futech.be Reviews 

Zeer snelle, vriendelijke en vlotte klantendienst

Zeer snelle en vriendelijke service ontvangen van David van Futech. Ik had gebeld voor een klant van ons omdat hun PV-installatie was uitgevallen. Deze PV-installatie was niet geplaatst door Futech, maar David heeft na mijn telefoontje onmiddellijk contact opgenomen met mijn klant en heeft ze vanop afstand terug kunnen opstarten.

Mijn hulpvraag was snel opgelost na mijn telefoontje.
David was heel vriendelijk.

goede, snelle en correctie dienstverlening

Goed overlegde oplossing en na opvolging ook de defecte omvormer vervangen.

Melding via de app dat ik er geen gegevens meer geregistreerd werden. Telefonisch contact opgenomen met Futech en het probleem werd direct opgelost, bedankt hiervoor David.

Een storing in onze webbox werd zeer snel opgelost. Bedankt

Supergoed geholpen bij onze oudere installatie.

Plaatsen van PID-box
Contact vóór de interventie was zeer correct. De technieker die de PID.box geplaatst heeft was zeer vriendelijk en heeft de werkzaamheden netjes en goed gedaan met voldoende uitleg.
Theo

Futech is een firma met heel veel knowhow in huis en ze staan steeds klaar voor meer info, nieuwe ontdekkingen en ook om iedere vraag asap te beantwoorden en/of op te lossen.
Gewoonweg een TOP bedrijf.

Na aankoop van een woning met zonnepanelen en Ilusmart dongle P1 poort geactiveerd, dongle op wifi geconnecteerd en app geconfigureerd.
Er bleek geen data door te komen.
's avonds mail gestuurd. De volgende ochtend reeds antwoord van Marleen (helpdesk) dat ik serieel nummer nog moest doorgeven. Na doorsturen direct in orde gebracht en bevestiging gestuurd dat alles in orde was.
Dus super service, snelle response, opvolging en oplossing.
Een mooi voorbeeld hoe het ook kan!

Zoals steeds heeft David mij weer perfect geholpen op afstand via de telefoon bij het terug activeren van WIFI ivm mijn laadpunt van PowerVieuw

Correct en fijn contact! Vooral Miek was zeer duidelijk en enthousiast in haar uitleg.

Zeer goede ondersteuning en installatie door Miek

Wij zijn als bedrijf super professioneel en zeer vriendelijk begeleid door Futech voor onze installatie van zonnepanelen. De na service en de opvolging zijn van uitstekende kwaliteit. We raden Futech ten zeerste aan, aan allen die een zonnepaneelinstallatie willen aanschaffen. We kregen een zeer degelijke uitleg in mensentaal uitgelegd. Bedankt aan Ismaël en zijn hele team. Een dikke pluim vanuit Kontich!

Futech: topteam, snel, vriendelijk en doeltreffend !

Zonnepanelen en thuisbatterij van Futech doen het uitstekend, uitstekende support en nog geen enkel defect gehad, prima!!

Ik ben ontzettend tevreden over Futech! Toen ik een probleem had met mijn omvormer, ben ik telefonisch uitstekend geholpen. Het team was snel bereikbaar, gaf duidelijke uitleg en nam ruim de tijd om al mijn vragen te beantwoorden. Echt topservice!

Na aankoop van onze woning wou ik onze verouderde zonnepanelen en omvormer online kunnen opvolgen maar daarvoor moest de omvormer firmware geüpdatet worden. De oorspronkelijke installateur bestaat niet meer dus via het SMA verdeler netwerk terecht gekomen bij Futech. Service engineer David heeft zijn uiterste best gedaan om remote mee te zoeken naar de best mogelijke oplossing zodat ik de update zelfstandig kon uitvoeren. Zeer tevreden van de geboden ondersteuning!

Wij werden tijdens een telefonisch gesprek met David goed geholpen om te achterhalen waarom de zonnepanelen om 12 uur telkens minder opbrachten. Dank hiervoor David!