7 mai 2007
La station de charge et de récupération n’est pas un équipement de froid ou climatisation au sens du décret donc pas de nécessaire d'avoir un agrément pour en détenir une tant qu'il n'y a pas de manipulation de fluide frigorigéne
C'est sûrement pourquoi ce type de matériel est en vente libre sur internet...
Bref, de mon côté le problème est résolu.

23 October 2025
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Reply from Fritec

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette situation. Après vérification, votre demande a bien été déclinée par e-mail, car elle concernait du matériel nécessitant une attestation de capacité réservée aux professionnels du froid.

Merci pour votre compréhension.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Rated 5 out of 5 stars

Stock disponible et bon accueil.

Stock disponible et bon accueil.

24 October 2025
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Reply from Fritec

Merci pour votre message ! Ça nous fait plaisir de savoir que vous avez trouvé ce qu’il vous fallait et que l’accueil vous a plu.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne équipe réactive et…

Très bonne équipe réactive et compétente.

Merci les gars.

21 October 2025
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Reply from Fritec

Un grand merci pour votre message ! Ça fait vraiment plaisir à toute l’équipe de savoir que vous êtes satisfait de notre réactivité et de notre travail.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Rated 5 out of 5 stars

Très très bonne agence équipe au top…

Très très bonne agence équipe au top 👍surtout les deux petit jeunes à l’entrée Fritec je recommande à fond la caisse bisous la maison FRITEC

20 October 2025
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Reply from Fritec

Un grand merci pour votre super message ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous appréciez l’accueil et l’ambiance chez Fritec.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Rated 5 out of 5 stars

Excellent et top

Excellent et top

20 October 2025
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Reply from Fritec

Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que votre expérience a été au top.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Rated 5 out of 5 stars

Très bon personnel surtout le…

Très bon personnel surtout le comtoiriste qui répond à toutes les attentes

17 October 2025
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Reply from Fritec

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que notre comptoiriste ait pu vous aider comme vous le souhaitiez - votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Rated 5 out of 5 stars

Serviable

Serviable, aimable là quand on a besoin d’eux, impeccable

17 October 2025
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Reply from Fritec

Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous pouvez compter sur nous et que notre accompagnement vous donne satisfaction.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Rated 5 out of 5 stars

Superbe agence service client au top

Superbe agence service client au top

17 October 2025
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Reply from Fritec

Merci beaucoup pour votre message ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Rated 5 out of 5 stars

Équipe super et dynamique

Équipe super et dynamique

15 October 2025
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Reply from Fritec

Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l’équipe est ravie que son énergie et sa bonne humeur soient appréciées.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Rated 5 out of 5 stars

Guillaume au comptoir est se très bî…

Guillaume au comptoir est de tres bons conseils toujours souriàtrès et accueillant
Un grand merci a lui

10 October 2025
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Reply from Fritec

Merci beaucoup pour votre message ! Votre retour fera très plaisir à Guillaume - il sera ravi de savoir que ses conseils et son accueil sont appréciés.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Rated 5 out of 5 stars

Équipe formidable

Équipe formidable, très professionnelle...
Je recommande vivement...

9 October 2025
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Reply from Fritec

Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Toute l’équipe est touchée par vos mots et heureuse de savoir que son professionnalisme vous donne entière satisfaction.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Rated 5 out of 5 stars

Très bien

Très bien, de bons conseils, sympathiques

8 October 2025
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Reply from Fritec

Un grand merci pour votre message !
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que nos conseils et notre bonne humeur vous ont laissé une belle impression.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Rated 5 out of 5 stars

Équipe au top

Équipe au top, très bonne expérience avec cette agence, très arrangeant.

7 October 2025
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Reply from Fritec

Merci beaucoup pour votre message ! Toute l’équipe est ravie que votre expérience se soit bien passée et que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Rated 5 out of 5 stars

Excellent personnel très professionnel

Excellent personnel très professionnel.
Je recommande cette agence en froid et climatisation.

3 October 2025
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Reply from Fritec

Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l’équipe est touchée par votre message et ravie de savoir que vous avez passé une bonne expérience avec nous.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Rated 5 out of 5 stars

L’équipe de fritec Aulnay-sous-Bois au…

L’équipe de fritec Aulnay-sous-Bois au delà de leur bonne humeur communicative c’est équipe dynamique avec une expérience professionnelle qui trouve toujours les solutions pour ne pas laissé un client repartir sans solution c’est cela que pour ma part je fidèle à cette agence

3 October 2025
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Reply from Fritec

Un immense merci pour votre message ! Votre fidélité et vos mots nous touchent profondément. Toute l’équipe d’Aulnay-sous-Bois est ravie de savoir que son écoute, sa bonne humeur et sa réactivité font la différence chaque jour.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Rated 5 out of 5 stars

Bonne équipe

Ras
Bonne équipe

1 October 2025
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Reply from Fritec

Merci beaucoup pour votre message ! Ça fait plaisir de savoir que notre équipe répond à vos attentes.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Rated 5 out of 5 stars

Bonne équipe

Bonne équipe, Compétente

1 October 2025
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Reply from Fritec

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre équipe vous donne satisfaction.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Rated 5 out of 5 stars

Sensationnel et magique

Sensationnel

1 October 2025
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Reply from Fritec

Merci infiniment pour ce superbe retour ! Toute l’équipe est ravie que votre expérience chez nous ait été aussi positive.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

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