ein sehr freundlicher und sehr kompetenter Mitarbeiter. Er hat mich geduldig durch den digitalen Dschungel geführt und geleitet, bis ich sicher an meinem Ziel der Daten wieder gelandet bin. DANKE nac... See more
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Vielen Dank für die schnelle, freundliche und kompetente Beratung durch den Mitarbeiter des Kundenservices. Er hat sehr schnell die Bearbeitung meines Anliegen in die Wege geleitet. Mit freundlichen... See more
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Ich versuchte, den Kundenservice bzw. einen Mitarbeiter bzgl. meiner Kündigung telefonisch zu erreichen...leider keine Chance! Entweder wurde ich schon nach 1 - 2 Minuten aus der Leitung "geworfen"... See more
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Zuerst einmal möchte ich sagen, dass die Mitarbeiter der Versicherung mit denen ich gesprochen habe alle super sympathisch waren und mich sehr gut beraten haben, vorallem von dem Herr Stängel bin ich... See more
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Seit über 100 Jahren stehen bei der IDEAL Versicherung die Kundeninteressen im Mittelpunkt. Bekannt ist die IDEAL als Experte für die Kundengruppe 50+. Als erster Versicherer führte die IDEAL im Jahr 2002 eine private Pflegerentenversicherung ein und ist bis heute Marktführer in diesem Bereich. Auf dem deutschen Versicherungsmarkt einmalig ist die IDEAL UniversalLife, ein transparentes Versicherungskonto, das Komponenten der Alters- und Risikovorsorge in nur einem Vertrag vereint. Dank schlanker Strukturen und finanzieller Stärke bietet die IDEAL innovative Versicherungslösungen und punktet mit attraktiven Konditionen sowie mehrfach ausgezeichneten Produkten.
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Kochstraße 26, 10969, Berlin, Germany
- 030/ 25 87 -259
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- ideal-versicherung.de
4.4
Excellent
139 reviews
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Mir wurde am Telefon sehr schnell und …
Mir wurde am Telefon sehr schnell und freundlich weitergeholfen.
Problem wurde schnell gelöst.
25 February 2026
Unprompted review
Reply from IDEAL Versicherung
Hallo Herr Sontheimer,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserer Kundenbetreuung so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Das Gespräch war angenehme der Herr am…
Das Gespräch war angenehme der Herr am Telefon hat mir sehr geholfen nur zum empfehlen
13 March 2026
Unprompted review
Reply from IDEAL Versicherung
Hallo Frau Sikorska,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass wir Ihnen schnell helfen konnten.
Viele Grüße
Ihr IDEAL-Feedbackteam
Informationen für den Sterbefall
Ich brauchte Informationen zum Sterbefall. Der Berater war sehr freundlich und hat sich Zeit für alle meine Fragen genommen. Alle meine Fragen wurden klar und verständlich beantwortet. Vielen Dank!
13 March 2026
Unprompted review
Reply from IDEAL Versicherung
Hallo,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
keine lange Wartezeit in der…
keine lange Wartezeit in der Warteschlange, schnelle und kompetente Beratung, gerade bei einem sensiblen Thema wie Bestattung
12 March 2026
Unprompted review
Reply from IDEAL Versicherung
Hallo Frau Krause,
vielen Dank für das positive Feedback.
Es freut uns, dass Sie sich gut betreut fühlen.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Reply from IDEAL Versicherung
Hallo Herr Müller,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden ist.
Viele Grüße
Ihr IDEAL-Feedbackteam
Reply from IDEAL Versicherung
Hallo Frau Haupt,
vielen dank für das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Hilfsbereiter Mitarbeiter
Hilfsbereiter Mitarbeiter mit sehr guter telefonischer und unkomplizierter Beratung.
10 March 2026
Unprompted review
Reply from IDEAL Versicherung
Hallo,
vielen Dank für ihr freundliches Feedback. Wir hoffen, dass Sie auch weiterhin so zufrieden mit unserem Kundenservice sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Ein sehr angenehmer Gesprächspartner
Es war ein sehr angenehmes Gespräch, vielen lieben Dank
Mfg
Sandra Thiesner
9 March 2026
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Reply from IDEAL Versicherung
Hallo Frau Thiesner,
vielen Dank für ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserer Kundenbetreuung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Fragen tur Versuchwrung werden verständlich und freundlich beantwortet bea
Fragen werden verständlich und freundlich beantwortet.
