Happywool Reviews 188

Beaucoup de choix, produits de qualité livres bien emballés

Délais de livraison initialement noté à 7 jours au final attente du colis depuis plus de 15jours … aucune réponse clair n’est apportée … un enfer j’ai passé deux commandes coup sur coup la 1er délaisok mais qualité produit minable résultat : 1 mois pour me faire rembourser …

Je tricote Phildar depuis 70ans .la qualité est toujours là.les modèles sont toujours bien faits.

Expérience catastrophique.
Commande passée il y a 9 jours sous promesse d'expédition sous 48 heures.
Spoiler alert, ma commande est toujours en préparation depuis 9 jours. On se parle là de 4 pelotes..

Au delà de la déception face au délai à rallonge qui n'ont pas été annoncé, le service client est tout simplement déplorable. Aucune solution n'est proposée, c'est à moi de creuser pour comprendre. Aucune excuse pour le délai, aucune remise en question. On me mène en bateau depuis une semaine me disant chaque jour que ma commande doit partir le lendemain sans que cela ne se produise.

Je demande donc l'annulation de cette dernière qui arrivera beaucoup trop tard par rapport à mon besoin afin d'être remboursé e, et il n'est soit disant pas possible non plus. La seule solution proposée : attendre qu'elle reparte chez l'envoyeur (encore faudrait il déjà qu'elle parte de l'entrepôt) pour ensuite recevoir un remboursement. Une honte.

A fuir, je vous conseille de vous tourner vers des sites plus fiables, avec des services clients plus humain et aidant.

Rien à signaler. Tout s'est tres bien passé

Mes créations au crochet sont principalement faites au Phil coton
Parfaite tenue des ouvrages

le produit reçu est conforme à l'image au niveau couleur et à la qualité au niveau description. LIvraison dans les délais, bon rapport qualité/prix, il y a des fils à tous les prix

Laine de très bonne qualité et large choix de couleur. Je commande tous les mois. Je suis fan de Phildar depuis les années 2000.

kit d'un gilet où il manquait de la laine malgré la bonne sélection de la taille .Le patron n"était pas très explicite manquait quelques détails .Service clientèle pas à la hauteur contrairement à d'autres sites ..

Parfait pour une première expérience…

Tout était parfait, la laine l’expédition par contre l’explication du modèle pour le schéma je n’ai rien compris !!!

Petite couverture faite avec Partner6. Au premier lavage à 30 °c, avec essorage léger, celle-ci est sortie complètement feutrée et avait rétréci d'un tiers. Couverture inutilisable. Très déçue

suite une commande renvoyée par Mondial Relay (erreur de leur part) j'ai pu repasser rapidement une nouvelle commande par téléphone et le remboursement de ma première commande est en cours

Faites attention si vous voulez le catalogue !!! Ma mère c'est faites avoir. Lors de sa commande on lui demande si elle veut le croquis pour quelques euros en PDF ou "le catalogue". Elle a cru avoir un catalogue, avec des pages, hors pas du tout. 97 pages a devoir imprimer !!!! Donc vous achetez le pdf et vous achetez ensuite de l'encre ou carrément une imprimante. Super!!!! Oui en 2025 les livres ça existe encore et quand on fait du tricot je pense que être sur son téléphone c'est pas normal

Très facile très bonne qualité

J'ai commandé fin septembre de la laine pour réaliser un poncho avec 4 couleurs, dont les coutures sont faites sur le milieu avant et le milieu arrière.

Arrivée à la dernière ligne, plus assez de laine pour terminer.

Il en sera de même pour une autre couleur. Le patron acheté 4 € précisait 2 pelotes pour ces deux coloris.

J'ai appelé le service client qui me demande une photo de mon tricot pour vérifier mes dires. Par ailleurs ils ne peuvent confirmer que je pourrai avoir le même bain. Bref, j'irai en boutique, le service client n'ayant apparemment aucune envie de m'aider à trouver une solution alors que l'erreur leur est imputable.

J'ai aussi connu les ruptures de stock sans aucune information, les patrons achetés qui ne restent pas dans l'espace client.

Dommage la qualité de la laine est bonne.

Qualité parfaite, service nickel délai tenu que du bon à chaque livraison

Consultation du site commande et achat

Meilleure tenue des couleurs parfaite étanchéité contre la pluie et rapidité de mon tricot.
A part tout cela je n ai rien à dire ni à vous redire.
Parfaitement à la Mode.
BRAVO. LILA.