Professionalità, Gentilezza , Cortesia e buona attenzione al cliente. Prodotto arrivato nei tempi previsti e in buono stato. Nessun problema.
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Prima volta che ordino su questo sito, e sono sicuro che lo farò ancora. I prodotti sono come da descrizione e il rapporto qualità prezzo è eccellente, senza parlare degli imballi che sono unimpecca... See more
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Ottimo servizio, fin dall'inizio ho trovato gentilezza e disponibilità, la merce è arrivata in tempi celeri e perfettamente integra. Non è mia abitudine fare recensioni di nessun tipo ma questa volta... See more
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Oggi presso un punto vendita di questa catena ho avuto una spiacevole esperienza. Stavo comprando una pattumiera di due esposte diverse solo per colore era presente un solo prezzo.Alla cassa ho scop... See more
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MISSION Offrire ad ogni appassionato del fai da te un’esperienza d’acquisto semplice, piacevole e ispirazionale grazie a spazi curati, personale disponibile e soluzioni pratiche e originali per la casa. Vogliamo essere il punto di riferimento per chi cerca idee creative, strumenti accessibili e materiali sostenibili per un futuro sempre più green. VISION Diventare la prima scelta per i creativi e gli amanti del DIY, trasformando ogni progetto in casa in un’esperienza unica, divertente e alla portata di tutti. Ci riproponiamo di portare freschezza e umanità nel mondo del bricolage, con negozi accoglienti, team sorridenti ed un’estetica che ispira. Vorremmo che quando i clienti passino a trovarci si sentano accolti come a casa, come in famiglia. OUR VALUES - Ascolto ed attenzione: ogni cliente è unico. Accogliamo con gentilezza, ascoltiamo con cura e ci impegniamo a trovare la soluzione migliore per ogni esigenza. - Estetica ed ispirazione: crediamo che anche un negozio di fai da te debba essere bello. I nostri spazi, prodotti e allestimenti raccontano uno stile in cui riconoscersi. - Gentilezza ed umanità: mettiamo al centro le persone. Il nostro personale è formato per essere competente, ma soprattutto disponibile e sorridente. - Creatività accessibile: vogliamo rendere il fai da te facile, alla portata di tutti, con strumenti, idee e guide che semplificano ogni progetto. - Innovazione giovane: siamo un’azienda dinamica, in ascolto del cambiamento e delle nuove tendenze del vivere la casa. - Sostenibilità concreta: proponiamo soluzioni che rispettano l’ambiente e incentivano il riutilizzo, il riciclo e la consapevolezza nei consumi.
Contact info
Strada Provinciale 335 KM 28 + 0,50 , 81025, Marcianise, Italy
- 3271080950
- infoweb@handyfaidate.it
- handyfaidate.it
4.2
Great
77 reviews
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servizio post vendita fantastico
Prodotto arrivato in tempi brevi
servizio post vendita perfetto, ho avuto un problema e mi hanno risposto immediatamente dandomi la soluzione precisa.
7 July 2025
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Reply from Handy Fai da Te
Buongiorno gentile cliente,
Grazie mille per il suo feedback positivo! Apprezziamo le sue parole e siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata ottima. Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio clienti e siamo lieti di sapere che ci siamo riusciti. Grazie ancora!
Comportamento corretto e professionale
L'azienda si è fatta generosamente carico con cortesia, professionalità e tempismo del disastroso comportamento del "blasonato" trasportatore - ai limiti della decenza.
Un'esperienza bellissima.
3 July 2025
Unprompted review
Reply from Handy Fai da Te
Gentile cliente,
la ringraziamo per le belle parole. Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio clienti. Speriamo di essere riusciti ad essere all'altezza delle sue aspettative.
Un cliente soddisfatto.
Molto soddisfatto dell' acquisto, inizialmente ero scettico ma all' arrivo della merce mi sono ricreduto.
Prodotto molto bene fatto, imballo a mio parere un po' "grezzo" ma molto efficace a prova di trasporto.
Da sottolineare l'ottimo rapporto con l'assistenza clienti, sempre molto gentili e con risposte esaustive e tempestive.
Mi sento di consigliare questa azienda per i vostri/miei acquisti futuri.
26 June 2025
Unprompted review
Reply from Handy Fai da Te
Buongiorno gentile cliente,
ci teniamo a ringraziarla per il suo feedback positivo! Apprezziamo le sue parole e siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata ottima. Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio clienti e siamo lieti di sapere che ci siamo riusciti.
Ho acquistato un condizionatore che è…
Ho acquistato un condizionatore che è arrivato dopo pochissimi giorni e perfettamente imballato. Tutto ok anche l'assistenza sempre disponibile.
23 June 2025
Reply from Handy Fai da Te
Buongiorno gentile cliente,
siamo molto lieti che sia soddisfatto dell'acquisto effettuato e la ringraziamo per averci dedicato del tempo per condividere il suo feedback.
