Kände faktiskt inte till Hanzens sen tidigare, men blev jätteglad när jag hittade det jag sökte bara hos dem. Det var smidigt och enkelt att beställa, jättesnabb leverans med en trevlig handskriven (!... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Trodde på snabbare lev. Fick själv kontakta Hanzens där fick jag däremot jättebra hjälp snabb kontakt utav tror Filip vilken stjärna han fixade allt ringde tillbaka snabbt 💪🙋♀️🙋♀️ Hoppas på lev o... See more
Bra att det finns bilder när kläderna sitter på en person. Lättare att se passform och modell. Snabb leverans. dock så stämde inte lagersaldot på webben med det verkliga så alla plagg levererades inte... See more
Oj, så snabbt jag fick klänningen som jag skickat efter, o ett handskrivet meddelande låg bredvid, ja, jag blev verkligen positivt överraskad! Hade inte hört talas om detta företag innan, o, ja, jag k... See more
Company details
Written by the company
Hanzens är en klädbutiksskedja med 5 butiker efter norrlandskusten (Luleå, Piteå, Skellefteå, Umeå och Örnsköldsvik) och e-handel. Vi har ett brett sortiment från välkända varumärken och levererar alltid service i toppklass.
Contact info
Storgatan 20, 97231, Luleå, Sweden
- 0920224466
- webbshop@hanzens.se
- hanzens.se
4.5
Excellent
226 reviews
Replied to 20% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Otroligt dålig uppdatering på varor
Otroligt dålig uppdatering på varor. Man beställer en vara och köper gått igenom och efter en vecka får man meddelade att köpet annullerats. Inte bara en gång, utan flera. Dålig service i butik också. Galet missnöjd.
10 July 2022
Har inte fått något meddelande om att…
Har inte fått något meddelande om att min vara fanns att hämta ut på butiken. Hann åka iväg på semester och den vara får bli till efter semestern. Kontaktat kundtjänst som säger att varan befunnit sig där redan i tisdags och vi åkte på torsdag, så lite irriterande
9 July 2022
Sämsta leverans & Sen svar
Jag beställde skor den 27-04-2022 från Hanzens.se och det är Gant skor!
De sa att dem ska skicka med DHL!!!! tills idag jag har ej fått skorna! Jag skrev till dem flera gånger! Om dem svarar dem svarar väldigt sen!
De har ej telefon nummer att ringa! Det är endast att maila dem!
Första och sista gången att handla från dem!
6 May 2022
Knepiga leveranser
Jag beställer 5 artiklar. Ordern kommer bort och jag får en kompensation. Helt ok, fel uppstår då o då. Leveransen till mig i 3 omgångar från 3 olika butiker. Jag fick alltså hämta 3 gånger från ett ombud.
Hade önskat att jag fått hämta i butiken och helst när alla artiklar levererats.
Hälsar
Marianne
5 May 2022
Trevlig hemsida
Trevlig hemsida, lätt att använda och ett mkt trevligt bemötande med kundtjänst! 🌸🌸🌸🌸🌸
20 April 2022
Bra kvalité på kläderna och gillar att…
Bra kvalité på kläderna och gillar att ni dubbelkollar att man beställt rätt
16 April 2022
Mycket fin klänning o utmärkt service
13 April 2022
Valde ”hämta i butik” som…
Valde ”hämta i butik” som leveransalternativ.
Det stod 2-3 dagars leveranstid på nätet.
Efter en vecka var jag in till butiken men man sa att jag skulle få ett sms när varan fanns att hämta. Idag ( 2 v. efter beställning och betalning) åkte jag in till stan och besökte butiken för att Efterlysa varan.
Den fanns i ett skåp! 😱 Inte nöjd!
11 April 2022
Snabb och bra service!
28 March 2022
Via näthandel- Snabb leverans
Via näthandel- Snabb leverans, lätt att returnera om behov finns.
Butik stort utbud, bra service
26 March 2022
Bra och snabb service
16 March 2022
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.