Mijn auto werd onverwachts gebracht. Ondanks dit werd er snel uitgezocht wat er aan de hand was en kon het ook meteen verholpen worden. Ik werd uitstekend op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen e... See more
Company replied
Location
Switch locationRingveste 4, 3992 DD Houten, Utrecht, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Prima service Snel afspraak kunnen maken Goede koffie tijdens het wachten op de apk keuring
Company replied
De heer van het magazijn heeft aan mij veel tijd besteed om een specifiek onderdeel te vinden wetend dat ik de klus zelf ging uitvoeren. Veel advies gekregen van deze oprechte en professionele Alfa li... See more
Tijdig afspraak voor onderhoud maken kon uitstekend maar vóór die tijd ging accu kapot en kon ik pas nà 3 of 4 dagen worden geholpen. Accu bleek niet in huis én geen tijd om accu te vervangen, wat ee... See more
Company replied
Company details
About Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Written by the company
Stern: jouw partner in mobiliteit
Stern is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je terecht voor de merken: Abarth, Alfa Romeo, Citroen, Dacia, DS, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, LEVC, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, smart, Subaru en Volvo. Met ruim 60 vestigingen in Nederland zijn we altijd dichtbij. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Stern is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Ringveste 4, 3992 DD, Houten, Utrecht, Netherlands
4.5
Excellent
225 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
APK keuring
Prima service
Snel afspraak kunnen maken
Goede koffie tijdens het wachten op de apk keuring
26 August 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Bedankt voor je 5* beoordeling en toelichting. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer.
Makkelijk een afspraak te maken. Goede afhandeling
Makkelijk een afspraak te maken. Goed advies en afhandeling en in de tijd volgens afspraak
26 August 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Bedankt voor je 5* beoordeling en toelichting. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer.
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Bedankt voor je 5* beoordeling en toelichting. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer.
Mijn auto werd onverwachts gebracht
Mijn auto werd onverwachts gebracht. Ondanks dit werd er snel uitgezocht wat er aan de hand was en kon het ook meteen verholpen worden. Ik werd uitstekend op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen en de te verwachten kosten.
17 August 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Bedankt voor je 5* beoordeling en toelichting. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer.
Ondanks dat arval geen bericht naar…
Ondanks dat arval geen bericht naar jullie gestuurt heeft, hebben jullie de afspraak door kunnen laten gaan
Service fantastisch
5 August 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Bedankt voor je 5* beoordeling en toelichting. Fijn weekend gewenst en we zien je graag weer.
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Bedankt voor je 5* beoordeling en toelichting. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer.
Eerlijk en oprecht wat er aan…
Eerlijk en oprecht wat er aan vernieuwing moest gebeuren,ja even een uitgaven .maar duidelijk uitgelegd ,en dan gaan we er voor !
de totaal apk keuring is immers van belang.
nu weer genieten van mijn geweldige bolide!
11 July 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Bedankt voor je beoordeling en toelichting. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer. We gaan dan voor de 5*!
Doorzetters
Het nam een paar bezoeken MAAR uiteindelijk werd het euvel gediagnostiseerd EN adequaat verholpen.
15 July 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Bedankt voor je beoordeling en toelichting. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer. We gaan dan voor de 5*!
Professionele en persoonlijke service
Professionele service maar ook persoonlijke aandacht. Al jaren klant na de aankoop van een nieuwe Abarth 124 spider
24 June 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Olaf,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en persoonlijke aandacht. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer/mevrouw Luers,
Fijn om te horen dat je auto weer als een zonnetje rijdt na het vervangen van de accu. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
De afspraak en kosten waren vooraf…
De afspraak en kosten waren vooraf duidelijk. Daar waar twijfel was over onderdelen vervangen of niet werd contact met mij opgenomen
18 May 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Charles,
Wat fijn dat de afspraak en kosten vooraf duidelijk waren en dat er bij twijfel contact met je werd opgenomen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vriendelijk personeel snel geholpen en…
Vriendelijk personeel snel geholpen en superschone auto🙂
27 April 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer Leeuw,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en onze service. Dank voor de reveiw.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prima service!
21 April 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer/mevrouw Stolker,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Mijn belevingAfspraak makkelijk te maken en ook op…
Afspraak makkelijk te maken en ook op tijd en tijdens wachttijd uitstekende ruimte om te wachten en onmiddellijk contact bij afwijking reparatie of onderhoud en na alles is de auto ook nog helemaal schoongemaakt.
Ik ben al heel lang client en blijf er ook bij tot de laatste snik (van de auto).
21 April 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service, de communicatie en de extra service. We zijn blij dat je al zo lang klant bent. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Herman,
Fijn om te horen dat je snel terecht kon en dat je tevreden bent over de service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Constante klantvriendelijkheid en service!
Al 10 jaar klant en iedere keer topservice. Alles verloopt vriendelijk en soepel, van afspraak maken, contact met de receptie, de monteurs en de verkopers. Kan me geen betere dealer voorstellen.
28 February 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Marijke,
Wat leuk om te horen dat je al 10 jaar tevreden bent over onze service! Dank je wel voor je vertrouwen en je mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Eerste keer via email afspraak gemaakt
Eerste keer via email afspraak gemaakt. Kreeg ook alleen berichtje dat auto klaar was. Bij het ophalen gaf de mevrouw aan de balie ook geen info over wat wel of niet gedaan was. Al met al nogal onpersoonlijk.
17 February 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Christa,
Het spijt ons te horen dat de ervaring onpersoonlijk was. We waarderen de feedback over de communicatie bij het maken van de afspraak en het ophalen van de auto. Dank voor je tijd.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Goede APK en helder advies
Goede uitleg werkzaamheden, duidelijke rekening, vriendelijke en behulpzame service.
16 February 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer/mevrouw Lotterman,
Fijn dat onze uitleg, duidelijke factuur en service zo gewaardeerd worden. Hartelijk dank voor je positieve feedback, dit waarderen we enorm.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Top werkplaats
Keurige ontvangst en uitleg wat er gedaan moest worden. Werkzaamheden, beurt en apk, waren snel uitgevoerd waarna wederom keurige uitleg met de factuur.
6 February 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste mevrouw van Tongeren,
Wat fijn dat je tevreden bent over de ontvangst, uitleg en snelle uitvoering van de werkzaamheden, inclusief de toelichting bij de factuur. We waarderen de positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Duidelijke communicatie en goede service
9 February 2026
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer/mevrouw Boon,
Wat fijn dat onze duidelijke communicatie en goede service zo gewaardeerd worden. Hartelijk dank voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.