Gamingoo Reviews 126

TrustScore 4.5 out of 5

4.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Ich hatte ein Nintendo DSi über gamingoo bestellt. Vorab hatte ich Kontakt zum Unternehmen aufgenommen, da ich einige Fragen hatte. Das Unternehmen hat mir sehr schnell geantwortet und mir die nöti... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe mir einmal alles bestellt an Controllern, die mir noch fehlen, da mich die Bewertungen der anderen Kunden doch sehr überzeugt haben. Die Tiefenreinigung wurde vollkommen zufriedenstell... See more

Rated 4 out of 5 stars

Soweit alles in Ordnung. Preis war ganz gut. Bestellprozess recht einfach, Ware wie beschrieben und gut verpackt, leider etwas dreckig, was man durch einfaches Abwischen optisch besser hätte hinbekomm... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Wir waren sehr zufrieden! Es wurde sofort geantwortet auf unsere Nachfrage, weil ein Paket zwar angekündigt war, aber nicht kam kurz vor Weihnachten. Die Begründungen war völlig nachvollziehbar und... See more

Company details

  1. Used Game Shop

Written by the company

Bei Uns finden Retro Gaming Enthusiasten sowie Sammler und natürlich generell Zocker bei denen die Nostalgie kickt, viele einzigartige Stücke aus Japan ( Special Editions ), als auch die üblichen Zubehör Teile die man immer gebrauchen kann. Von SEGA bis Nintendo über Sony ist alles dabei. Außerdem bieten wir Mods für N64 und Gamecube Konsolen an und sind grundsätzlich im Retro Gaming Segment einzigartig was einige Zusatzoptionen angeht die wir anbieten, wie zum Beispiel die "Tiefenreinigung" der Produkte. Außerdem erweitern wir Unser Sortiment stetig und rollen in den nächsten Monaten viele auf den Kunden zugeschnittene Optionen aus, wie das "Gamingoo.de Punkte-Programm" und verbessern grundsätzlich nochmal komplett Unsere Website. Schauen Sie also alle gerne mal rein ! Mit Code "Gamgo5" sparen Neukunden bei Uns direkt 5% auf den Warenkorbwert :) Euer Gamingoo.de Team


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

126 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

Replied to 75% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Wirklich nichts zu meckern

Habe vor kurzem eine Wiimote mit Nunchuk gekauft.

Am nächsten Morgen kam dann die Versandbestätigung und am darauffolgenden Tag kam alles an.

Verpackung war sicherlich nicht die beste (und das der Postbote die gepolsterte Tüte mit der Aufschrift ZERBRECHLICH in meinen Briefkasten gestopft hat, hat sicher nicht geholfen) aber es ist alles sauber und heile angekommen.

Und (offensichtlich bei 5 Sternen) alles hat funktioniert.

24 August 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr angenehmer Shop

Trotz der negativen Kommentare z.B. zur langen Lieferzeit war ich positiv überrascht. Meine Bestellung, die aus Japan importiert wurde, kam schneller an als erwartet und in perfektem Zustand. Ich verstehe die Unzufriedenheit mancher Kunden nicht ganz – für einen internationalen Versand ging alles sehr zügig. Ich bin voll zufrieden und werde hier gerne wieder bestellen, zumal man sich dort mehr als nur sehr viel Mühe gibt die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

24 August 2024
Unprompted review
Gamingoo logo

Reply from Gamingoo

Vielen Dank für das Lob und das positive Feedback :)


Wissen Sie, Trustpilot Bewertungen funktionieren so, dass die Kunden die zufrieden sind, in der Regel nie bewerten, wenn man nicht per Email mehrfach darum bittet und das wollen wir nicht tun, da wir wissen wie sehr diese Mails nach dem Kauf nerven und das Postfach zu spamen.

Wir haben im Jahr an die 3000 Kunden und insgesamt stand heute 65 Bewertungen.. Davon über 80% positiv. Wenn man die negativen jetzt ins Verhältnis setzt sieht man, dass negative Erfahrungen bei Uns nicht die Regel sind, sondern eine absolute Ausnahme.
Und wenn mal etwas schief geht, bekommt der Kunde auf Wunsch immer sein Geld wieder oder wir lösen das Problem anders, so wie der Kunde es sich wünscht (und wir dem natürlich auch nachkommen können).

