Happywool Reviews 188

facile d'utilisation, et comme je n'avais pas envie de chercher dans toutes les pages, le fil que je cherchais, j'ai tout simplement utiliser la barre de recherche en tapant le nom du fil et en clic je l'ai trouvé

Cliente depuis 40 ans chez phildar, je ne reconnais plus la qualité de la marque depuis le changement de direction. Le fil rapido est certes plutôt doux et agréable à tricoter, mais sur une longueur de pelotes de 41 mètres, plusieurs ruptures de fil. Certaines pelotes ont jusqu'à deux nœuds, c'est détestable sur un gros fil. Si on coupe en début de rang , le gaspillage est impressionnant. De plus les modèles sont sous-évalués en quantité de pelotes. Obligée de payer des frais de port plus chers que les deux pelotes manquantes ! Je vais changer de marque.... dommage.

tout s'est bien passé de la commande à la réception. produit de très bonne qualité, commande prise en compte rapidement, communication parfaite. Je recommande

Phildar a toujours été mon partenaire en tricot !!!! Malgré que le prix est quand même élevé….mais la qualité de laine est là…

Produits de très bonne qualité
Très bon service client

Très bien, rien à redire

laines parfaites, envoi rapide, très bon emballage

Je suis cliente depuis au moins 40 ans. J'ai fait une réclamation auprès du service client concernant toute une série d'erreurs dans le modèle que j'ai réalisé et qui m'a conduite à commander 18€ de laine en trop. Le service client s'est perdu dans des justifications infondées, est resté de très mauvaise foi quant aux erreurs me renvoyant vers un lien pour les rectificatifs alors que l'ouvrage est terminé, et m'a proposé comme "geste commercial" que je renvoie les pelotes que j'ai achetées en trop à cause de leur erreur à mes propres frais afin que j'en reçoive le remboursement!
Ce n'est pas ma définition du geste commercial, et si j'ai signalé les erreurs dans le modèle c'est pour qu'elle soient rectifiées sur le catalogue papier afin que d'autres clientes n'aient pas la même déconvenue...

Parfait !
Livraison ultra rapide, soigner, service client à l'écoute et réactif.
Je recommande a 100% !

ce que j'aime ce sont les explications des tricots sans acheter la laine, de beaux modèles a tricoter explications claire. Je suis une fidèle cliente depuis des année

TUTORIEL PDF J'apprécie beaucoup de pouvoir commander les tutoriels en PDF. C'est vraiment pratique et écologique comme format.

Réponds à mes attentes

Rien a dire que plus que Continuez comme ca

Très bons conseils donnés, très à l écoute pour trouver une solution à mon problème de laine mercibeaucoup

Site agréable à parcourir, grand choix de modèles et de laines de qualité

Pratique et facile! Il manque juste des magasins en réel

Couleurs, modèles jeune et actuel, donne envie de tricoter à tous et toutes.

Je suis cliente depuis de nombreuses années, bien avant la vente par correspondance et je possède encore des pulls qui ont plus de 20 ans, ils n'ont jamais bougés. Ces dernières années j'ai acheté sur le site, et à chaque fois je suis très déçue de la qualité😠, au premier porté boulochage, et je ne parle pas du lavage pourtant a la main, aucune tenue. La qualité des fils n'est plus là. Je n'achèterai plus les laines Phildar et je déconseille fortement