While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Blev ikke leveret dagen efter som lovet, selvom de blev bestilt inden tidsfrist. Hugzplugs lever desværre ikke op til forventningerne. De lukker ikke lyden ude som håbet (alle størrelser af propper... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Virkelig gode produkter, hurtig levering og fantastisk kundeservice. Jeg er virkelig imponeret over hvor god deres kundeservice er. Jeg havde nogle spørgsmål om min bestilling, da jeg havde lavet lidt... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Kundeoplevelsen har været helt fin, rigtig god service. Men produktet levede slet ikke op til vores forventninger. Vi havde 'bare' købt en signatur hoodie, som vi forventede havde en vis tyngde, nå... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Efter adhd og autisme købte en hoodie SÅ glad den tynget giv ro hjem brug ro tage på side hugen dobel stof gør støje luget ud om huge føler været selv stødte på en reklame for hugzpå Instagram .Deres... See more

Company replied

Company details

  1. Clothing Shop

Written by the company

Den eneste Hoodie, der gør en forskel🤎 Hugz blev grundlagt i Danmark i 2024 med en passion for at skabe tyngde hoodies som hverdagsprodukter, der giver en følelse af ro og komfort, uanset hvor livet fører dig hen. Vi fokuserer på nøje udvalgte materialer af høj kvalitet for at sikre både holdbarhed og en blød, beroligende oplevelse – fordi din mentale velvære betyder noget, og det gør du også.🇩🇰


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

138 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Super hurtig levering

Super hurtig levering, 4 dage fra bestilling til modtagelse. Nu er min ordre en gave der ikke er givet endnu, men hvor er kvaliteten lækker

25 February 2026
Hugz logo

Reply from Hugz

Kære Ann 🤎
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du modtog din ordre så hurtigt – vi ved, hvor meget leveringstiden betyder 🤎
Vi håber, gaven bringer stor glæde, når den bliver givet 🎁

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på!

Kærlig hilsen Hugz 🤎

Rated 4 out of 5 stars

Kan afhjælpe ved en svær dag med mange…

Kan afhjælpe ved en svær dag med mange udfordringer

23 February 2026
Hugz logo

Reply from Hugz

Kære Henriette 🤎
Tusind tak for at dele din oplevelse med os ☺️ Det er lige netop det vi ønsker med vores Hugz hoodies - at de kan hjælpe på de svært dage hvor der er brug for lidt ekstra 🤎

Kærlig hilsen
Hugz 🤎

Rated 5 out of 5 stars

God service og godt produkt!

Normalt skriver jeg ikke sådanne anmeldelser, men denne må jeg lige skrive alligevel!
Jeg har modtaget den dejligste hoodie med tyngde som bare giver så meget ro på.
Jeg havde et spørgsmål og fik telefonisk kontakt til Katrine (mener jeg hun hed) med det samme. Jeg fik super service og vil klart handle her igen! Tak for en genialt produkt!

18 February 2026
Unprompted review
Hugz logo

Reply from Hugz

Hej Anja 🤎
Hvor blev vi bare oprigtigt glade for at læse din anmeldelse – tusind, tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive den 🥹🤎
Det betyder noget helt særligt for os, når en kunde vælger at dele sin oplevelse.

At høre at hoodien giver dig ro og føles så dejlig at have på, rammer præcis det, vi håber at kunne skabe.
Og hvor er det skønt at høre, at du fik god og hurtig hjælp i telefonen. Jeg sørger selvfølgelig for at får din søde ros videre 🤎

Tak fordi du handler hos os og for din varme anbefaling ✨

De kærligste hilsner
Hugz 🤎

Rated 5 out of 5 stars

Min bestilling ankom hurtigt og uden…

Min bestilling ankom hurtigt og uden komplikationer. Da der var en fejl ved lynlåsen, fik jeg returneret den første pakke, og igen ankom den nye pakke hurtigt. Jeg er meget tilfreds med produktet og håndteringen af forsendelsen og genforsendelsen.

23 February 2026
Unprompted review
Hugz logo

Reply from Hugz

Kære Bodil
Tusind tak for din fine anmeldelse og for at dele din oplevelse 🤎

Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede både hurtig levering og en smidig håndtering, da der desværre var en fejl på lynlåsen. Selvom vi naturligvis ærgrer os over, at det var nødvendigt med en ombytning, betyder det meget for os, at du har været tilfreds med både processen og den nye vare.

