Hansetrail Reviews 71

Schnelle und unkomplizierte online Reservierung und Tankstellen Übergabe / Abgabe. Fairer Preis. Telefonisch ist Firma bei Verlängerungsfrage nicht erreichbar, nur online.

Sehr schneller und direkter Kontakt, guter Hänger, korrekter Preis. Vertragsbedingungen gut, werden auf Nachfrage gut erläutert.

Von der Auswahl des Anhängers über die Online- Buchung und der Übernahme des Hängers war ich sehr zufrieden. Alles OK. Nur der Vertrag war so stark mit roter Farbe unterlegt, dass er schon etwas Unübersichtlich war.

Unkomplizierte Abholung und Abgabe, kulantes freundliches Team, faire Preise. Was will man noch.

War super genial brauchte dringend einen Anhänger und nach 2 Tagen bekam ich ihn würde es immer wieder machen mit Hansatrail

Buchung, Abholung und Rückgabe verlaufen reibungslos. Service und Freundlichkeit der Mitarbeiter sind seht gut.

Anfrage umgehend beantwortet worden, Unterlagen per Mail, Anhänger in super Zustand, jederzeit wieder.

War alles gut, Abholung und Abgabe des Anhänger hat reibungslos geklappt.
Jederzeit gerne wieder☺️

Anhänger werden einfach wild in Wohngebieten abgestellt.

Super problemloser Ablauf mit dem Anhänger. Kann ich nur weiterempfehlen!

Unkompliziertes Miet- und Rückgabeprozedere, freundliches Personal und technisch einwandfreie, saubere Anhänger. Das Preis-Leistungsverhältnis passt. So, wie man sich das vorstellt.

Der Service beim Abholen und bei der Rückgabe des Hängers war sehr freundlich und kooperativ.
Leider war das Rücklicht teilweise fehlerhaft, und das Problem leider auch nicht mit einem Ersatzkabel lösbar.
Da wir den Hänger nur tagsüber brauchten, fuhren wir notgedrungen mit diesem Hänger los.
Alles ging gut. Es war trotzdem ein blödes Gefühl.

Beim nächsten Mal nehmen wir gerne wieder einen Anhänger von Hanstrail, weil der Anhänger in gutem Zustand war und auch der Service vor Ort lobenswert.
Vielen Dank.

Sehr empfehlenswerter Anhänger-Verleih!
Problemloser Vorgang gerade auch bei den Partnern: (Tankstellen) wo man direkt aus einer großen Anzahl an verschiedenen Anhänger (Größe, Länge, B oder BE Führerschein) selbige leihen und zurückgeben kann.
Gute Öffnungszeiten [eben Tankstellen! :-))
Freundlich und kompetent - auch seitens des zentralen Service per E-mail und auch telefonische Erreichbarkeit ist gegeben.
Schriftliche Aufnahme von techn. Mängeln. und Behebung (selbst zufälligerweise bei der darauffolgenden Leihe festgestellt) - daher meine uneingeschränkte Empfehlung.

Problemlose Abwicklung, nette Vermittlung, alles bestens, falls ich noch einmal einen Anhänger benötigen sollte , dann über Hansetrail (Station Alfter)

Von der Onlinebuchung bis zur Abholung und Rücklieferung des Hängers, hat alles 100%ig geklappt.
Sehr freundliches Personal am Standort Classic Tankstelle in Hachmühlen. Die Anhänger sind sehr neuwertig und in einem hervorragenden Zustand,
absolut empfehlenswert.

Die Anmietung des Hängers klappte super gut. Über Internet reserviert und bei der Abholung ein sehr freundliches Team und schnelle Übergabe in Osterode.

Super Service, schnelle Bearbeitung meines Anliegens. Einfache Anmietung und das beste ist die Rückgabe außerhalb der Bürozeiten.

