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Rated 5 out of 5 stars

Mi sono affidata a Gennaro Instant Care, presso il Jumbo di Trentola Ducenta, per un problema al telefono e sono rimasta davvero colpita. Nonostante il danno fosse serio e ci fosse anche il rischi... See more

Rated 1 out of 5 stars

Da Evitare! Porto il telefono che ha problemi con il tasto di accensione che non funziona e mi dicono che proveranno a sistemarlo ed il preventivo sara’ di 50 euro. Torno dopo 20 minuti e mi dicono... See more

Rated 5 out of 5 stars

Sede di mugnano di napoli. Personale molto competente, e gentile. Sono molto onesti. Al mio cell si era staccata una flat, potevano dirmi qualsiasi cosa e spillarmi soldi, invece mi hanno riparato il... See more

Rated 5 out of 5 stars

salve,sono stata nel vostro negozio qualche giorno fa per un problema al cellulare, mi voglio complimentare con il ragazzo col cappellino e il cartellino con su scritto Davide che con pazienza,cordia... See more

Company details

  1. Mobile phone repair shop

Written by the company

Riparazione di smartphone e tablet in 15 minuti!


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3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

227 reviews

5-star
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Replied to 7% of negative reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Sono dei professionisti ...

Sono dei professionisti .... in pochissimo tempo sono riusciti a riparare il mio smartphone ... consiglio vivamente a tutti la loro professionalità

6 April 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Auchan di Mugnano 0 competenza

Sono estremamente deluso e arrabbiato con **Instant Care** Presso Auchan di Mugnano di Napoli. Ho portato il mio telefono da loro per sostituire lo schermo, ma dopo soli **tre giorni**, lo schermo si è rotto nuovamente senza alcuna causa apparente. Pensavo che una riparazione professionale avrebbe risolto il problema, ma invece mi sono trovato con un danno ancora più grave.

La cosa che mi ha fatto infuriare di più è il loro comportamento una volta che ho cercato di ottenere un rimborso o una soluzione. Sono stati **assolutamente scortesi**, hanno rifiutato di rimborsarmi e non hanno offerto alcuna assistenza per risolvere il danno. Non solo hanno fatto un lavoro scadente, ma ora stanno cercando di far ricadere la colpa su di me.

Evitate assolutamente questa azienda! **Instant Care** si è rivelata una truffa totale. Non solo non hanno rispettato gli standard, ma si sono rivelati anche **incapaci** di offrire un servizio post-vendita decente. **Pessima esperienza, non tornerò mai più!**

25 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mi dispiace solo che non ci siamo 0…

Mi dispiace solo che non ci siamo 0 stelle perché sarebbe stato troppo anche quello … la mia esperienza allucinante al centro commerciale campania dove praticamente mi hanno fatto praticamente una “rapina senza pistola di 130€!!!”il ragazzo che mi ha cambiato lo schermo il dottore illustrissimo Nicola non potrebbe lavorare nemmeno nei campi di pomodori ( con tutto il rispetto) mi ha montato uno schermo senza dirmi di essere compatibile ma sopratutto di una qualità pari ai cibi dei bassofondi dell’india.. con riflessi rosa touch e schermo di una lentezza immane , per non parlare dell’altra a dir sua responsabile , una ragazza di uno charme e un fascino da fare un baffo alla buon anima della regina elisabetta, anche lei la manderei a cogliere le margherite o a fare un corso magari di educazione e italiano.. detto ciò ,state alla larga da questi ladri incompetenti spero che la finanza ben presto vi possa venire a bussare e farvi chiudere dappertutto !!!!

13 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ridicoli

Scappati di casa incompetenti e improvvisati. 1 stella è troppo davvero. State alla larga. Più che instant care io li chiamerei “AMMIOCUGINO”. Adesso si spiega che stanno sempre con il telefonino in mano dietro al bancone a vedere TikTok. In ogni caso la sostituzione di schermi funziona così: te lo cambiano dicendo che non esistono touchscreen originali o non originali. Dopodiché bisogna tornare perché si è scollato lo schermo, perché non funziona il touch, ecc.ecc. finché non funziona più niente e dicono che è caduto. Alla ragazzina arrogante e ignorante dico solo che dovrebbe dedicarsi ad altro (insieme a quello che impropriamente puo’ definirsi staff). Un incubo costato € 60 (che è quello che questi nerd incassano in una settimana sicuramente).

10 March 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

VELOCI ED AFFIDABILI

una grande professionalità e capacità di capire il problema del mio telefono.
I ragazzi hanno messo a posto il mio telefono In meno di un ora a differenza di altri che mi hanno fatto aspettare giorni senza risultati.
Non riscontro quello scritto nella altre recensioni.
Grazie mille

23 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Batterie scadenti, richiesta di rimborso e minacce di morte

Mia moglie ha cambiato una batteria al costo di 45 euro per uno Xiaomi. Dopo 3 giorni il telefono non caricava più oltre il 15%. Riportato indietro ne veniva installata un altra. Dopo 3 giorni stesso problema. Mia moglie ritorna da questi signori, chiede il rimborso perché le batterie che usano sono scadenti ma gli viene negato. Oltre al danno anche la beffa, con comportamenti dispregiativi e arroganza a pacchi. Mia moglie aveva registrato l’audio della conversazione. Io ascolto, vado anche io a chiedere spiegazioni di questo comportamento irriguardoso e in tutta risposta vengo minacciato di morte ( “ da qua non ti faccio uscire vivo”). Naturalmente possiedo la registrazione per intero della conversazione. Sconsiglio con tutto il cuore di aver a che fare con questa attività e con questa gente. Mai visto una roba simile!!! Vorrei mettere sotto zero ma non e’ previsto dalla recensione: da denuncia penale!!!!

3 February 2025
Unprompted review

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