gigiclozeau.fr Reviews 13

J’ai acheté 3 bracelets Gigi. J’ai cassé deux bracelets et perdu définitivement un, le fermoir a du s’ouvrir une énième fois…Les pâtes du modèle tortue s’accrochent sur tout les vêtements, ce qui a fini par le casser, il est parti en SAV et revenu un mois après. Sincèrement je suis réellement déçue de la qualité de ces bijoux. Dommage !

Collier de perles en résine avec un pendentif en diamant offert pour mes 40 ans, au bout d'un an les perles s'enlèvent. Très mauvaise qualité. J'ai eu un bracelet offert par mon mari, le fermoir s'est cassé. Produits très à la mode mais de très mauvaises qualités vu le prix. Plus jamais de cette marque. Et le service sav inexistant.

J’écris cet avis pour partager mon expérience réelle. Pour ma part l’expérience est décevante.

J’ai commandé un bijou à 210 €, puis exercé mon droit de rétractation. J’ai renvoyé le colis en payant moi-même un retour avec assurance à hauteur de 210 € pour être protégée en cas de problème.

Le colis a été perdu par le transporteur. J’ai fait une réclamation. À ce jour, je me retrouve sans bijou et sans remboursement.

Le service client du site m’indique qu’ils ne peuvent rien faire tant que le colis n’est pas reçu. Je ne comprends pas leur position, mais concrètement, le client assume tout : le paiement, le retour, l’assurance… et le risque.

C’est une situation très frustrante. J’aurais apprécié un accompagnement ou une solution commerciale que je n’ai pas eu.

Aujourd’hui, 210 € sont bloqués et je n’ai aucun remboursement et le bijou est perdu.
Je ne recommande pas

SAV de qualité médiocre
Mon bracelet s'est cassé,
70€ pour une mini soudure et non garantie par la marque

Sav de qualité médiocre !
Reçus la mauvaise couleur de bracelet et après renvoie il refuse de me rembourser!

Une honte

Magnifiques bijoux délicats qui donnent un effet dentelle sur la peau. Je lis les avis, mais personnellement je dors avec, je me lave avec, rien ne bouge, rien ne casse. Une de mes marques préférées.
Anna Huck

Dommage de ne pas avoir plus de visibilité sur les avis car très sincèrement je suis écœurée de la qualité des bracelets , par deux fois j’ai perdu mon bracelet , la première fois je m’en suis aperçue et l’autre ben perdu définitivement …Au prix du bracelet c’est fort dommageable , d’autant qu’ils ont augmenté leurs tarifs ! Une honte ! Le côte instagramable c’est sympa pour vendre mais quand il s’agit de faire du qualitatif cela ne suis pas ! Je déconseille fortement !

J’adore les bracelets Gigi clozeau. J’en avais 3, j’en ai plus que 2 car il y en a un qui s’est détaché sans que je m’en rende compte. Aux vues des prix on attend que les fermoirs soient solides. J’ai déjà eu cette déconvenue avec une autre marque de bijoux haut de gamme. Cest inadmissible. Pourquoi ne pas améliorer la qualité des fermoirs? Beaucoup d’avis sont mauvais à cause de la fragilité des bracelets.

Un service client à l écoute et réactif. Merci pour votre professionnalisme !!
Je recommande les yeux fermés.

Mes amies m’ont offert un bracelet pour mes 40 ans qui s’est détaché deux fois et la deuxième fois fut la dernière car je ne l’ai pas retrouvé. Je suis écœurée et triste car c’est un cadeau unique. Le bracelet ne vaut pas le prix indiqué. La qualité n’est pas au rendez-vous je me sens flouée.

J’ai acheté un collier dans une bijouterie réputée, les perles étaient blanches et au bout de 1 an elles sont devenues grises , j’ai ramenée le collier à la bijouterie, ils l’ont ramené , et ma surprise ils me l’ont échangé en me demandant 100 € sans devis ni explication, is sentait soit disant le parfum!

J'ai acheté un bracelet Gigi Clozeau chez un bijoutier et il s'est détaché a deux reprises heureusement je l'ai toujours retrouvé. Je suis retourné chez le bijoutier qui a renvoyé le bracelet en SAV. L e bracelet m'a été rendu 2 mois (oui oui 2 mois ) plus tard je l'ai porté une fois et à nouveau je l'ai retrouve par chance parterre. Mon bijoutier est incapable de me dire quelle réparation a été apporté au bracelet le SAV est incapable de me donner des explications (j'ai tous les mails du sav pour preuve) bref tout le monde s'en moque!!!!
Alors un conseil achetez plutôt un bracelet UNE A UNE au moins vous en aurez pour votre argent

Suivis de commande et SAV très reactif.
Parce qu'il faut aussi féliciter les SAV quand ça se passe bien. :)