Happywool Reviews 188

expedition très rapide , cependant les pelotes de laines sont mises directement dans le sac d'expéditionnaire. Donc les pelotes sont en mauvaises état et même une pelote n'avait plus sont attache papier autour. vraiment je pense que c'est dommage car pelotes de marques pas du bas de gamme mais du coup on dirait que je les ai acheté dans une friperie

Bonjour,
J’ai acheté le patron du modèle pull Dina, via le site.
Dans le descriptif du modèle, le dos et le devant se tricote en 3 parties. Il s’avère que le nombre de mailles indiqué est FAUX pour les bandes des côtés.
Il est indiqué pour le modèle 10 ans 85 mailles.
Quand il faut 124 mailles.
Via le site dans le chat, j’explique mon problème, je pense que c’est l’IA car on me redonne ce que j’ai déjà avec la même erreur.
Je téléphone. C’est payant, et la conseillère me répond que non qu’il faut suivre le modèle. J’ai beau lui expliquer que je dois recommencer l’ouvrage car la hauteur est fausse, que nenni, elle n’en démord pas.
Je laisse ce commentaire afin que Happy Wool corrige son modèle. Et je regrette que les conseillères soient si peu à l’écoute.

Malheureusement déçue après deux commandes dont tout ou partie des articles sont en rupture de stock signalé après envoi pour la première ce qui fait qu’il me manque de la laine pour faire le pull prévu… un premier remboursement immédiat mais pour la seconde commande totalement en rupture, commande annulée sur le site mais bel et bien prélevée, un remboursement qui tarde, ça tourne un peu en rond sur le chat du fait que de leur côté le remboursement semble effectué. Je me décide à appeler pour voir ce qui bloque, même réponse que sur le chat, commande remboursée, pas de recherche approfondie pour savoir ce qui peut bloquer et surtout une interlocutrice peu aimable… quel dommage ! Ma boutique qui vendait la laine Phildar ayant fermé, je teste le site… je ne pense pas recommencer .
Pour conclure, niveau qualité de laine, elle est très bien même si elle n’a plus la qualité d avant mais niveau site internet, je suis très mitigée d’où ma note.

Je suis mitigé, j'ai eu des pelotes pleines de noeuds et des aiguilles cassées.. Impossible d'être remboursé.

La laine bébé ? Incrochetable..elle se filoche trop

Après un avis de commande envoyée, un message de rupture de laine ....trop tard pour annuler. Puis envoi d une mauvaise paire d aiguilles circulaires, trop longues, pour le kit acheté! Apres renvoi, au final j ai payé plus cher de frais d envoi que le prix du seul matériel que j ai gardé, des anneaux marqueur!!! . Une belle arnarque

Bonjour,
Attention à une commande soi disant non validé !!!!
J'ai fait une commande, on vous précise que vous recevrez un mail de validation, n'ayant rien reçu je les ai contacté pour avoir la confirmation de la non validation de celle-ci .En faisant mes comptes ,j'ai constaté que la somme à bien été débité pourtant la personne m'avait bien dit que cette commande n'avait pas abouti.Depuis, impossible de faire valoir mes droits d'un remboursement de leur part avec preuve à l'appui de ma banque

Site complet. Les recherches sont faciles. Les filtres sont très utiles pour la sélection des articles.
En période de soldes, les prix sont vraiment très intéressants.
Les modèles proposés sont bien et la sélection par niveau de compétence est très appréciable.

le site est facile d'accès les laines de bonne qualité , les prix correct

Commande faite il y a 6 jours et toujours pas expédiée !

Site agréable, navigation facile, grand choix de laine et de modèles.

Parfait , livraison rapide,

le site est intuitif. Il ny a pas de mauvaise surprise au paiement Petit bémol, lorsqu'une laine est en rupture et qu'elle fait partie d'un modèle qui en necessite plusieurs de couleurs différentes, il serait bien de proposer une équivalence ou de proposer le maintien de l'ensemble du modèle

Première expérience et tout s'est déroulé parfaitement ! Envoi rapide et soigné, produits de très bonne qualité. Je commanderai à nouveau, c'est certain !

Le site est facile d'accès. La navigation fluide. Il est facile d'associer les différentes laines aux modèles proposés. Il est aussi facile de trouver des fils équivalents.

Je connais leur laine depuis longtemps et c’est toujours un plaisir de voir ces produits évolués et aussi le coton avec ces couleurs de toutes sortes ça remonte très loin

Très déçue car il est annoncé sur le site qu'une remise de 10 € est appliquée pour une première commande et lorsque je mets le code on me dit que ma commande n'est pas éligible à cette remise de 10 €. . je vais voir pourquoi et il est indiqué que pour les points rouges il n'y a pas de remise. Lorsque je regarde, sur tous les catalogues, il y a le point rouge !!! Je trouve donc que c'est une publicité mensongère !! Du coup je suis allée commander ailleurs.

Bonjour, site très accessible, facile d'emploi pour commander;

Très belles laines, je recommande