Hesdo Reviews 16

Na een mailtje mbt een vraag over mijn weerstation WS4800 ontving ik dezelfde dag al een antwoord.
De storing zat in de buitenunit en Adrie van de service vroeg om de factuur. De volgende dag kreeg ik bericht dat er een nieuwe unit wordt opgestuurd. Dit alles in ca 48 uur! Top en no nonsens bedrijf met klantvriendelijkheid hoog in het vaandel👍

Mei 2019 de sleeptrainer bc-100 gekocht. Top product, doet waarvoor het bedoeld is.
Voorheen 1xper week opladen maar nu ging de accu maar 1 dag mee.
Contact opgenomen met Hesdo i.v.m. garantie. Konden product kosteloos opsturen en binnen 3/4 dagen nieuw product gekregen!
Top service.

Heeft 3 jaar geleden en buienradar gekocht heb veel klachten geeft geen regen aan en de temperatuur staat nu op 39 grade maar is nu 17 grade paar keer gemaild komt geen oplossing heb gevraagd en nieuw ding op het dak hebben ze niet hoe nu verder

Enige tijd geleden contact gehad met Hesdo en wat staat service hier hoog in het vaandel!
Uitstekend geholpen door Rutger die ons, na enige klachten over een Alecto babyfoon, kennis liet maken met een babyfoon van Kodak. Wat een top-apparaat! Maar zelfs na bijna een jaar, is dit mij nog altijd bijgebleven. Chapeau!

Babyfoon was kapot en hij is heel snel gerepareerd en teruggestuurd! Goede service!

Een geweldig bedrijf. Telefoon F101 van Fisic deed het niet goed en had al zo veel tijd ingestoken, maar kreeg hem niet goed. Gebeld naar Hesdo. Kon meteen komen en heb samen met een medewerker gekeken maar kwamen tot de conclusie dat het toetsenbord niet terug kwam en ik kreeg meteen een NIEUWE TELEFOON met bijhorende informatie en hulp voor de toekomst van de medewerker.
Dikke 10+

Ontzettend goede service! Onze camera babyfoon was kapot binnen de garantie, niks geen gezeur om op te sturen, helaas de bezorgservice (dpd) erg langzaam maar binnen een dag weer gemaakt en terug gestuurd. Wederom helaas van de bezorgservice (dhl) want het pakket was verkeerd gesorteerd dus vertraagd. Dit duurde echter al een aantal dagen, dus contact opgenomen met hesdo, met het idee dat ze dan dhl of ze konden achterhalen waar het pakket zou rondhangen. Tot mijn verbazing vertelde de meneer aan de telefoon dat ik een nieuw toestel opgestuurd zou krijgen! 2 dagen later het nieuwe toestel binnen! Echt super goede service! Bedankt!

Na een nieuw euvel, ditmaal met het koerierbedrijf dat er oneindig lang over doet om een retour bij Hesdo te krijgen (dus helemaal niks met Hesdo zelf te maken) ben ik weer op een fantastische manier verder geholpen door de klantendienst van Hesdo. Bedankt, jullie zijn gewoon top!

Uitstekende service,
Na een probleempje met de buitensensor van ons weerstation,
Alecto WS-1700, hebben ze die zonder problemen vervangen, van een Top service gesproken. Bedankt

Onze knopjes van onze (enigszins verouderde) alecto dbx-85 waren kapot en na een mailtje naar hesdo de volgende dag al nieuwe knopjes opgestuurd zonder kosten! Topservice!

We hadden een camera besteld dewelke we niet konden koppelen aan onze ouder unit. Contact opgenomen met hesdo en diezelfde dag op hun kosten mogen terug sturen en heel snel ene nieuwe ontvangen. Deze was dan perfect te koppelen en het probleem was snel opgelost

Top service!

Een Alecto product dat ik meer dan een jaar geleden kocht bleek defect. Via de website heb ik contact gezocht. Er werd uiterst helder en duidelijk gecommuniceerd. Het viel nog onder de garantie. Ik kon kosteloos verzenden. Het apparaat kwam binnen een week retour. Helaas was het defect nog steeds (weer?) aanwezig. Door de directe en vlotte communicatie is het product inmiddels vervangen door een gloednieuw exemplaar.
Complimenten voor Hesdo!

Gisteren bij dit bedrijf onze 4 jaar oude kapotte babyfoon aangeboden ter reparatie. Een reparatie bleek helaas niet mogelijk. Het bedrijf bood de beste oplossing ooit; wij kregen een nieuwe babyfoon! DIt bedrijf verdient een warme douche.

We hebben service hoog in het vaandel staan. Sterker nog: uitstekende service is een van de pijlers van onze beleidsvoering.
Zeer content met de afhandeling wat ze zeggen maken ze waar een voorbeeld voor veel bedrijven... Top!

Hesdo is de overkoepelende organisatie van Alecto. Zoals zoveel ouders met ons (geloof dat de DBX-88 een van de meest gangbare babyfoons is), hebben wij van dat merk iets meer dan een jaar geleden een babyfoon aangeschaft. Helaas was de adapter van de babyunit al kapot. Een mailtje gestuurd en zonder moeite wordt er een nieuwe opgestuurd. Helemaal top!!