Gamingoo Reviews 126

Ich hatte ein Nintendo DSi über gamingoo bestellt. Vorab hatte ich Kontakt zum Unternehmen aufgenommen, da ich einige Fragen hatte. Das Unternehmen hat mir sehr schnell geantwortet und mir die nötigen Informationen gegeben. Das Produkt kam sehr schnell an, leider hat es mir persönlich nicht sehr gefallen.
Die Rückerstattung lief einwandfrei.
Der Kundenservice war top.
Sehr freundliche Mitarbeiter.

Meine Meinung über Gamingoo ist absolut zwiespältig; Ich hatte zwei Nintendo DS lite bestellt. Leider war bei einem der Akku defekt . Gamingoo hat aber umgehend auf meine Narichten reagiert und ich konnte das Gerät kostenfrei zurücksenden. Der Fehler wurde nach Erhalt sofort behoben und es wurden zusätzlich noch Gummipads kostenlos dazu eingebaut. Nach 1½ Wochen hatte ich das Gerät schon wieder in den Händen. Ein bis dahin Wirklich erstklassiger Service. Allerdings scheint das eine Gerät einen tieferen Schaden zu haben, denn aufladen war weiterhin nicht möglich. Auf meine Bitte, den DS dann komplett umzutauschen, habe ich keine Antwort mehr erhalten. Auch nach mehrmaligem Nachfragen, bekam ich noch immer keine Antwort. Schade...

Ich habe mir einmal alles bestellt an Controllern, die mir noch fehlen, da mich die Bewertungen der anderen Kunden doch sehr überzeugt haben.

Die Tiefenreinigung wurde vollkommen zufriedenstellend vorgenommen, gerade bei den Gamecube, Wii und N64 Controllern, sah es top aus.

Versand war schneller als gedacht, trotz der Zusatzoptionen.

Kann mich nur bedanken, weiter so !

Die Nintendo 64 wurde als „sehr guter Zustand“ und „einwandfrei funktionstüchtig“ verkauft. Tatsächlich weist das Gerät großflächigen Rost im Inneren auf. Zudem sind die Controller-Ports defekt: Stecker müssen mit starkem Druck eingesteckt werden und funktionieren selbst dann nicht zuverlässig.

Zusätzlich habe ich den kostenpflichtigen Service „Stick wie neu“ gebucht. Dieser wurde offensichtlich nicht ordnungsgemäß durchgeführt – der Stick ist weiterhin deutlich abgenutzt und unpräzise.

Ich habe ursprünglich eine angemessene Teilrückerstattung (50€) vorgeschlagen. Der Verkäufer bietet jedoch lediglich 25€ an, was die Mängel aus meiner Sicht nicht annähernd ausgleicht.

Auf meine Reklamation wurde zunächst kaum reagiert. Erst nach Einschaltung von PayPal kam eine Rückmeldung.

Für mich entspricht der gelieferte Zustand klar nicht der Beschreibung. Daher keine Empfehlung

Update auf die Antwort vom Verkäufer am 30.04.2026:

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Den Vorwurf der „Lüge“ weise ich ausdrücklich zurück. Bitte formulieren Sie solche Aussagen mit entsprechender Zurückhaltung; meine Angaben beruhen auf meiner tatsächlichen Erfahrung und sind belegbar.

Der Zustand der Konsole entsprach aus meiner Sicht nicht der Beschreibung. Im Inneren waren deutliche Korrosionsspuren vorhanden, u. a. am EMI-Shield, an Leiterbahnen des Mainboards sowie am Cartridge-Slot und am Jumper-Pak-Slot. Rost am Mainboard zerstört auf kurz oder lang die Konsole und wahrscheinlich genau nach Ablauf der kurzen Garantie die sie gewähren. Zusätzlich funktionierten die Controller-Ports nicht zuverlässig, und der gebuchte Service („Stick wie neu“) war nicht in der zugesagten Qualität erkennbar.

Richtig ist, dass zunächst eine Teilrückerstattung von 25€ im Raum stand. Diese habe ich nicht als abschließende Lösung akzeptiert, da sie den tatsächlichen Zustand aus meiner Sicht nicht angemessen berücksichtigt.

Besonders kritisch sehe ich das im PayPal-Fall unterbreitete Angebot, die Ware zurückzusenden und im Gegenzug lediglich rund 30% des Kaufpreises erstattet zu bekommen. Ich befinde mich hierzu aktuell noch im Austausch mit PayPal, um zu klären, wie ein solches Vorgehen zustande kommen kann.

Wenn es hier möglich wäre, würde ich Fotos hochladen, um den tatsächlichen Zustand transparent zu dokumentieren, damit sich andere Käufer selbst ein Bild machen können.

Ich habe PayPal zur neutralen Klärung eingeschaltet; eine abschließende Bewertung erfolgt nach endgültiger Klärung des Falls.