Ich habe im August 2024 zum zweiten Mal einen Anhänger über Hansetrail gebucht und gemietet. Buchung und Anfrage bei der Aral-Tankstelle in Lüneburg einwandfrei, die Mietkosten und die Vollkaskoversicherung-Kosten sind auch in Ordnung. Der Anhänger hatte eine wirklich imposante Größe und ein riesiges Ladevolumen. Alles soweit in Ordnung. Leider ist die rechte Blinkleuchte am zweiten Tag durchgebrannt, 4,99€ bei ATU und ein wenig technisches Geschick haben das Problem schnell gelöst. Weniger erfreulich war dafür der komplette Ausfall der Anhängerbeleuchtung in der Dunkelheit, aber man lässt den beladenen Anhänger gerne stehen und holt ihn am nächsten Tag bei Sonnenschein wieder ab. Ein kurzes Messen des Anschlusskabels vom Fahrzeug zur Anhängerdeichsel ergab keinen Fehler, die Beleuchtung lief wieder, also auf ein Neues. Am dritten Tag fiel wieder die Beleuchtung aus, also wieder abkoppeln und auf Tageslicht warten. Wie am Vortag lief die Beleuchtung wieder, nochmal das Anschlusskabel messen, kein Kurzschluss, kein Wackelkontakt, alles prima. Den Anhänger abgeben, dem jungen Mitarbeiter den Vorfall schildern und erfragen, wann der Chef in der Tankstelle zu erreichen wäre, dann eine Mail an Hansetrail, weil die Zufriedenheitsanfrage an mich gestellt wurde. Also schilderte ich die Ausfälle der Beleuchtung, den Aufwand, der daraus resultierte, die Unzufriedenheit meinerseits, etc.,etc. Long Storie short: Hansetrail ist weder der Vermieter, noch der Halterder Anhänger. Ansprüche, Reklamationen, festgestellte Schäden obliegen der Mietstation, Hansetrail sieht sich in diesen Fällen als neutralen Vermittler. Ich Dummerchen hatte gedacht, meinen Erstattungsvorschlag an Hansetrail zu schicken wäre der richtige Weg. Nein, damit hat Hansetrail nichts zu tun. Habe ich heute erfahren. Nach fast 5 Wochen. Weil ich nachgefragt habe. Mein zarter Einwand, dass ich mich direkt an die Mietstation wenden MUSS, hätte man doch in irgendeiner Form in der ersten Mail erwähnen können soll, so wurde mir eben mitgeteilt, bei den nächsten Beschwerden berücksichtigt werden. Ich könne doch auch nach 5 Wochen noch den Vermieter wegen einer Rückerstattung ansprechen. Ja, das könnte ich. Die Zeit erspare ich mir allerdings lieber. Fazit: Anhänger toll, Preise okay, ich miete nie wieder eine Hansetrail-Anhänger. Nun noch ein Wort in privater Sache. Sollte die Interpunktionsbestie, die hier auf nicht so tolle Bewertungen wie ein Berserker auf die Leute losgeht, auch heute wieder die falschen Tabletten genommen haben: Ganz vorsichtig, mein Bester. Ich bin ein Kunde mit berechtigter Unzufriedenheit und habe lediglich versäumt, die komplette Internetseite von Hansetrail durchzulesen. Mein Fehler, schon klar. Deshalb volle 5 Sterne für Angebot, Abwicklung und Reaktionen bei Trustpilot. Weiter so!

Ich bin absolut begeistert von meiner Erfahrung mit Hansetrail. Von Anfang an war der Kundenservice erstklassig – freundlich, hilfsbereit und professionell. Die Qualität des Mietobjektes (Autoanhänger) hat meine Erwartungen übertroffen. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Verfügbarkeit, die hohe Qualität des Anhängers und die kompetente Beratung. Ich werde definitiv wieder hier als Mieter auftreten und kann Hansetrail jedem wärmstens empfehlen. Vielen Dank für die großartige Erfahrung!

Für mich war das die erste Miete und auch Fahrt mit einem Anhänger. Der Mietvorgang gestaltete sich problemlos und auch die Über- und Rückgabe war an der Station Eisenach einfach.
Einen Verbesserungspunkt hätte ich noch: Nachdem man die Miete via E-Mailbutton auf der Seite bestätigt fehlte mir die Bestätigung, sodass ich nochmal angerufen hatte, um mich zu versichern.