Grain de Malice Reviews 

Cliente a l'enseigne Grain de malice du centre commercial Leclerc des Angles ( Gard), j'ai l'habitude d'acheter régulièrement et surtout adore la coupe des jeans garantie 4 ans, un matin je decide de porter un de ces jean acheté 1 an et demi auparavant et dans la matinée au travail je m'aperçois que celui-ci a un petit trou d'usure sur le genou gauche, en fin de journée apres mon travail je vais donc a la boutique pour faire falloir la garantie avec mon ticket de caisse informatisé, et la vendeuse est devenue très désagréable quand elle a compris que j'étais chez elle pour un échange et faire valloir ma garantie de 4 ans, celle- ci ma répondu " non mais vous le portez, il faut le laver avant, on ne reprends pas si il n'est pas lavé" merci madame la vendeuse de votre accueil et votre bienveillance, dorénavant je n'achèterai plus chez vous grace a votre accueil, il y a des façons de dire les choses ou il faut changer de travail

5 étoiles pour le magasin de Challans (85300) équipe toujours au top et de bons conseils

Aujourd'hui j ai acheté un bijou (boucles d'oreilles) et elles se sont cassées en 2 en les mettant. J en déduis qu elles ne sont pas du tout de qualité... Je suis extrêmement déçue, je les ai payé 10 €😮‍💨😑.
Un conseil au niveau bijouterie n achetez jamais des bijoux dans cette enseigne.

Autant j'aime assez bien aller en boutique où je fais de temps à autre un achat , autant ma 1ère expérience d'achat sur le site internet est décevante ! j'aurais du lire les avis avant.. je commande un article avec livraison dans les 4 jours , cela fait 8 jours maintenant que la commande est " en préparation" , j'ai contacté le service client par mail et messenger qui me répond que oui oui ça va être expédié le jour même ( comme par hasard ) sauf qu'il ne se passe toujours rien , on me balade c'est évident , heureusement j'ai payé par paypal et j'ouvrirai un litige si nécessaire . plus jamais GDM sur internet!
Avis modifié : l'enseigne m'a envoyé mon article en colissimo sans frais, reçu 2 jours après, pour rattraper le retard et s'excuser, d'où quelques étoiles en plus 😉

Très mécontente
J ai reçu ce jour 2 tee-shirt au lieu d'un jean et un tee-shirt.
On me demande de remplir une attestation sur l'honneur et je vais encore attendre plusieurs semaines pour être remboursée.
En effet j ai déjà dû faire des retours de commandes,il faut savoir que les délais pour le remboursement sont anormalement long. Ce n'est absolument pas le cas pour d'autres enseignes en ligne.
Encore une chose,j ai eu pour mon anniversaire une carte cadeau virtuelle,il faut savoir qu'on ne peut pas payer une partie de sa commande avec cette carte et compléter par un paiement en CB....
Bref rien n'est simple chez eux!.

Je suis cliente chez Grains de malice depuis plus de 10 ans et j'ai toujours adoré ce que je prenais chez eux, mon avis concerne les commandes internet ! J'ai passé une commande le 28/11 et aujourd'hui le 07/12 je n'est toujours pas ma commande ! J'ai contacté le service client qui m'a dit que l'entrepôt avait eu un souci et qu'il y avait du retard sur les livraisons, c'est la troisième commande en moins d'un an qui pose problème ! Ma commande arrive le 9 décembre ! Super quand on compte sur une tenu pour un jour précis et qu'on s'y prend à l'avance ! De plus lors d'evenement comme le black friday avec pour un article acheté le deuxième ( le moins cher des deux ) est a moitié prix il faut bien ce dire que ça va être le rush ! On m'a offert 150 point de dédommagement parce que j'ai demandé un geste commercial a aucun moment le service client me l'a proposé de lui même! Je ne referais plus jamais de commande internet sur leurs site c'est terminé ! Si c'est pas en magasin tant pis ! 150 points pour une commande qui arrivera 7 ouvrables au lieu de 4 annoncé ce n'est vraiment pas un gros dédommagement !

