Einfach ein toller Support. Sehr gut erreichbar und kompetente Hilfe! Außerdem noch sehr freundlich. Hatte vorher eine andere Praxis-Software, da war das sehr viel mühseliger und außerdem noch teuer d... See more
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Für mich ist es schwierig, Supporttermine im Alltag wahrzunehmen, sodass ich nur kleine Zeitfenster habe und glücklich war, dass der Support mir innerhalb von nur 7 Minuten so helfen konnte, das mein... See more
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Keine Warzezeit! Geduld des Beraters, die er auch explizit ausdrückte, hilfreich. Er erklärte mir einiges, wie der elefant funtioniert. Jetzt wieder ein wenig mehr Erleben von Wirksamkeit, nicht hilfl... See more
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Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Support von Hasomed gemacht. Bei jeglichen Technik- und Softwareproblemen mit Elefant wurde mir kompetent und zuverlässig geholfen, unabhängig davon, ob der Fehl... See more
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4.8
Excellent
307 reviews
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Schnelle kompetente Hilfe ohne viel…
Schnelle kompetente Hilfe ohne viel Worte
19 March 2026
Unprompted review
Reply from Elefant Praxissoftware
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Team weiterhelfen konnte.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Liebe Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Die Hotline ist echt super geworden!
Die Hotline ist echt super geworden!! So gut wie keine Wartezeiten mehr und geduldige und kompetente Mitarbeiter. Vorbei die Zeiten der Warteschleife :-))
18 March 2026
Unprompted review
Reply from Elefant Praxissoftware
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Team schnell und effizient weiterhelfen konnte.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Mein Anliegen wurde zeitnah( am…
Mein Anliegen wurde zeitnah( am gleichen Tag ) bearbeitet und mein Problem schnell und kompetent gelöst.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich.
18 March 2026
Unprompted review
Reply from Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Gern geben wir Ihr Kompliment an unsere Mitarbeitenden weiter.
Beste Grüße
Johanna vom Hasomed-Team
Reply from Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback.
Freundliche Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Sehr freundlich und kompetent
Sehr freundlich und kompetent, keine Wartezeit
17 March 2026
Unprompted review
Reply from Elefant Praxissoftware
Wir freuen uns, dass Sie so gute Erfahrung(en) mit unserem Support-Team gemacht haben.
Unser Team hilft Ihnen jederzeit gern weiter.
Viele Grüße
Johanna vom Hasomed-Team
Reply from Elefant Praxissoftware
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback.
Alles Liebe für Sie!
Freundliche Grüße aus Magdeburg
Johanna von vom Hasomed-Team
kurze Wartezeit und schnelle Lösung…
kurze Wartezeit und schnelle Lösung desProblems
16 March 2026
Unprompted review
Reply from Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Gern geben wir das Kompliment an unsere Mitarbeitenden weiter.
Viele Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
sehr freundliche und kompetente…
sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin, alle Probleme wurden gelöst
16 March 2026
Unprompted review
Reply from Elefant Praxissoftware
Das freut uns sehr zu hören. Danke für Ihr nettes Feedback.
Beste Grüße
Johanna vom Hasomed-Team
Sehr zufrieden
Ohne Wartezeit komplexes Problem kompetent und sehr freundlich und geduldig in angemessener Zeit gelöst.
16 March 2026
Unprompted review
Reply from Elefant Praxissoftware
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Team weiterhelfen konnte.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Der Support ist top!
Der Support ist top!
Vielen Dank für die schnelle und akkurate Fehlerdiagnose und -behebung!
13 March 2026
Unprompted review
Reply from Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Fehler schnell klären und beheben konnten.
Liebe Grüße
Johanna vom Hasomed-Team
Sehr freundlich
Sehr freundlich, geduldig und kompetent. Habe mich sehr gut behandelt gefühlt und mir wurde gut geholfen.
12 March 2026
Unprompted review
Reply from Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Unser Team hilft Ihnen jederzeit gern weiter.
Beste Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Schnelle und kompetente Hilfe.
11 March 2026
Unprompted review
Reply from Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback!
Wir helfen gern weiter.