Meriterebbero più stelle
Ho ordinato una Pergola bioclimatica ed un tavolo dal sito, partiamo dal presupposto che i prodotti che ho ordinato sono di grande qualità, ma il servizio è stato ottimo, assistenza impeccabile, in caso di problemi con il corriere subito si adoperano a risolvere la situazione, sono veramente soddisfatta di tutto l’insieme. Assolutamente consigliato.
24 June 2025
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Reply from Handy Fai da Te
Buongiorno gentile cliente,
ci teniamo a ringraziarla per il suo feedback positivo! Apprezziamo le sue parole e siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata ottima. Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio clienti e siamo lieti di sapere che ci siamo riusciti.
Tutto perfetto
Tutto perfetto, prodotto,assistenza e consegna complimenti Handyfaidate
18 June 2025
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Reply from Handy Fai da Te
Buongiorno gentile cliente,
ci teniamo a ringraziarla per il suo feedback positivo! Apprezziamo le sue parole e siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata ottima. Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio clienti e siamo lieti di sapere che ci siamo riusciti.
Ho comprato un pergolato bioclimatico
Ho comprato un pergolato bioclimatico. Dall'inizio sino alla fine l'acquisto è stato gestito benissimo. L'oggetto era ben imballato e la spedizione documentata.
Servizio eccellente.
30 May 2025
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Reply from Handy Fai da Te
Buongiorno gentile cliente,
Siamo molto contenti che la sua esperienza d'acquisto sia stata molto positiva. Speriamo di poterla supportare anche in futuro.
sportelli contatori acqua
sportelli per contatori acqua arrivati in breve tempo tutto ok .montati perfetti grazie .
22 May 2025
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Reply from Handy Fai da Te
Buongiorno gentile cliente,
Siamo lieti che il prodotto e l'esperienza d'acquisto abbiano soddisfatto i suoi standard.
Speriamo in futuro di averla nuovamente come nostro cliente.
Tempi di spedizione rispettati
Tempi di spedizione rispettati (2 giorni) ed imballo ben fatto. Tutto ok
3 June 2025
Reply from Handy Fai da Te
Buongiorno gentile cliente,
siamo lieti del fatto che la spedizione abbia rispettato gli standard da lei attesi.
Ho comprato una pentola Pensofal
Ho comprato una pentola Pensofal. Consegnata in 2 giorni perfettamente integra. Dimenticavo ad un ottimo prezzo. Lo consiglio anche perchè ha prodotti di marca ottimi.
8 June 2025
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Reply from Handy Fai da Te
Buongiorno gentile cliente,
siamo davvero entusiasti del fatto di esser riusciti a soddisfare le sue esigenze nel minor tempo possibile.
La ringraziamo per i suo complimenti
Tutto perfetto
Tutto perfetto, dall'ordine on line alla consegna avvenuta in due giorni lavorativi. Oggetto acquistato con prezzo concorrenziale e descritto in modo esauriente.
11 May 2025
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Reply from Handy Fai da Te
Buongiorno gentile cliente,
apprezziamo molto il suo feedback positivo. La ringraziamo per aver dedicato del tempo per condividere la sua esperienza e speriamo di assisterla ancora in futuro.
Mi sono trovato molto bene, consiglio assolutamente
Mi sono trovato molto bene, ho fatto l'ordine insieme all'operatore molto gentile e disponibile. La merce (una idropulitrice Lavor Galaxy 150) é arrivata in 3gg molto prima del previsto. Tutto perfetto e nulla da ridire! Sicuramente lo consiglio.
Ti mandano anche la foto del pacco prima della spedizione in modo da segnalare in fase di consegna se ci sono delle differenze/danni.
Molto competenti
22 May 2025
Reply from Handy Fai da Te
Buongiorno gentile cliente,
ci teniamo a ringraziarla per il suo feedback positivo! Apprezziamo le sue parole e siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata ottima. Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio clienti e siamo lieti di sapere che ci siamo riusciti.
Pergola bioclimatica bella in foto e bella dal vivo
Pergola bioclimatica bella in foto e bella dal vivo, al primo sguardo ti dà subito un senso di robustezza. Molto soddisfatto sia del prezzo che della qualità. All’interno istruzioni chiavi addirittura la punta del trapano per i tasselli e soprattutto cosa molto importante rimangono abbastanza pezzi di ricambio. Bella bella
7 May 2025
Reply from Handy Fai da Te
Buongiorno gentile cliente,
siamo molto lieti che sia soddisfatto dell'acquisto effettuato e la ringraziamo per averci dedicato del tempo per condividere il suo feedback.
Prezzi bassi e spedizione veloce. Consigliatissimo
Ho acquistato online un mobiletto Toomax a tre ante sono rimasto soddisfatto sia per il prezzo (meno di 60€) che per la consegna avvenuta in appena due giorni.