**Update 05.05.2026:**

Der PayPal-Fall wurde inzwischen abgeschlossen. Die Ware verbleibt weiterhin in meinem Besitz, da die angebotene Rückabwicklung – Rücksendung der vollständigen Lieferung bei gleichzeitig stark reduzierter Erstattung – für mich keine akzeptable Lösung darstellte.

Unterm Strich bedeutet das für mich: Ich bleibe auf einer aus meiner Sicht mangelhaften bzw. nicht wie beschriebenen Konsole sitzen.

Was ich daran besonders kritisch finde: Trotz klarer Mängel entsteht im Ablauf eine Situation, in der für den Käufer faktisch keine faire und vollständige Korrektur möglich ist. Entweder man akzeptiert eine aus meiner Sicht deutlich unzureichende Lösung – oder man bleibt auf dem Problem sitzen.

Ich halte es für äußerst bedenklich, dass ein solcher Ablauf über PayPal überhaupt zustande kommen kann. Für mich stellt sich die grundsätzliche Frage, wie es möglich ist, dass ein Vorgang mit erheblichen Abweichungen von der Beschreibung am Ende nicht zu einer klaren und vollständigen Lösung für den Käufer führt.

Der Eindruck ist für mich eindeutig: In solchen Konstellationen bleibt der Käufer trotz nachvollziehbarer Mängel auf den Schaden sitzen, während der ursprüngliche Zustand nicht vollständig ausgeglichen wird.

Unabhängig davon bleibt für mich der zentrale Punkt bestehen: Der gelieferte Zustand entsprach nicht der Beschreibung, und der Umgang mit der Reklamation war aus meiner Sicht nicht kundenorientiert.

Meine Bewertung basiert auf meiner persönlichen und belegbaren Erfahrung.

Mit freundlichen Grüßen

Von vorne bis hinten klappt hier nichts.

Am Osterwochenende habe ich zwei Controller bestellt – inklusive neuem Akku, Reinigung und Kabel.
1,5 Wochen später habe ich dienstags per WhatsApp nachgefragt, wann mit dem Versand zu rechnen ist.
Zwei Tage Funkstille.

Am Donnerstag dann die kurze Antwort: „werden heute versandt".
Abends folgte eine Sendungsnummer – das Paket wurde bei DHL allerdings nie eingeliefert.

Nachdem erneut Tage vergangen waren, habe ich am darauffolgenden Montag selbst getrackt – und siehe da: Das Paket wurde entgegen der Aussage vom Donnerstag erst am Montagmittag tatsächlich bei DHL abgegeben. Für mich der Punkt, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen: per WhatsApp, per E-Mail und zusätzlich habe ich die Annahme bei DHL digital verweigert.
Nach über zwei Wochen hatte ich genug und die Controller anderweitig beschafft.

Kommunikation ab dem Widerruf? Keine.
Keine Bestätigung, keine Entschuldigung für die lange Bearbeitungsdauer – nichts.
Um an mein Geld zu kommen, musste ich via PayPal einen Fall eröffnen.
So habe ich zumindest den Großteil zurückerhalten.

Fazit: Wer gebrauchte Controller mit saftigen Aufpreisen für Reinigung und Akkutausch verkauft, sollte auch in der Lage sein, mit seinen Kunden zu kommunizieren. Hier leider Fehlanzeige.

Ich war erst etwas misstrauisch ob meine Bestellung überhaupt ankommt und habe einfach auf die positiven Bewertungen hier vertraut. Absolut begeistert. Versand hatte etwas länger gedauert, aber es waren fairer weise auch Feiertage dazwischen. Das Spiel funktioniert einwandfrei und für den Preis absolut okay. Ich hoffe sie behalten das so bei, werde diesen Shop im Auge behalten. :)

Aufjedenfall wieder ein Einkauf wert.! Bei fragen bekommt man zügig und freundlich eine Antwort🙈 ich habe vor ein paar Wochen beim aufräumen ein altes Nintendo DS Spiel gefunden, und hatte richtig Bock das mal wieder zu zocken. Also habe ich lange nach einem DSi gesucht und schließlich hier gefunden…


Ps: Bin ein echter Mensch aus Fleisch und Blut! Nix Ki geschriebenes 😆

Ich bin wirklich beeindruckt vom Service. Nach meiner Anfrage wegen eines defekten Controllers wurde sofort und völlig unkompliziert ein neuer auf den Weg gebracht ohne darum zu bitten . Alles Komplett selbstständig . Noch erstaunlicher fand ich den Hinweis, dass ich den alten Controller einfach behalten kann – und ihn mit etwas Glück sogar selbst reparieren könnte. So hätte ich am Ende vielleicht sogar zwei funktionierende Geräte. Dazu muss gesagt werden der Controller hatte keinen Komplette Defekt sondern lediglich der a Knopf der Wii Remote lies sich nur schwer betätigen für Kinder war es somit nicht möglich vernünftig zu spielen ….. aber man kann jetzt nicht von einem kompletten Defekt sprechen .