6 March 2026
Unprompted review
Reply from IDEAL Versicherung
Hallo Frau Dardemann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut betreut fühlen.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback Team
Sehr kompetent
Sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Meine Fragen zur Sterbegeldversicherung wurden schnell und klar beantwortet. Vielen Dank!
5 March 2026
Unprompted review
Reply from IDEAL Versicherung
Hallo Frau Knezevic,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie sich gut betreut fühlen.
Viele Grüße
Ihr Feedback-Team
Freunlichkeit und Kompetenz
Danke für das feundliche und
informative Gespräch.Ich sehr gut und umfssend beraten.Ich war angetan von dem Entgegenkommen meines Gesrächspartners.
4 March 2026
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Reply from IDEAL Versicherung
Liebe Familie Krause,
es freut uns, dass Sie sich gut beraten fühlen. Unsere Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Top Service
Top Service
Sehr hilfsbereiter und freundlicher Mitarbeiter.
Gerne wieder.
23 February 2026
Unprompted review
Reply from IDEAL Versicherung
Hallo Herr Tessensohn,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Top Beratung!!!
Ich hatte ein sehr nettes Telefonat mit Enrico Thau, der mir detailliert alles genau und fachkompetent erklärt hat. Bin sehr mit dem Service zufrieden. Auch der Mitarbeiter, den ich anschließend wegen einer Nachfrage am Telefon hatte, war sehr hilfsbereit und freundlich. Danke nochmals!
25 February 2026
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Reply from IDEAL Versicherung
Hallo Herr Steinmetz,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL-Feedback-Team
Sehr freundliches Telefonat
Ich hatte eine Frage zu meinem laufenden Vertag. Das Telefonat mit einem Mitarbeiter der IDEAL-Versicherung war sehr freundlich informativ....ein sehr angenehmes Gespräch.
23 February 2026
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Reply from IDEAL Versicherung
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Deckungssumme nur 10 mio…
Deckungssumme nur 10 mio Personenschäden!
Prämie 60,74, drei mal so hoch wie bei anderen Haftpflichtversicherungen!
19 February 2026
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Reply from IDEAL Versicherung
Hallo Alex, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produktangebot nicht zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen für ein Gespräch zur Verfügung. Bitte teilen Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten mit. Diese können Sie an feedback@ideal-versicherung.de senden. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Hat alles wunderbar geklappt.
17 February 2026
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Reply from IDEAL Versicherung
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Super Telefonat
Super weiter geholfen das Telefonat war aufschlussreich
17 February 2026
Unprompted review
Reply from IDEAL Versicherung
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht das IDEAL Feedback-Team
Ich wurde sehr freundlich und kompetent…
Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Ich bekam das Gefühl vermittelt das meine Fragen nicht lästig erscheinen mir wurde wirklich zugehört. Sehr schön Kundin bei der Ideal Versicherung zu sein. Danke
16 February 2026
Unprompted review
Reply from IDEAL Versicherung
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Sehr Freundlicher Kontakt mit dem…Mitarbeiter
Sehr Freundlicher Kontakt mit dem Mitarbeiter, der sehr freundlich und kompetent reagiert hat und mich sehr gut beraten und meine Anliegen schnell bearbeitet und gelöst hat ,mehr davon lg
13 February 2026
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Reply from IDEAL Versicherung
Hallo Herr Labahn,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Sterbeversicherung ,lieber nicht!!
Sterbeversicherung ,lieber nicht!!
Meine Mutter ist seit 1 Monat tot ,bis heute keinen Geldeingang bei meinem Bestatter.
Kassieren ja ,Auszahlen ,da wird es nicht so Eilig.
Ich selber habe vor 14Tg.Unterlagen von meiner Sterbeversicherung angefordert, nichts .
Eine Einzugsermächtigung wurde geschickt , da ja der Totenschein vom Bestatter geschickt wurde.
Ich weiß weder wieviel bei meinem Tot ausgezahlt wird ,noch wie hoch die Summe ist,die per Lastschrift eingezogen wird .
Nicht zu Empfehlen .
12 February 2026
Unprompted review
Reply from IDEAL Versicherung
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Dazu benötigen wir jedoch einige Angaben. Bitte senden Sie uns dazu Ihren Namen, Telefonnummer und Versicherungsnummer per Mail an feedback@ideal-versicherung.de Wir melden uns im Anschluss schnellstmöglich bei Ihnen.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Hallo Herr M.,
wir haben soeben die Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten, dass ihr Vorgang abschließend bearbeitet und bereits zur Auszahlung an die Buchhaltung weitergegeben wurde. Sie sollten in Kürze die Gutschrift erhalten.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
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