An Alle Interessenten gibt es noch noch zu sagen, mit Code "GAMGO5" erhalten Sie 5% Rabatt an der Kasse auf Ihre erste Bestellung !

Vielen Dank für die Aufmerksamkeit :)
Euer Gamingoo.de-Team

Rated 3 out of 5 stars

Man braucht Geduld

Die Lieferung an sich war ok, auch wenn das Paket mit einer Wii und diversem Zubehör sehr schlecht verpackt war. Das Paket war rundherum „zerknautscht“, es war nur etwas Zeitungspapier dazwischen gepackt, aber es ist alles heil geblieben.
Es hat allerdings fast zwei Wochen gedauert, bis das Paket da war.
Nach 7 Tagen wurde die Paketmarke ausgedruckt, aber leider nicht zu DHL gebracht! Auf Nachfrage bekam ich keine Antwort, aber drei Tage später wurde es dann endlich Abends mal zur Filiale gebracht.
Am Service gibt es noch viel Luft nach oben.

Bemerkung zur Antwort an Gamingoo:
Passiert schon mal. Nach einem Schriftwechsel mit Gamingoo ist nun alles zu meiner Zufriedenheit gelöst.

6 July 2024
Unprompted review
Gamingoo logo

Reply from Gamingoo

Sehr geehrte Kundin,

Wir entschuldigen Uns für die entstandene Verzögerung. Leider war ein Spiel nicht mehr auf Lager daher mussten wir dieses nachbestellen.

In der Regel geht Unsere Ware innerhalb von 3 Werktagen in den Versand

Wir hoffen Sie haben dennoch viel Spaß mit dem Set :)

LG Gamingoo.de

An alle Interessenten. Überzeugen Sie sich gerne selbst von Unseren Service und nutzen Code GAMGO5 für 5% Rabatt als Neukunde :))

Rated 5 out of 5 stars

Alles Super :)

Hab einen Wii classic Controller pro gekauft mit einer Wii mote wurd alles schnell geliefert hab,aber die Wii mote zu klein gekauft( gab es in klein und groß).

4 May 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super PS3 Controller

Ziemlich schwierig gute funktionierte Controller zu finden, bis ich auch auf das Angebot von Gamingoo gestossen bin. Anfangs war ich etwas skeptisch ob der Rezisionen hier, aber es hat alles perfekt geklappt.
Der Controller ist wie gewuenscht gereinigt worden, jede Taste funktioniert wie sie soll und der Akku ist auch in Ordnung. Genau so muss es sein :) Danke und grosses Lob hierfuer!
Versand war schnell und der Controller puenktlich zum Wochenende bei mir.

15 March 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mein Traum wurde wahr!

Lange habe ich nach einem Gamecube in Orange (Japan-Edition) gesucht. Die Käufe über eBay (direkt in Japan) waren mir zu riskant. Durch einen Tipp bin ich auf diesen Shop gestoßen und siehe da, alles was ich gerne haben wollte, war dort vorhanden. Und das auch noch zu sehr fairen Preisen.

Ich hatte viele Fragen und diese wurden sehr geduldig beantwortet. Auch meine ganzen Sonderwünsche (reinigen der Hardware, bleichen der Front) wurden erfüllt und es gab immer noch mal einen kostenlosen Bonus oben drauf.

Dieser gute Service hat mich noch während der laufenden Bestellung dazu bewogen sie noch zu erweitern und ich wurde auch da nicht enttäuscht.

Zusammengefasst: Ich würde jederzeit wieder dort bestellen und ich habe den Shop einigen Freunden weiterempfohlen.

Danke für alles!

Gruß,
Matthias

16 February 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top Gamecube-Controller

Preislich echt gut für einen gereinigten Gamecubecontroller. Die werden von manch privaten Verkäufern deutlich teurer in nem schäbigen Zustand verkauft. Die Controller sehen super aus, funktionieren einwandfrei, sind nicht ausgeleiert und sind zudem auch preislich fair. Es gibt eine schöne Auswahl und der Service über Kleinanzeigen ist sehr schnell und nett. Auf Nachfrage war man sehr transparent was der Status der Bestellung anging. Dafür dass die Teile schon teils 20 Jahre alt sind, sind sie in einem Top-Zustand.

