Short waiting time, very pleasant customer support, quick onboarding, transparent communication. After banging my head against the wall for 2 weeks with Norlys, it was a breathe of fresh air to t... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Nice talking to Alexander from customer service today, seems we identified the problem with the router due to which the speed was low for the normal wifi compared to 5g wifi broadcast. Alexander has... See more
While the overall process of getting fiber installed took a bit longer than expected, I wasn't in a rush and the final setup was a breeze. I had excellent step-by-step assistance over the phone from G... See more
Company replied
Amazing service, very helpful agents, puts the need of the customer as their priority. If I need an internet provider in Denmark again won't hesitate and will be back!!
Company details
Written by the company
Lige siden vi startede Hiper, har vi været drevet af at forandre og konkurrere. Vi er målrettet og stålsatte på at levere det, vi er gode til: det hurtigst tænkelige internet til den lavest mulige pris. Selvom produktet er enkelt, så kræver det fokus at få det til at fungere til perfektion. Hver dag øver vi os på at vores net bliver hurtigere, mere stabilt – bare bedre. Men stræber også efter at levere en god og kompetent service, når behovet opstår. Èn enkelt ydelse med maksimalt udbytte for vores kunder. Det er det, vi lever og ånder for hos Hiper.
Vi er kun gode til internet
Written by the company
- Fulde navn eller kundenummer
- For at kunne hjælpe dig på bedste vis, bedes du i din Trustpilotanmeldelse angive dit fulde navn eller dit Hiper kundenummer. Så kan vi bedst muligt kigge på din sag og hjælpe dig, hvis du skulle have problemer.
- Hvem er vi?
- Lige siden vi startede Hiper, har vi været drevet af at forandre og konkurrere. Vi er målrettet og stålsatte på at levere det, vi er gode til: det hurtigst tænkelige internet til den lavest mulige pris. Selvom produktet er enkelt, så kræver det fokus at få det til at fungere til perfektion. Hver dag øver vi os på at vores net bliver hurtigere, mere stabilt – bare bedre. Men stræber også efter at levere en god og kompetent service, når behovet opstår. Èn enkelt ydelse med maksimalt udbytte for vores kunder. Det er det, vi lever og ånder for hos Hiper.
- Hvad vil vi?
- Hiper vil give danskerne det bredbånd, de fortjener - nemlig stabilt internet og høje hastigheder til lave priser. Vi gør op med junglen af forskellige hastigheder og pakkeløsninger og skærer ind til benet: Op til 100 Mbit eller 1.000 Mbit.
- Hvordan gør vi?
- Hos Hiper skaber vi de bedste rammer for vores kunder. Hos os får du alt den hastighed du har behov for, til at streame, arbejde og blive underholdt, lige når det passer dig. Vi leverer kun internet og vi er gode til det.
Contact info
Teglholmsgade 1, 2450, København SV, Denmark
- 88 77 20 00
- kundeservice@hiper.dk
- hiper.dk
4.7
Excellent
54K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Hiper
Hey Alex,
Thank you for taking the time to write a review.
It's great to hear that you recieved the help you needed.
Please do reach out to us, should the slightest problem arise!
Best regards,
Mikkel
Rigtig god information og service
Super god info og service, let at forstå, og god kommunikation.
Klart at anbefale til andre
27 March 2026
Unprompted review
Reply from Hiper
Kære Annika Isacsson,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både informationen og servicen hos os. Det betyder meget for os, at kommunikationen har været let at forstå, og at du vil anbefale os til andre.
De bedste hilsner
Mikkel
Reply from Hiper
Kære Katsmoto,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at Nicklas har givet dig en så god oplevelse – det sætter vi stor pris på. Din ros er givet videre til Nicklas!
De bedste hilsner
Mikkel
Alexander was super helpful and got…
Alexander was super helpful and got everything sorted quickly.
27 March 2026
Reply from Hiper
Kære Qing,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at Alexander kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
Mikkel
Reply from Hiper
Kære Vipula Munindradasa,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord! Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service.
De bedste hilsner
Mikkel
Goran J
Goran J. was very quick in finding a solution to my problem and I appreciated the help ! Keep it up ! :)
26 March 2026
Reply from Hiper
Kære Andreea Tilihoi,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord om Goran J! Vi er glade for, at du fik hurtig hjælp og at din oplevelse var positiv. Det betyder meget for os.
