IDEAL Versicherung Reviews 

Seit einigen Jahre Kunde. Alles zur vollsten Zufriedenheit.

Gute Erreichbarkeit
Freundliche u. Kompetenten Beratung
Danke

Der Todesfall war am 11.01, Sterbeurkunde per Email am 26.01 eingereicht ( mit allen benötigten Daten), aber bis zum 04.02 keinerlei Feedback. Dann den Ansprechpartner vor Ort (zum dritten Mal) kontaktiert und wenigstens hier ein Feedback bekommen. Keines was zufriedenstellend ist , aber ein Feedback !!!
Hier hieß es das die IDEAL nochmal ein Formular rausgeschickt hat damit ich mich verifizieren kann (beim persönlich bekannten MA der Ideal reicht das scheinbar nicht).
Als wenn man in dieser schweren Zeit nicht schon genug zu tun hätte ….
Nein man muss auch noch mit der Versicherung kämpfen das irgendwann eine Auszahlung stattfindet !!!!
Und der Onlineservice hat dann auch endlich, nach 12 Erfolglosen Versuchen, funktioniert.
Glaube ich , denn eine Email als Bestätigung für den Eingang gibt es auch nicht.

Kann man bestimmt besser machen !!!!!!!!!

Aufgrund des Problembehafteten Ablaufs, habe ich nun meine bestehende Sterbeversicherung bei der IDEAL gekündigt.

Nicht zufriedenstellend, aber dann wie immer , eine hohe Krankenrate vorzuschieben ……..

Egal !!!

Nie wieder !!!!

Ich glaube viel schlechter gehtves wirklich nicht.

hallo ideal feedback team
möchte mich auf diesem wege für die schnelle beantwortung meiner anfrage bedanken
ich grüße sie
M H

Ich habe mehrere Verträge bei der IDEAL und bin bisher mit der Betreuung durch die Ansprechpartner zufrieden.

Ich habe eine UniversalLife Versicherung. Es ist schön zu sehen, wie sich jeden Monat die Zinsen auf das Sparvermögen niederschlagen. Beim viel schlechter verzinsten Tagesgeldkonto (was auch schon mal lange bei 0 war) sehe ich das nur intransparent nach einem Jahr.

Der Todesfall wurde im August das 1. Mal gemeldet. Dann noch 2x durch die Pietät - KEINERLEI Rückmeldung bekommen. Im Anschluss habe ich es noch 3x(!!) gemeldet. Nach 3 Monaten nicht eine Reaktion von Versicherungsseite. Es geht um Kosten die nicht bezahlt werden können weil die Versicherung sich nicht meldet. Dieser Zustand ist absolut nicht nachvollziehbar und menschlich unterste Schublade

Bei einer Versicherungsgesellschaft (ist es überhaupt eine?) die bei Antragstellung (hier Hausrat) dem Antragsteller negativ auslegt das dessen Vorversicherung das Deutschlandgeschäft einstellt und somit die Versicherung kündigt, sollte man sich wohl nicht wirklich rückversichern. Ziemlich dilettantische Grundeinstellung; kennt augenscheinlich ihre eigene Branche nicht.

Das gute ist das der Zinssatz konstant ist!Von Ihrer Strategie könnten die Sparkassen und Volksbanken lernen.

Zur Zeit läuft noch lange nicht die Auszahlungsphase
Mit dem Einzahlen hat alles erwartungsgemäß geklappt, die Verzinsung erfolgt ebenfalls wie vereinbart.
Vertrauen ist mein Motto, darauf hoffe ich!

Super Service und hilfsbereite Mitarbeiter!

Liebes Service Team von der Ideal Versicherung. Meine Schwester und ich haben am 10.09.2025 den Sterbefall gemeldet. Die Meldung auf der Serviceseite war einfach und alles ging auch ohne Fehler von statten. Am 12.09.2025 konnten wir den Berabeitungsstatus „Sterbefallmeldung bearbeitet“ als Hinweis mit grünen Balken sehen. Seitdem tut sich leider nichts mehr. Die Beerdigungskosten müssen bezahlt werden und wir benötigen dringend die finanzielle Unterstützung der Versicherung. Bitte liebes Team könnt Ihr das weiterleiten?
Mit freundlichen Grüßen A.I

Übersichtlichkeit, informative Zwischeninformationen

Tolles Produkt, gute Rendite, einfach Handhabung

Update: Jetzt ging es doch sehr schnell, und zwischen dem anscheinend erfolgreichen Upload der Dokumente und der Überweisung vergingen inkl. Wochenende 5 Tage. Doch den Menschen, die sich um die Website kümmern und insbesondere die damit verknüpfte "Kunden"-Kommunikation (Feedback der Formulare (Upload erfolgreich ja/nein?), UI insgesamt), möchte ich empfehlen, ein paar Profis zu bezahlen, die sich mit diesen Themen auskennen. Es würde Unzufriedenheit, Unsicherheit, Unbestimmtheit und Frust erheblich reduzieren.

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Wunderbar, die Versicherung stellt sich tot und ist weder erreichbar noch reagieren die Menschen, die für sie arbeiten, auf Anfragen. Es geht anscheinend nur juristisch?

Ich habe einen Sterbefall gemeldet (und versucht, entsprechende Nachweise einzureichen) und seither NICHTS von denen gehört. Ob die Nachweise angekommen sind? Keine Ahnung. Telefonisch erreichbar? Nicht zu den üblichen Zeiten. Keine Reaktion auf E-Mails. Nichts. Die Kontaktaufnahme per Formular an die Zustimmung zu Werbe-Anrufen zu knüpfen, ist das Allerletzte und spricht für das Niveau Ihres Unternehmens.

Wir hatten eine Sterbeversicherung für unseren Vater. Dieser ist verstorben - nachdem wir die Sterbeurkunde erhalten hatten, haben wir diese online hochgeladen. Nach kurzer Rückfrage zur Kontonummer, war innerhalb von 4 Tagen die Auszahlung erfolgt. So wünscht man sich das. Danke für die Unkompliziertheit!

Musste meine Universal Life Versicherung bei der Ideal leider kündigen, weil ich das Geld für eine große Ausgabe brauchte. Ich erhielt innerhalb von 3 Tagen mein Geld aufs Konto. Das beste daran war, dass es einiges mehr war als ich dachte. Bin super zufrieden und würde dieselbe Versicherung jederzeit wieder abschließen.

Ich bin ein echter Fan der UniversalLife. Ich habe das Rentenkonto seit 2017 und profitiere jedes Jahr von der hohen Überschussbeteiligung (über 3%). Das Produkt ist super flexibel. Ich habe schon mehrfach Einzahlungen und Auszahlungen getätigt. Über meinen persönlichen Onlinezugang ist das kein Problem.