Kände faktiskt inte till Hanzens sen tidigare, men blev jätteglad när jag hittade det jag sökte bara hos dem. Det var smidigt och enkelt att beställa, jättesnabb leverans med en trevlig handskriven (!... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Trodde på snabbare lev. Fick själv kontakta Hanzens där fick jag däremot jättebra hjälp snabb kontakt utav tror Filip vilken stjärna han fixade allt ringde tillbaka snabbt 💪🙋♀️🙋♀️ Hoppas på lev o... See more
Bra att det finns bilder när kläderna sitter på en person. Lättare att se passform och modell. Snabb leverans. dock så stämde inte lagersaldot på webben med det verkliga så alla plagg levererades inte... See more
Oj, så snabbt jag fick klänningen som jag skickat efter, o ett handskrivet meddelande låg bredvid, ja, jag blev verkligen positivt överraskad! Hade inte hört talas om detta företag innan, o, ja, jag k... See more
Company details
Written by the company
Hanzens är en klädbutiksskedja med 5 butiker efter norrlandskusten (Luleå, Piteå, Skellefteå, Umeå och Örnsköldsvik) och e-handel. Vi har ett brett sortiment från välkända varumärken och levererar alltid service i toppklass.
Contact info
Storgatan 20, 97231, Luleå, Sweden
- 0920224466
- webbshop@hanzens.se
- hanzens.se
4.6
Excellent
225 reviews
Replied to 25% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Snabb leverans extra plus för byxor med…
Snabb leverans extra plus för byxor med korta ben
24 October 2025
Att larmet satt kvar
Att larmet satt kvar. Försatte mig i en pinsam situation. Annars nöjd med plagg och leverans.
24 October 2025
Bra modell på tröjan ,fin kvalité…
Bra modell på tröjan ,fin kvalité håller modellen
25 September 2025
Felaktig lagerstatus
Felaktig lagerstatus på alla mina beställda varor. Meddelande om annullering kom dagen efter beställningen.
23 June 2025
Snabb leverans!
22 May 2025
Fläckig blus
Fanns fläck på blusen jag beställde, mailade kundservice men fick ingen återkoppling. Skickade blus som reklamation men fick så för returfrakten trots en dålig vara. Här handlar jag inte fler gånger!
5 June 2025
Unprompted review
Tyvärr fanns det puderrester och en…
Tyvärr fanns det puderrester och en fettfläck vid halsringningen på klänningen. Jag har skrivit till kundtjänst men inte fått svar. Borde få kompensation på priset. Hann tyvärr inte beställa ny klänning eftersom jag skulle använda den samma vecka. Annars snabb leverans.
23 May 2025
Reply from Hanzens
Hej,
Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att klänningen inte var i perfekt skick vid leverans – det är naturligtvis inte den kvalitet vi strävar efter att leverera.
Vi har tyvärr inte mottagit något mejl från dig i detta ärende. För att kunna hjälpa dig vidare ber vi dig vänligen kontakta oss direkt på webbshop@hanzens.se så att vi kan undersöka detta närmare och hitta en lösning, exempelvis eventuell kompensation.
Tack för att du handlat hos oss, och vi ser fram emot att höra från dig!
Vänliga hälsningar,
Bra service..
24 April 2025
Barnbarnet blev glad och nöjd!
22 April 2025
Snabb leverans
Snabb leverans. Mycket trevligt bemötande.
Brett utbud av snygga kläder.
Rekommenderas verkligen.
25 April 2025
Returavgift är superbra!
Enkel att beställa och i mitt fall returnera. Bra att ni tar ut en returavgift för miljön skull! Mvh Kicki
24 March 2025
Snabb leverans och bra med information…
Snabb leverans och bra med information under tiden
27 March 2025
Smidig och snabb leverans
Smidig och snabb leverans. Tyvärr passade inte klänningen. Även smidigt att göra retur.
23 February 2025
Snabb och smidig leverans
Snabb och smidig leverans. Enkelt att returnera och bra att det kostar en rimlig summa att skicka tillbaka.
24 February 2025
Snabb leverans men också snabb och…
Snabb leverans men också snabb och smidig retur då blusen var för liten.
/Sussie
23 February 2025
Supernöjd med allt
Snabb leverans och väldigt nöjd med blusen jag köpte. När jag är i Luleå, en gång om året, besöker jag alltid butiken och har köpt många snygga plagg där. Alltid bra kvalité och jättebra service både i butiken och på nätet.
21 February 2025
Högkvalitativa kläder
Högkvalitativa kläder, snabb leverans, förtryckta returetiketter så om man mot förmodan behöver returnera något så går det smidigt.
28 January 2025
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.