Tak for din tålmodighed og for din tillid – det sætter vi stor pris på.
Vi håber, du får rigtig meget glæde af dit produkt ✨

De bedste hilsner
Hugz 🤎

Rated 5 out of 5 stars

GE-NI-AL…

Jeg har AUDHD og en del andre diagnoser og en tyngdetrøje fra Hugz hjælper mig med at forblive groundet. Efter en uges brug har jeg fået en helt ny ro. Jeg var lidt skeptisk i starten men nu har jeg testet den uafbrudt en hel uge og må sige at den lindrer min indre uro og hjælper på mit tripperi. Den hjælper mig med at koble af og slappe af. Den er blevet en uundværlig del af min daglige rutine. At have en Hugz heavy trøje på føles virkelig som et dejligt trygt kram. Jeg bruger den tit når jeg skal gå ture, sidde og slappe af eller spille. Jeg bliver mere tilstede i min egen krop og jeg er i stand til at koncentrere mig bedre når jeg spiller da jeg bliver mindre belastet af den stimuli omkring mig. Generelt set er jeg mere tilpas i min krop. Hugs er virkelig det værd. Prøv den nu med rabatkoden BOB15 der giver 15%. Effekten og roen der kommer fra at bære trøjen kommer med det samme.

Genial opfindelse. Den er så behagelig. Kan kun anbefale den. Diagnoser eller ej. Så er Hugz til alle og alle pengene værd. Ge-ni-al.

25 February 2026
Unprompted review
Hugz logo

Reply from Hugz

Kære Bob
tusind tak for din helt fantastiske og ærlige anmeldelse 🤎
Det glæder os virkelig at læse, hvordan trøjen har gjort en forskel for dig. At høre, at den hjælper dig med at finde ro, føle dig mere groundet og mere tilpas i din egen krop – det er præcis dét, vi drømmer om at kunne bidrage til.
Vi har stor respekt for, at du deler så personligt en oplevelse. Det betyder mere, end du aner, både for os og for andre, der måske sidder med de samme tanker eller den samme skepsis, som du selv havde i starten.
At du beskriver følelsen som et trygt kram og en uundværlig del af din hverdag… det er simpelthen den bedst feedback, vi kan få.
Tusind tak for din tillid, din anbefaling og dine ord. De betyder alt for os 🤎

De varmeste hilsner
Hugz 🤎

Rated 5 out of 5 stars

Hurtig og gratis ombytning af størrelse…

Hurtig og gratis ombytning af størrelse - god oplevelse.
Lidt ærgerlig over småting ved produktet, men det har jeg ikke nået til at få skrevet med virksomheden om endnu.

7 February 2026
Unprompted review
Hugz logo

Reply from Hugz

Kære Nena 🤎
Tusind tak for din anmeldelse og de fine ord om vores hurtige og gratis ombytning – det betyder rigtig meget for os at høre 🤎
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på mail i forhold til de småting du har af bemærkninger, så vi kan høre nærmere og finde en løsning. Vi sætter stor pris på feedback, da det hjælper os med hele tiden at forbedre vores produkter.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

De bedste hilsner
Hugz 🤎

Rated 5 out of 5 stars

Hurtig ekspedition og virkelig god service

Har købt fra Hugz to gange, for da jeg modtog den første hoodie var jeg klar over, at jeg måtte have en til. Hurtig ekspedition og virkelig god service.

12 January 2026
Unprompted review
Hugz logo

Reply from Hugz

Kære Vicki,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🤎 Vi bliver helt varme om hjertet, når vi læser, at du både er glad for vores service og har fundet en hoodie, du bare måtte have mere af. Det betyder utrolig meget for os, at du har valgt at handle hos Hugz igen. Tak fordi du tog dig tid til at lave så flot en anmeldelse 🤎

De varmeste hilsner,
Team Hugz

Rated 5 out of 5 stars

Efter adhd og autisme købte en hoodie…

Efter adhd og autisme købte en hoodie SÅ glad den tynget giv ro hjem brug ro tage på side hugen dobel stof gør støje luget ud om huge føler været selv stødte på en reklame for hugzpå Instagram .Deres hoodie har betydet en forskel for min 🫠 Den er virkelig dejligt blød og i en lækker kvalitet. bestemt anbefale hugz

26 January 2026
Unprompted review
Hugz logo

Reply from Hugz

Tusind tak for din fine anmeldelse og for at dele din oplevelse 🤎
Det betyder virkelig meget for os at høre, at hoodien har givet dig ro og tryghed, og at kvaliteten og følelsen har gjort en forskel for dig.
Vi er meget glade for din anbefaling og taknemmelige for, at du tog dig tid til at skrive.