Diese Art von kundenfreundlicher und pragmatischer Lösung erlebt man heute leider nicht mehr oft. Schnell, unkompliziert und absolut fair – genau so stellt man sich guten Kundenservice vor. 5 Sterne am liebsten 6 weil ich wüsste nicht wie ich noch besser gebrauchte Ware bestellen soll !

Tolles Angebot
Schnelle Bearbeitung
Netter Kundenservice
5 Sterne verdient

Habe mir Soulsilver und Heartgold bestellt.
Super schnelle Bearbeitung, netter und schneller Kundenservice.
Spiele laufen einwandfrei, hier bestelle ich zu 100% wieder.
Hier wurde ein Kindheitstraum für einen Bruchteil des Geldes verwirklicht!

Einen Nintendo DS bestellt. Leider war die Start Taste defekt . Gamingoo hat sofort gehandelt und das Gerät auf Ihre Kosten zurück schicken lassen und den Fehler behoben. Der Rückversand mit Reparatur und Versand, hat keine 2 Wochen gedauert. Sowas nenne ich guten Service. Absolut zufrieden und nur weiter zu empfehlen.

Alles super, Produkte wurden schnell und genau wie beschrieben geliefert. Würde hier definitiv wieder kaufen 👍

Controller hat anfänglich Probleme gemacht. Dennoch unter 30 Minuten an einem Samstag Nachmittag Hilfe bekommen und den Controller zum laufen gebracht bekommen. Super Service!

Ich habe einen gebrauchten Gameboy Color inkl. Pokemon Spiel gekauft. Eine neue Scheibe und Gummipads hatte ich auch geordert.
2Tage nach Abholung kam ich das erste Mal zum Spielen. Sa ist mir aufgefallen, das im Display ein Streifen war, der mir bei Übergabe nicht aufgefallen war.
Kurz den Verkäufer kontaktiert und das Gerät zurück geschickt. Wurde innerhalb von 3Tagen repariert und wieder zu mir geschickt.
Tolle Abwicklung.

Wir waren sehr zufrieden! Es wurde sofort geantwortet auf unsere Nachfrage, weil ein Paket zwar angekündigt war, aber nicht kam kurz vor Weihnachten. Die Begründungen war völlig nachvollziehbar und die Verzögerung lag am Paketdienstleister. Das Paket kam schlussendlich sogar noch pünktlich an!
Der Nintendo DS hat sehr große Freude nicht nur beim 26jährigem "Kind" ausgelöst und läuft bisher tadellos!

Mega zufrieden mit allem, habe einen affengeilen Gameboy erhalten, der tadellos funktioniert. Direkter Flashback in die Kindheit. Ansonsten auch alles einwandfrei. Gerne wieder.

Ich habe spontan vor Weihnachten etwas gekauft und der Versand klappte so gut, dass ich es Heiligabend aus der Packstation abholen konnte. Mein Mann ist super zufrieden mit dem Gamecube Controller,der Memorycard und auch das Verlängerungskabel ist einwandfrei.

Ich habe bei diesem Shop 3 Gameboy Spiele gekauft. 1 Import aus Japan und 2 Reproduktionen. Ich spiele über einen Gameboy operator am PC. Die reproduzierten Spiele wurden nicht erkannt. Hab mich dann per WhatsApp an den Kundenservice gewandt. Dort hieß es, die Spiele würden nur auf dem Original Gerät funktionieren. Ich äußerte freundlich meinen Enttäuschung und fragte was ich nun machen soll und das dies nirgends auf der Website stehen würde. Die Antwort war unverschämt und ich wurde ausgelacht. Klar, war es mein Fehler, daß ich annahm, die Spiele würden auch auf dem Operator laufen, aber die Reaktion vom Kundenservice war unterste Schublade.

Update nach der Antwort des Kundenservice: meine Nachrichten wurden vom Kundenservice falsch zitiert und so um formuliert, das sie vorwurfsvoll klingen. Ausserdem wird mir hier unterstellt, ich hätte Entschädigung "raus quetschen" wollen. Das stimmt so nicht! Ich habe lediglich freundlich gefragt und darauf hingewiesen, daß die Info, daß speziell diese Spiele nur auf dem original Gerät funktionieren, nicht auf der Website vermerkt war. Wenn aber immer wieder "Haha" geschrieben wird, empfinde ich es als Auslachen. Insgesamt war der Kontakt zum Kundenservice sehr unprofessionell.

Nachtrag. Wer hier lügt bin nicht ich. Habe ja den Chatverlauf mit meinem genauen Wortlaut und auch dem vom Kundenservice.
Aber ganz ehrlich, auf dieses unprofessionelle Verhalten habe ich keine Lust mehr. Es kann ja jeder selbst entscheiden, ob man bei so einem Shop bestellen möchte oder nicht. Wenn ja, haben diese Personen jetzt wenigstens einen Rabattcode.

Netter und hilfsbereiter Kundendienst, Bestellung wurde im vorweihnachtlichen Zeitraum schnell verschickt, alles hat wunderbar geklappt.

Die Ware war schnell da und im beschriebenen Zustand.