iPet Reviews 36

TrustScore 3.5 out of 5

3.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Trods gentagne mails ingen svar tilbage. Jeg ville købe en cykeltrailer til over 4000 kr, men der var 'Ingen mulighed for betaling til min region'. Jeg bor i Danmark og det burde være en let sag. And... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bestilte et bur, som viste sig at have nogle fejl fra fabrikanten. iPet har virkelig været super serviceminded ift. at finde en løsning. De sørgede for problemfri afhentning og fuld refundering af bel... See more

Rated 3 out of 5 stars

Lang levering, selvom varen er på lager. Bestilte mandag aften, onsdag skrev de at den blev sendt, har fået sporing, men det er ikke afhentet fra deres lager endnu, en uge bestilling. Og nu siger de... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vi havde bestilt en stol til bilen, en virkelig god og praktisk ting, som er let at rengøre og fæstne. Dén kom dog aldrig til adressen på trods af GLS mente dén længst var afleveret. Ipet.dk *Amalie*... See more


Contact info

3.5

Average

TrustScore 3.5 out of 5

36 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Legetøjskurv med navn til hund

Bestilte den 18. august 2023 en kurv til min hunds legetøj, den 30. august 2023 er pengene hævet. Jeg har ikke modtaget min ordre endnu. Har sendt mails og prøvet at ringe, ingen svar!

Update: den 10/10 har jeg fået mine penge retur!

5 October 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super tilfreds.

Det er 2 gang vi handler ved dem - og vi er SUPER tilfredse!! Vi har begge gange købt et halsbånd med indgraveret navneskilt. Og de er simpelthen SÅ fine og selvom der går noget tid, før man modtager det - så er i god kvalitet. Det er ventetiden værd!

13 July 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

menigen var at jeg skulle lede efter et…

menigen var at jeg skulle lede efter et halsbånd, men jeg blev lokket til at kigge videre, der finder jeg en autostol, som også røg med i kurven!

super service og nem samt overskuelig hjemmeside

13 February 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En af de bedste webshops

Har handlet hos dem to gange nu og er aldrig blevet skuffet. Er specielt stor fan af deres legetøjskurv med navn, de er så praktiske og samtidig pæne at se på. Der er en del ventetid på det, når det er med navn, men hele ventetiden værd. Samtidig er det ikke noget man lige finder ude i butikkerne og når de ikke skal bruges, kan de pakkes sammen til at de ikke fylder noget som helst. 👏🏼

11 November 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service

Bestilte et bur, som viste sig at have nogle fejl fra fabrikanten. iPet har virkelig været super serviceminded ift. at finde en løsning. De sørgede for problemfri afhentning og fuld refundering af beløbet. Uden nogle problemer overhovedet. Fejlene på buret kan ikke bebrejdes iPet, men udelukkende fabrikanten.

29 September 2022
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Lang levering

Lang levering, selvom varen er på lager.
Bestilte mandag aften, onsdag skrev de at den blev sendt, har fået sporing, men det er ikke afhentet fra deres lager endnu, en uge bestilling. Og nu siger de at det kommer senest torsdag…

15 August 2022
Unprompted review
iPet logo

Reply from iPet

Hej Diana

Som jeg også har skrevet til dig på mail, så er varen afsendt. Den er i brings besiddelse siden torsdag. Jeg beklager, at den er et par dage forsinket og håber du bliver glad for varen.

Rated 5 out of 5 stars

Er fuldt ud tilfreds!

Er fuldt ud tilfreds!
Undrede mig over, at betaling trækkes flere uger før levering - det er ikke umiddelbart almindelig praksis…
Men jeg modtog mine varer, som er i den fineste stand og gode kvalitet!
Så jeg kan kun anbefale at handle her, jeg gør det også gerne igen.

13 May 2022
Rated 1 out of 5 stars

Jeg bestilte mine varer den 14

Jeg bestilte mine varer den 14. Januar…..pengene blev trukket den 18.januar og den 6. Februar har jeg endnu ikke fået mine varer…….meget frustrerende

6 February 2022
iPet logo

Reply from iPet

Hej Birgitte. Jeg er meget ked af, at læse din anmeldelse, da jeg netop har talt med dig om det på mail, hvor du endnu engang er gjort opmærksom på, at du har bestilt en vare, der tager 14-22 dage at levere, da den sendes fra produktionen i udlandet, da den skal personaliseres med din hunds navn.

Pakken tager i gennemsnit 24 timer at producere og afsendes straks. Men når den kommer fra udlandet tager det jo længere tid, end når vi sender den fra vores lager.

Derfor står det på produktsiden og i handelsbetingelserne, at leveringen tager 14-22 dage.

Eftersom du bestilte dine to legetøjskurve d. 14 der er en fredag, så er ordren først behandlet d. 17 og afsendt d. 18, hvor pengene ligeledes blev trukket.

Så går der jo altså 14-22 dage fra d. 18.

Det er i dag den 20. dag inklusiv weekender. Så jeg synes måske, at det er lige tidligt nok, at give en 1-stjernet anmeldelse.

Jeg kan oplyse dig om, at status på din forsendelse er følgende: Nykøbing F. 04. feb. 04:04
Forsendelsen behandles på vores sorteringscenter. (postnord)

Det vil jo altså sige, at pakken bør være lige rundt om hjørnet og bør blive leveret til tiden.

Jeg håber du vil genoverveje din anmeldelse, såfremt pakken kommer i dag eller i morgen, hvilket vil være tidligere end den bør, da jeg i dette regnestykke har medregnet weekenderne.

Rigtig god dag til dig. Hvis du har yderligere spørgsmål er du altid velkommen til at ringe eller sende en mail! :)

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look