De varmeste hilsner
Hugz 🤎

Rated 5 out of 5 stars

Min søn elsker den

Min søn elsker den. Så snart han åbnede pakke tog han den på og havde den på hverdag i en uge før jeg fik lov at vaske den. Den giver ham meget mere ro og reducerer støjniveauet. Kæmpe anbefaling her fra 💙

6 January 2026
Hugz logo

Reply from Hugz

Hej Christa. Tusind tak for jeres skønne anmeldelse 🤎
Det varmer virkelig vores hjerter at læse, at jeres søn har taget produktet til sig med det samme – og endda haft det på hver dag i en hel uge. At høre, at det giver ham mere ro og hjælper med at dæmpe støjniveauet, er præcis grunden til, at vi gør det, vi gør.
Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse og anbefale os videre. Det betyder mere, end I aner, og motiverer os til fortsat at udvikle produkter, der gør en positiv forskel i hverdagen for både børn og forældre.

Kærlig hilsen Hugz 🤎

Rated 5 out of 5 stars

Heavy hættetrøjen har virkelig hjulpet…

Heavy hættetrøjen har virkelig hjulpet min dreng på snart 7 år. Det er hans trygge hule og kram, når der er for mange stimuli og indtryk.
Derudover har jeg oplevet stor hjælp og fleksibilitet, da jeg skulle ombytte en trøje.
Anbefaled!

22 January 2026
Unprompted review
Hugz logo

Reply from Hugz

Hej Maria
Tusind tak for din dejlige anmeldelse og for at dele jeres oplevelse med os 🤎
Det betyder meget at høre, at heavy hættetrøjen giver jeres dreng tryghed og ro i hverdagen – netop dét er formålet med Hugz.
Tak for anbefalingen – den sætter vi stor pris på!

Kh. Hugz 🤎

Rated 5 out of 5 stars

Super lækker trøje

Super lækker trøje, som virkelig får mig sat ned 👌👌. Så nu får jeg nok de pauser jeg burde have 👌👌

12 January 2026
Unprompted review
Hugz logo

Reply from Hugz

Tusind tak for din søde anmeldelse og fem stjerner 🤎 Dejligt den kan få dig ned i gear 🥰

Mvh. Hugz 🤎

Rated 5 out of 5 stars

Super fantastisk trøje

Super fantastisk trøje. Elsker lynlåsen og at xl er blevet lidt mere rummelig

7 January 2026
Unprompted review
Hugz logo

Reply from Hugz

Kære Josephine 🤎
Selv tak for din søde anmeldelse! 😊
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med trøjen – og især at lynlåsen og pasformen i XL lever op til dine forventninger. Det betyder meget for os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Kærlig hilsen
Hugz 🤎

Rated 5 out of 5 stars

Jeg elsker den

Jeg elsker den
Den er virkelig behagelig at gå med
Og selvom min vejer 5.4 kilo er den slet ikke for tung at gå med
Jeg har den på hele tiden og den hjælper min krop med at slappe mere af
Så jeg kan helt klart anbefale den

17 January 2026
Unprompted review
Hugz logo

Reply from Hugz

Hej Stella 🤎
Tusind tak for din dejlige anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Det gør os oprigtigt glade at høre, at du har så stor glæde af den, og at den føles behagelig at have på – også med en vægt på 5,4 kg. Hvor er det skønt at vide, at den hjælper din krop med at slappe mere af i hverdagen.
Tak for din tillid og for din varme anbefaling – det betyder virkelig meget for os.

Med venlig hilsen
Hugz 🤎

Rated 4 out of 5 stars

Jeg FORUDBETALTE! Og I leverede som lovet! 😊

Var liiidt nervøs ved at forudbetale til jer med over en måneds levering.
Men I levede heldigvis op til jeres stjerner herinde, og jeg modtog trøjen i løbet af de dage, I havde lovet. :)

Selve trøjen (4,5 kg.) lever op til forventningerne. Men man kunne med fordel have lagt lidt mindre vægt i ærmerne og mere vægt på skuldrene.

Stressboldene var skuffende, men det var nu også trøjen, jeg var mest interesseret i. 😊

10 January 2026
Unprompted review
Hugz logo

Reply from Hugz

Tusind tak for din fine anmeldelse Tina 🤎

Vi er glade for at høre, at leveringen levede op til det lovede 🤗
Dejligt også at høre, at trøjen lever op til dine forventninger. Tak for din konkrete og brugbare feedback omkring vægtfordelingen – den tager vi helt klart med videre i vores arbejde med produktudvikling.
Ærgerligt at stressboldene ikke faldt i din smag, men vi er glade for, at det vigtigste for dig, trøjen, gjorde 😊
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på.
De bedste hilsner

Hugz 🤎

Rated 4 out of 5 stars

Gode hoodies

⁸Redigeret anmeldelse.
Efter min anmeldelse på trustpilot svarede kundeservice, og den manglende hoodie var på vej. De har været gode til at svare på mails, og har beklaget deres fejl.