Consigliatissimo
5 stelle
10 April 2025
Ho acquistato un paio di scarpe…
Ho acquistato un paio di scarpe antinfortunistiche neanche un giorno indossate si è piegato il ferro al Interno non me l ' hanno voluto cambiare scarpe Dozer antifortunische prodotto scadente !
20 March 2025
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Hu acquistato una stufa a gas il 3…
Ho acquistato una stufa a gas il 3 marzo. Il 5 marzo riporto la stufa perché non è funzionante. Non me la sostituiscono perché dicono che l'ho provata "ASSURDO" e mi dicono di portarla in assistenza.
5 March 2025
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Reply from Handy Fai da Te
Buongiorno gentile cliente,
ci spiace che abbia avuto un cattiva esperienza d'acquisto. Cerchiamo di essere sempre attenti alle necessità del cliente. Evidentemente nel suo caso non è stato possibile attivare la garanzia per una qualche manomissione da lei effettuata.
La nostra prassi, in casi similari, è la sostituzione del prodotto o l'assistenza per per poter ripristinare il normale funzionamento del prodotto tramite l'azienda produttrice.
Prezzi fuorvianti!
Buongiorno ieri pomeriggio ho acquistato un barbecue "Ke Grill Barbecue" con due fuochi decantato come offerta eccezionale al prezzo di 199 euro, oggi mi collego on line per cercare alcune caratteristiche del prodotto e lo trovo pubblicizzato ad un prezzo nettamente più basso 150 euro compreso di spedizione quindi con un risparmio di circa il 30%(considerando che a 199 euro ho dovuto caricarmelo io in auto).
Riportarlo indietro ovviamente non mi conviene perchè significherebbe ricaricarmelo in auto e farmi circa 50 km andata + altri 50 al ritorno.
Profondamente amareggiato non ritornerò più.
16 February 2025
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Reply from Handy Fai da Te
Gentile cliente,
siamo fortemente dispiaciuti rispetto a quanto accaduto, cerchiamo quotidianamente di lavorare nel migliore dei modi nell'ottica di soddisfare il cliente in tutto e per tutto. Per gli standard della nostra insegna, in quel preciso momento, il prezzo in promozione del barbecue che ha acquistato era un ottimo prezzo. Cercheremo sicuramente di migliorare il nostro posizionamento in merito a questo e ad altri articoli. Resta comunque il fatto che non abbiamo modo di sapere in tutto il mercato di vendita online a che prezzo sia venduto lo stesso articolo, quello che possiamo dirle è che noi offriamo un ottimo servizio di assistenza, pronto a risolvere qualsiasi tipo di problematica, che un rivenditore sconosciuto online sicuramente non offrirà.
Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.
Le auguriamo una buona giornata
Cordiali saluti
Assolutamente non acquistate da loro!!
Assolutamente non acquistate da loro!!! Ho acquistato un trapano Black and Decker e sul loro volantino, nonché sull'ordine di acquisto c'era scritto "TRAPANO A PERCUSSIONE". Ovviamente mi arriva un semplice trapano avvitatore e dopo aver notificato il tutto all'azienda e dopo essersi scusati per il "disguido" ,decidono di non accettare il reso perché mancava lo scatolo esterno della valigetta (oggetto consegnato dal corriere "SENZA SCATOLO") .Siete semplicemente vergognosi ,a mai più!
2 December 2024
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Reply from Handy Fai da Te
Salve gentile cliente,
mortificati dell'accaduto e pronti a rimediare al nostro errore, avremmo fornito assistenza e cambiato l'articolo con quello corretto se lei non l'avesse usato. Il diritto di reso o di recesso è valido solamente in caso di articolo e imballo integro. Una volta ricevuto l'articolo avrebbe potuto constatare la non conformità dello stesso senza aprire e usare il trapano. Il nostro sistema di assistenza è sempre pronto e attivo a risolvere questo tipo di problematiche e restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Le auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti
Pessimi in tutto ,sconsigliato…
Pessimi in tutto ,sconsigliato vivamente.
21 October 2024
Unprompted review
Reply from Handy Fai da Te
Salve gentile cliente,
se potesse indicarci in cosa non siamo riusciti a soddisfarla ci sarebbe di grande aiuto per migliorare il nostro servizio. Siamo comunque fortemente dispiaciuti per la sua cattiva esperienza.
Restiamo a disposizione per qualsiasi cosa.
Cordiali saluti
Ho acquistato spesso da Handy e sono…
Ho acquistato spesso da Handy e sono stato sempre soddisfatto, ma questa volta le ha superate tutte. A distanza di qualche tempo ho avuto la necessità di cambiare i prodotti già acquistati e non ancora montati, con grande piacere ho trovato la massima disponibilità al cambio sia nel reparto, che alle casse e alle informazioni e infine al magazzino. Per cui un GRAZIE sentito ai gentilissimi sig.ra Giulia, al sig. Antimo ed a tutto lo staff che ci ha supportato.
1 October 2024
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