bonjour, Depuis janvier le service de livraison c'est fortement dégradé, ce qui perturbe mon planning, et contrarie énormément mes clients, en mettant à mal, ma réputation d'installateur. Si le... See more
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bonjour, Depuis janvier le service de livraison c'est fortement dégradé, ce qui perturbe mon planning, et contrarie énormément mes clients, en mettant à mal, ma réputation d'installateur. Si le... See more
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Merci à toute l'équipe, Roger et Guillaume pour leur accueil dans leur locaux, leur joie de vivre et nous avoir aidé sur différentes explications importantes pour développer notre savoir faire. Merci... See more
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Équipe très sympathique très agréable et donne de bonnes solutions aux demandes avec les explications qui vont avec au niveau de froid , accompagner d’un bon commercial au niveau de froid qu’on trouv... See more
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Je collabore très régulièrement avec cette agence et je ne peux que les féliciter ! L’équipe est chaleureuse, disponible et d’un grand professionnalisme. Toujours serviables et sérieux, ils trouvent... See more
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Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les professionnels du froid avec un service fiable, réactif et à la hauteur de leurs exigences.
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Suite à une demande de pièces détachées pour une station de récupération THD distribué et vendue par fritec, j'essuie un refus catégorique prétextant que je ne suis pas client. Bref ,j'ai commandé en chine pour 4 euros 50
Décret n°2007-737 du 7 mai 2007
La station de charge et de récupération n’est pas un équipement de froid ou climatisation au sens du décret donc pas de nécessaire d'avoir un agrément pour en détenir une tant qu'il n'y a pas de manipulation de fluide frigorigéne
C'est sûrement pourquoi ce type de matériel est en vente libre sur internet...
Bref, de mon côté le problème est résolu.

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Très bonne équipe réactive et compétente.
Merci les gars.

Reply from Fritec
Très très bonne agence équipe au top 👍surtout les deux petit jeunes à l’entrée Fritec je recommande à fond la caisse bisous la maison FRITEC

Reply from Fritec
Très bon personnel surtout le comtoiriste qui répond à toutes les attentes

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Reply from Fritec
Superbe agence service client au top

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Reply from Fritec
Guillaume au comptoir est de tres bons conseils toujours souriàtrès et accueillant
Un grand merci a lui

Reply from Fritec
Équipe formidable, très professionnelle...
Je recommande vivement...

Reply from Fritec
Équipe au top, très bonne expérience avec cette agence, très arrangeant.

Reply from Fritec
Excellent personnel très professionnel.
Je recommande cette agence en froid et climatisation.

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L’équipe de fritec Aulnay-sous-Bois au delà de leur bonne humeur communicative c’est équipe dynamique avec une expérience professionnelle qui trouve toujours les solutions pour ne pas laissé un client repartir sans solution c’est cela que pour ma part je fidèle à cette agence

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