20 January 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Naja....

20.1. bestellt und bezahlt, Rechnung kam sofort.Bis zum 29.1. null Resonanz. PayPal Fall geöffnet, Antwort :"Ware geht morgen raus". Am nächsten Tag nachmittags ging die Ware dann raus,2 Tage später (1.2.) kam sie dann an.
Völlig ohne Erklärung,wo hier das Problem war und null Sorry - nicht mehr zeitgemäß.Aber so manch flapsiger Kommentar hier auf Kritik sagt dann doch Einiges aus. Schade,preislich nicht verkehrt (wenn denn die bestellte und bezahlte Reinigung des Controllers auch tatsächlich durchgeführt wurde.) Nochmal bestellen muss ich hier aber nicht.

1 February 2024
Unprompted review
Gamingoo logo

Reply from Gamingoo

Sehr geehrter Kunde,

Wir entschuldigen Uns aufrichtig für die Verzögerung. Der Grund waren Lieferschwierigkeiten für Ps3 Controller, da diese noch beim Zoll fest hingen. All Unsere Produkte kommen direkt aus Japan aus dem Land der Erfinder :)

Wir verstehen leider nicht ganz, warum Sie die Reinigung in Frage stellen ? Also warum erwähnen Sie das obwohl Ihnen ja scheinbar nichts aufgefallen ist was die Verschmutzung des Controllers angeht.
Ein wenig verschwörerisch, unnötig und unfair, finden Sie nicht auch ?

Dieser "flapsige" Kommentar war nur für Sie :)

Wenn Sie eine Bewertung abgeben, müssen Sie damit rechnen, dass wir darauf reagieren und Unsere Sicht/Meinung zu der Bewertung darlegen. Das ist hier ja keine Einbahnstraße und Unser gutes Recht. Sie hätten sich auch einfach ganz normal über Unser Kontaktformular melden können und nicht direkt einen PayPal Fall eröffnen müssen.

Dennoch wünschen wir viel Spaß mit dem Original Ps3 Controller dessen Reinigungs-Status Sie anzweifeln aus keinem ersichtlichen Grund ;)

Und für alle Interessenten gilt, Mit Code "GAMGO5" bekommen Sie 5% Rabatt auf alle Artikel im Shop.
Machen Sie sich gerne selbst ein Bild Unserer Leistungen :)


MFG Gamingoo.de

Rated 4 out of 5 stars

Pokémon Edition 1.Gen…

Habe die grüne Pokémon Edition 1.Gen bestellt. Der Schriftverkehr war okay aber der Versand und somit die Sendungsnummer hat 6 Tage benötigt. Da hatte ich schon etwas gebangt aber das Paket kam an, das Spiel war original und der Karton sehr gut erhalten! Das war die Hauptsache also unterm Strich, alles jut :) dazu kommt noch das der Händler mir entgegen kam weil wir echt mein Limit überschritten hatten und das war sehr freundlich!

25 January 2024
Unprompted review
Gamingoo logo

Reply from Gamingoo

Sehr geehrter Kunde,

Danke für die positive Bewertung.
Wir möchten hier noch anmerken, dass wir auf Unserer Website ganz transparent und offensichtlich auf jeder Produktseite und als Banner und selbstverständlich auch auf der Bestellbestätigung, bis zu 5 Werktage Bearbeitungszeit angeben. Wir sind ein sehr kleiner Betrieb und machen alles von Hand und nehmen Uns da Zeit, damit am Ende die Ware auch funktioniert und gut aussieht.
Ihr "bangen" war also unnötig und ich denke mal Sie haben sich so gefühlt, weil Sie das scheinbar überlesen habe.

Wir wünschen sehr viel Spaß mit der Pokemon Edition in Grün aus Japan und selbstverständlich ist bei Uns alles Original ;) Wir verkaufen keine Repros.

Wir kommen Unseren Kunden gerne mal entgehen, wenn es sich um solche Unikate handelt.