Je suis aller le 30 novembre pour profiter du black friday, je choisis donc 2 jeans et au passage en caisse on me réclame le prix fort je le signale on me répond que ça ne marche pas sur les jeans. Alors que ce n'est affiché nul part la pancarte dis remise sur le moins cher des 2 .

Je suis cliente à la boutique de Villebon (91) et également cliente internet.

L'équipe de Villebon est formidable, de très bons conseils, sympatiques et joyeuses. Une belle équipe.

C'est une marque que j'aime beaucoup

Commande internet : message le 22/10 colis reçu.
Je passe le 24/10 en boutique, colis introuvable… on me demande d’appeler le service client, je m’exécute le 25/10 , on fait des recherches… infructueuses, les investigations ont été de courte durée !! Colis perdu ! Toutefois, je reçois un mail indiquant que j’ai réceptionné le colis au magasin … chercher l’erreur ! On me propose un remboursement et de repasser commande avec compensation de 10%, depuis le prix du jean a doublé ! Malgré sa disponibilité, impossible de me l’envoyer. Très mauvaise expérience, très déçue ! Je ne commanderai plus chez Grain de malice

Déçue par la qualité des jeans, mal tissés et des coutures qui craquent vite.
Sur les 2 que j'ai acheté, un est parti à la poubelle au bout d'un an. Et je ne l'ai pas porté très souvent.
Dommage...

Je suis mitigée …ce matin et les autres fois d’ailleurs j’ai été très bien accueilli et bien conseillé une vendeur très serviable mais à la grande surprise j’y retourne pour un échange d’article et la vendeuse pas celle du matin me demande un supplément j’ai payé mais à contre cœur pas le choix de faire mon échange de taille …est ce logique ou c’est moi qui ne comprend rien c’est pour cela que je mets trois étoiles sinon jamais eu de problème des articles de bonnes qualité et tendance

J'ai une carte visa oney, c'est la 1ère fois que la vendeuse me dit que GDM n'accepte pas le paiement avec cette carte. Terminé les achats dans cette boutique

J ai acheté un jean couture de la jambe droite de travers ainsi que la ceinture. Sinon le tissus est agréable à porter

Bonjour j'ai trouvé une équipe dynamique ,des bons conseils et beaucoup de patience avec les clientes dans le magasin grain de malice wasquehal merci

vendeuses de la boutique à st jean de vedas froide pas souriante une jeune et une moins jeune et j en passe à la caisse elle parle doucement que je lui fais repeter et elle change de suite de visage comme ci ca l embeter pour pas dire un autre mot qu elles changent de metier

Fidèle à la marque depuis des années je trouve que la qualité des jeans laisse désormais à désirer ... le tissus et la tenue n'est plus comme avant - le petit détail en plus non plus ( tissus sympa à la taille ou en bas des jeans quand ils sont raccourcis et que vous faites un revers etc - et ils sentent surtout très mauvais - il faut au moins 4 à 5 lavages avant de se débarrasser de l'odeur ...

Très déçu, acheter une combinaison en magasin, essayer dans leur cabine aucun soucis. Le jour de la portée, surprise, elle est transparente impossible de porter ça. Honteux pour 55€.
La première et dernière fois que j’achète chez eux.

Quel dommage de devoir acheter les articles Grain de Malice sur Vinted, parce que dans la boutique de ma ville ( 57100 ), la responsable nous regarde de haut et nous dispute si on a le malheur de prendre un article, de le déplier pour regarder sa tenue !! Impossible de faire son choix tranquillement. C’est honteux !!!

La vendeuse a refilé un code anniversaire à ma soeur sans vérifier son 'identité du coup le code anniversaire m'est passé sous le nez

Dommage car j'aime bien leurs produits. Mais c'est certainement la dernière fois que j'ai commandé car le délai de remboursement en cas de retour est indécent !
Déjà il ne se fait pas sans relance. Et lors de ma dernière commande (du 27/10), j'ai retourné des articles réceptionnés le 7/11 par GDM et ce jour (22/11) aucunes nouvelles du remboursement (malgré 2 relances) !!!!!