Beste Grüße
Ihr Hasomed-Team
Herr Alexander Lüddecke ist ein smarter…
Herr Alexander Lüddecke ist ein smarter Berater. Er konnte mir mit der EPA helfen sowie auch mit verschiedenen Modulen vom Elefanten beraten. Auch bzgl. der Gültigkeit der jeweiligen Karten SMC B und KT bekam ich eine hilfreiche Information.
Vielen Dank für die Hilfe.
19 February 2026
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Reply from Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback!
Es freut uns, dass Sie zufrieden mit unserem Support sind. Gerne geben wir das Kompliment an unseren Mitarbeitenden weiter.
Beste Grüße aus Magdeburg
Ihr Hasomed-Team
Top Support!
Bei Problemen wird sehr schnell und kompetent geholfen. Gerade hatte ich eine defekte Festplatte und benötigte spontane Hilfe bei der Neueinrichtung vom Elefanten und der TI. Hasomed hat mir innerhalb von einem Tag schon einen Termin zur Fernwartung machen können und es läuft wieder alles.
Ich bin jetzt im 10. Jahr Kundin und würde immer wieder den Elefanten wählen!
4 March 2026
Unprompted review
Reply from Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback!
Gerne stehen wir Ihnen auch für die kommenden Jahre tatkräftig zur Verfügung.
Beste Grüße aus Magdeburg
Ihr Hasomed-Team
Schnelle Hilfe
Mitarbeiter hat mein Problem schnell und kompetent gelöst, das zuvor nicht möglich war. Es kommt eben darauf an, wer am Telefon ist. Vielen Dank.
4 March 2026
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Reply from Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback.
Schön, dass wir Ihnen helfen konnten. Gerne geben wir dies an unseren Mitarbeiter weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Hasomed-Team
Danke für den wundervollen Support
Alle, die eine Praxis leiten, wissen, wie dankbar man sein kann, wenn man einen hilfreichen, kompetenten, zugewandten, geduldigen und zeitnahen Support erhält.
Genau das habe ich erhalten. Danke!
4 March 2026
Unprompted review
Reply from Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für die freundliche Bewertung!
Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten und stehen Ihnen gern weiterhin zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Hasomed-Team
geduldige, freundliche Mitarbeiter
geduldige, freundliche Mitarbeiter, nehmen sich sehr viel Zeit für Fragen und Anliegen
4 March 2026
Unprompted review
Reply from Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das nette Feedback.
Gerne sind wir für Ihre Anliegen da!
Freundliche Grüße aus Magdeburg
Ihr Hasomed-Team
KIM, Therapeutenausweis
ich bekam eine Lösung und konnte auch eine weitere Frage anbringen, die gelöst wurde.
2 March 2026
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Reply from Elefant Praxissoftware
Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten.
Freundliche Grüße
Ihr Hasomed-Team
als Nutzer weitgehend zufrieden
Insgesamt bin ich inzwischen als Nutzer mit dem Programm zufrieden. Es läuft zuverlässiger als früher und der Support hat sich auch verbessert.
Die entstehenden Kosten werden allerdings nicht gedeckt von der TI-Pauschale, die ich von der KV bekomme (die Mehrwertsteuer kommt oben drauf).
Ich würde mich über ein moderneres Erscheinungsbild freuen, gewichte diesen Aspekt aber nicht sehr stark.
27 February 2026
Unprompted review
Reply from Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback.
Es freut uns, dass Sie unsere Verbesserung im Support im Alltag wahrnehmen.
Bezüglich der TI-Kosten verstehen wir Ihren Hinweis gut. Die Ausgestaltung der TI-Pauschale durch die KVen liegt leider außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir achten jedoch weiterhin darauf, unsere Preise transparent zu gestalten und die TI-Anbindung technisch zuverlässig bereitzustellen.
Ihr Wunsch nach einem moderneren Erscheinungsbild haben wir an unsere Fachabteilung weitergeleitet.
Beste Grüße aus Magdeburg
Ihr Hasomed-Team
Reply from Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für die Bewertung! Schön, dass wir Ihnen helfen konnten.
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