LG Gamingoo.de

Rated 5 out of 5 stars

Zuvorkommend und freundlich, schneller Verstand

Hatte 3 Gameboy Classic Spiele bestellt und bin mit der Abwicklung super zufrieden. Die Spiele sind in einem top Zustand und auf Rückfragen wurde im Support sehr nett und zuvorkommen reagiert. Immer wieder gerne :)

11 January 2024
Unprompted review
Gamingoo logo

Reply from Gamingoo

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für die nette Bewertung und auf bald :)

LG Gamingoo.de

Rated 1 out of 5 stars

Hier ist Achtung geboten!

Hier ist Achtung geboten und vielleicht sollte man lieber einen alternativen Anbieter suchen. Es gibt zahlreiche gute Bewertungen für diesen Anbieter, die sich aber nur auf geglückte Käufe beziehen. Wenn es unverschuldet problematisch wird - und davon berichten die Negativ-Bewertungen - dann stellt sich der Anbieter tot und man steht ohne Rückmeldung da. So wie auch mir geschehen: Ich habe einen Kauf über den Shop getätigt (2 Controller plus Verlängerungen) und erhielt nur die Controller. Auf die erste Nachfrage wurde recht schnell reagiert, aber die Antwort war suspekt. „Ich solle einen Fall bei Paypal eröffnen.“ später erfolgte die Info, dass nicht ich gemeint war. Danach wurde eine Nachsendung zugesichert, obwohl sich der Anbieter das nicht erklären konnte, da er sich sehr sicher war, alles eingepackt zu haben. Und dann blieb die Nachsendung und auch mehrere Rückmeldungen auf 4 Mails und einen Anruf aus. Keine Erreichbarkeit bei Problemen und schon gar keine Entschuldigung oder Antworten. Immerhin erhielt ich die Teilerstattung. Aber das ist kein Kundenservice und dient nur der persönlichen Bereicherung. Finger weg ist mein Rat, denn unverschuldet kann der Kauf dort zum Problem ohne Service werden.

Und es ist eine Unverschämtheit unter die Bewertungen zu schreiben, es solle eine Anfrage übers Kontaktformular mit Bestellnummer erfolgen. Es solle sich doch bitte angemessen um selbstverschuldete Probleme gekümmert werden!

Die gleiche Bewertung habe ich für nintech24 erstellt, denn so lautet der Absendername der Firma im Mailverkehr, während über Paypal Gamingoo als Kontakt benannt wird. Lohnt sich also auch dort nach Bewertungen zu stöbern.

9 January 2024
Unprompted review
Gamingoo logo

Reply from Gamingoo

Sehr geehrter Kundin,

Es tut Uns leid, dass Sie eine unzufriedenstellende Erfahrung gemacht habe. Bitte bedenken Sie aber, dass wir seit Dezember in der absoluten Hochphase sind und nicht immer direkt reagieren können. Wir haben Ihnen den gewünschten Betrag erstattet, so wie Sie es wollten.

Wir verstehen auch nicht ganz, wie eine Rückerstattung einer persönlichen Bereicherung gleich kommt ? Aber das muss sich Uns denke ich nicht erschließen, Sie sind sauer, dass verstehen wir absolut, dennoch sind Ausdrücke wie "Finger weg" einfach nur lächerlich und übertrieben emotional aufgeladen. Wir haben tausende Kunden, es bewertet nur ein absoluter Bruchteil dieser Unseren Service und die meisten Leute die bewerten sind nun mal Leute bei denen etwas nicht ganz rund gelaufen ist. Das passiert bei jedem Unternehmen auf dieser Welt bei so einer hohen "Sample Size".
Dadurch ergibt sich aber leider oftmals ein verzehrtes Bild aber obwohl die Systematik so ist wie Sie ist, haben wir deutlich mehr positive als negative Bewertungen und wir gehen auf alles negative ein. Bei Uns überwiegt immer das positive da wir einfach guten Service bieten und Uns im Segment Retro Gaming bestens auskennen.

Bei Uns bekommt jeder immer das was er bestellt hat oder wenn es wie bei Ihnen um eine gewünschte Rückerstattung geht, weil bei der Lieferung 2 Kabel vergessen wurden, Sie also scheinbar eine Teillieferung erhalten haben, dann eben diese.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auch nur Menschen sind und Unser bestes geben.