Oprindelig anmeldelse:
Jeg havde bestilt 3 hoodies ifbm Black friday 3 for 2. Der gik omkring en måned før de blev sendt, med besked om at de ville sende når alt var på lager. Jeg har kun modtaget 2! Efter jul skrev jeg til dem med spørgsmålet om hvornår den sidste hoodie blev eftersendt, og jeg har ikke hørt noget siden.
Dårlig stil.
Bortset fra dårlig kundeservice og dårlig kommunikation, så er hoodierne gode. Men det er ikke sikkert at jeg vil bruge dem igen, eller anbefale dem.

4 January 2026
Unprompted review
Hugz logo

Reply from Hugz

Hej Luise 🤎
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af, at forløbet har givet anledning til frustration.
Årsagen til forsinkelsen var, at vi desværre havde overset, at der var bestilt en ekstra hoodie i ordren. Det er naturligvis vores fejl, og vi beklager meget, at det ikke blev opdaget tidligere. Så snart vi åbnede igen efter jul, sendte vi den manglende hoodie, da vi ikke havde mulighed for at afsende pakker i juledagene.
Vi var i dialog med dig lige efter jul, hvor vi fandt en løsning.
Det er ikke den service, vi ønsker at levere, og din feedback tager vi seriøst.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med kvaliteten af hoodierne, og vi håber, at den sidste levering er nået frem og lever op til dine forventninger. Du er altid velkommen til at kontakte os direkte, hvis der fortsat er noget, vi kan hjælpe med.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen – det hjælper os med at blive bedre.

Venlig hilsen
Hugz 🤎

Rated 4 out of 5 stars

Jeg synes at konceptet det er godt fik…

Jeg synes at konceptet det er godt fik egentlig bare kigget på den billigste så fik kun en der vejede 1 kg men næste gang jeg bestiller og ja i hørte ikke næste gang så skal jeg have en fem kilos det kunne være rart

17 December 2025
Unprompted review
Hugz logo

Reply from Hugz

Tusind tak for din anmeldelse 🤎
Vi er glade for at høre, at du synes godt om konceptet – og ja, næste gang 😉 er du meget velkommen til at opgradere til 5 kg, hvis du får lyst.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
De bedste hilsner

Hugz 🤎

Rated 4 out of 5 stars

modtog hoodie med lynlås i julegave

modtog hoodie med lynlås i julegave. umidlbart tilfreds. eneste stærke kritik er at syningen i den ene "stresbold" var lidt utæt og en anelse plys stak ud.
samt er syningen efter tommelhullet i ærmet en anelse svag for hvor meget stress komponentet blev udsat for. syningen i det venstre ærme er gået op ned til tommelhullet.

27 December 2025
Unprompted review
Hugz logo

Reply from Hugz

Tak fordi du deler din oplevelse med os 🤎

Vi er glade for at høre, at du umiddelbart var tilfreds med hoodien, men vi er selvfølgelig kede af at høre om problemerne med syningerne.
Det er bestemt ikke den kvalitet, vi ønsker at levere, og din feedback omkring både stressbolden og syningen ved tommelhullet tager vi meget seriøst – især da disse områder udsættes for ekstra belastning. Det hjælper os med at forbedre både design og kvalitetssikring fremadrettet.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.

Venlige hilsner
Hugz 🤎

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god service.god swrvice

Rigtig god service.. Og hurtig tilbagemelding ved spørgsmål

24 November 2025
Hugz logo

Reply from Hugz

Tusind tak for din anmeldelse 🤎
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både service og hurtig tilbagemelding. Det betyder meget for os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele det.

Venlige hilsner
Hugz 🤎

Rated 5 out of 5 stars

Mega god service

Mega god service, og meget hjælpsomme.
Har haft lidt problemer med at finde den rigtige størrelse. Men der var ingen problemer i et få det byttet.
Glæder mig til at give trøjerne i gave.
De virker meget lækre.

25 November 2025
Unprompted review
Hugz logo

Reply from Hugz

Tusind tak for din skønne anmeldelse 🤎
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede god service, og at ombytningen gik nemt, så du kunne finde den helt rigtige størrelse.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

De bedste hilsner
Hugz 🤎

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look