De bedste hilsner
Mikkel
Goran J
Goran J. provided me with exceptional service. We need people like him in this industry! :)
26 March 2026
Unprompted review
Reply from Hiper
Kære LS.,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord om Goran J. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse – det betyder meget for os!
De bedste hilsner
Mikkel
Go service😊
25 March 2026
Reply from Hiper
Hej Maria
Tusind tak for de pæne ord.
Hvor dejligt at du er glad for den service du har modtaget.
Hvis du en dag får brug for hjælp, må du endelig tage fat i os.
De bedste hilsner,
Mikkel
They were very helpful
25 March 2026
Reply from Hiper
Hey Roberto,
Thank you for taking the time to write a review.
It's great to hear that you recieved the help you needed.
Please do reach out to us, should the slightest problem arise!
Best regards,
Mikkel
Reply from Hiper
Kære Anders Agerskov Brix,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord om vores hurtige og gode support. Det betyder meget for os, at du har haft en positiv oplevelse!
De bedste hilsner
Mikkel
Very helpful 😊
25 March 2026
Unprompted review
Reply from Hiper
Kære Diaconescu Adrian,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de venlige ord! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Det betyder meget for hele teamet.
De bedste hilsner
Mikkel
Victor was excellent at resolving my…
Victor was excellent at resolving my internet issue. Fantastic service and very efficient staff well done to everyone involved. And to top it off, they offer great internet deals!
23 March 2026
Reply from Hiper
Kære Preeti,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord om Victor og vores team! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores service og internetløsninger. Det betyder meget for os.
De bedste hilsner
Mikkel
Five stars for Jonas
Jonas answered every question briefly but clearly. He was nice, professional, and polite.
23 March 2026
Unprompted review
Reply from Hiper
Kære Alexia De Leon,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord om Jonas. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse, og at Jonas har kunnet hjælpe dig på en klar og venlig måde.
De bedste hilsner
Mikkel
Good company with profesional konsultants
This is good company with fast konsultants. all problems are solved very quick and that’s good!
fx My problems was solved by Alexander
22 March 2026
Reply from Hiper
Dear Marek Grzeda,
Thank you so much for your wonderful review and kind words about our consultants—especially Alexander. It means a lot to us to hear that your issues were resolved quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Best regards,
Mikkel
Nicklas var meget effektiv og straight…
Nicklas var meget effektiv og straight to the point, da jeg chattede med ham på kundeservice-chatten, for at bestille ny router og WiFi Mesh.
20 March 2026
Unprompted review
Reply from Hiper
Kære Mie Michella Frederiksen,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at Nicklas var effektiv og hjalp dig hurtigt med bestilling af ny router og WiFi Mesh. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, du bliver glad for dit nye udstyr.
De bedste hilsner
Mikkel
Reply from Hiper
Hey Rebecca,
Thank you for taking the time to write a review.
It's great to hear that Mikkel were able to help you.
Please do reach out to us, should the slightest problem arise!
Best regards,
Julius
Great customer service
20 March 2026
Reply from Hiper
Kære Ovidiu Ionut Gava,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord om vores kundeservice! Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse – vi sætter stor pris på din feedback.
De bedste hilsner
Mikkel
Oliver answered me quickly and solved…
Oliver answered me quickly and solved my questions accordingly
19 March 2026
Unprompted review
Reply from Hiper
Kære Juan,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at Oliver hurtigt kunne hjælpe dig og besvare dine spørgsmål. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, du fortsat bliver glad for vores service.
De bedste hilsner
Mikkel
Reply from Hiper
Kære Mikke Mather,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord om vores service! Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse hos Hiper.
De bedste hilsner
Mikkel
Sød og rar person at bestille internet…
Sød og rar person at bestille internet hos , forstår en's forbrug til nettet , vi fik alt snakket igennem på en rigtig god måde . 10 stjerner fra mig af
19 March 2026
Unprompted review
Reply from Hiper
Kære Henning Kristensen,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 10 stjerner! Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med bestilling af internet hos os, og at vi sammen fandt den rigtige løsning til dit behov. Vi sætter stor pris på din feedback.
De bedste hilsner
Mikkel
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.