An Alle Interessenten mit dem Code "GAMGO5" bekommen Sie 5% an der Kasse auf ALLE PRODUKTE und ab 60€ ist bei Uns der Versand kostenfrei :)

Überzeugen Sie sich selbst von Unserem Service den wir im Übrigen ständig verbessern. Wir nehmen das negative Feedback ernst !

Rated 1 out of 5 stars

Unfassbar schlechter Service und…

Unfassbar schlechter Service und unfreundlicher email-Verkehr. Ware ist durch Postboten-Fehler nicht angekommen und an den Absender zurück, dann soll ich nochmals Versandkosten bezahlen, warum? Ein Versand von 2 Bestellungen am Wochenende innerhalb von 18 Stunden können nicht in einem Paket versendet werden, nur um doppelte Versandgebühren zu kassieren. Als dreiste Abzocke werden dann € 5,99 als Versand berechnet aber als Warenversand zu € 1,95 versendet.
Ich werde hier nie mehr einkaufen.

27 December 2023
Unprompted review
Gamingoo logo

Reply from Gamingoo

Sehr geehrter Herr,

Sie bestellten 2 Artikel an unterschiedlichen Tagen während der Peak Weihnachtszeit. Wir haben hier 17h jeden Tag für Unsere Kunden gearbeitet und jede Bestellung SOFORT bearbeitet und verpackt, damit alles noch vor Weihnachten ankommt, auch für Kunden wie Sie, die eigentlich viel zu spät bestellt haben. Das haben wir Ihnen auch bereits geschrieben, wir waren ja in regem Kontakt ;).
Ich glaube Sie wissen gar nicht, wie stressig das jedes Jahr ist und wie einfach für Sie, sich wegen so etwas unbedeutenden zu beschweren.

Es war wegen der schnellen Bearbeitung nicht möglich, beide Artikel zusammen zu versenden. Wir haben nicht wirklich etwas davon, wenn Sie doppelt Versand bezahlen, wie wir Ihnen ebenfalls mitteilten. Wie bei den meisten Online Shops, zahlen Sie auch bei Uns eine Versandpauschale, die nicht den genauen Versandpreis abbilden muss. Das ist ganz normal und kalkuliert, dort stecken auch Materialkosten drin zum Beispiel, dies ist keine Abzocke. Sie müssen ja nichts bei Uns kaufen, niemand zwingt Sie dazu und ab 60€ ist der Versand bei uns im Übrigen KOSTENLOS.

zu 1,95€ wurde gar nichts versandt, es waren der Richtigkeit halber 2,80€ . Deutsche Post Maxi Brief mit Prio Funktion, ganze 3,19€ Brutto ( Wenn mal mal von Material, Zeitaufwand, Steuern usw absieht ) die wir Uns ganz frech eingesteckt haben. Man sollte die Polizei rufen. Wir schreiben Ihnen gerne demnächst mal eine Postkarte von Unserer eigenen Insel.

Bestellen Sie doch einfach nächstes Mal nicht 2 Artikel an 2 unterschiedlichen Tagen zur Peak Weihnachtszeit, sondern entweder eine Woche früher, wo wir dann auch adäquat reagieren können oder einfach alle Artikel die Sie brauchen auf ein mal und dann gerne auch kurz vor Toreschluss, wir mögen die Herausforderung!
Ich meine Sie werfen Uns hier im Prinzip vor, zu schnell zu arbeiten... Danke für das negativ verpackte Lob.

An alle Interessenten, überzeugen Sie sich gerne selbst von Uns und nutzen den Code "GAMGO5" für 5% Rabatt an der Kasse AUF ALLES.
Ab 60€ Versandkostenfrei !

LG Gamingoo.de :)

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe mit Gamingoo sehr gute…

Ich habe mit Gamingoo sehr gute Erfahrung gemacht. Zum einen war der Verkäufer super freundlich und zum anderen wurde berücksichtigt das ich mein Controller relativ zeitnah benötigte. Die Lieferung erfolgte dann tatsächlich in einem sehr kurzem Zeitraum.

6 November 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alles bestens

Alles bestens. Der Artikel war wie vereinbart. Die Kommunikation könnte nicht besser sein. Kurzum: Daumen hoch :-)

27 October 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look