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Ihr zuverlässiger IT-Partner für Arztpraxen, Medizinische Einrichtungen, Radiologen und Kliniken. Als Hersteller medizinischer Produkte und Dienstleister im Gesundheitswesen, realisieren wir für medizinische Einrichtungen Software- und IT-Projekte. Neben den Produkten aus unserer hauseigenen Entwicklungsabteilung (RIS - Radiologie-Informationssystem), installieren und warten wir Arzt-Informationssysteme (CGM M1 PRO), Systeme für Digitale Bildverarbeitung und Archivierung (PACS), Telematikinfrastruktur-Komponenten, sowie Schnittstellen-Lösungen für Netzwerk und Kommunikation (HL7, GDT, BDT). Starke Partner (Wortmann, EIZO, Konica Minolta) runden unser Portfolio mit leistungsstarker Hardware, HealthCare-Bildschirmen und Röntgentechnik ab.
Löbtauer Straße 52, 01159, Dresden, Germany
Die kurze und prägnante die kurzen und prägnanten Vorträge waren gut, insbesondere auch das Zeitmanagement.
Es sind wirklich Praxis relevante Dinge vorgestellt worden.
völlig überteuerter Service, Geschäftsführung nicht erreichbar
Reply from Informatics Systemhaus GmbH & Co. KG
Liebe Frau Dr. Lipsdorf, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Erreichbarkeit unserer Geschäftsführung unzufrieden waren. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Kundenzufriedenheit.
Bezüglich der Preisgestaltung möchten wir betonen, dass unsere Leistungen transparent kalkuliert sind und sich an marktüblichen Standards sowie an der Qualität und dem Umfang unserer Services orientieren. Gerne erklären wir Ihnen im persönlichen Gespräch noch einmal detailliert, wie sich die Kosten zusammensetzen.
Dass Sie Schwierigkeiten hatten, die Geschäftsführung zu erreichen, bedauern wir sehr. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und prüfen intern, wie wir unsere Erreichbarkeit in Zukunft verbessern können.
Bitte melden Sie sich gerne direkt bei uns unter service@informatics-systemhaus.de, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wir würden uns freuen, wenn wir die Gelegenheit bekommen, Ihre Erfahrungen mit uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen, Diana Fieger
Nach einem Server-Komplettausfall in der Praxis waren wir heilfroh, dass die Techniker von Informatics so schnell erreichbar waren und umgehend geholfen haben mit einem Ersatzgerät und der Datenwiederherstellung. Ein großes Danke an das Technikteam.
Zuverlässiges und kompetentes Unternehmen mit breitem Angebot an medizinischen Produkten und Dienstleistungen. Sehr zufrieden.
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