JD Sports on the Meir 32 in Antwerp, i was with a friend & bought sneakers, we were there a week before buying sneakers too. All i can say is that the staff are super helpful & they give there custome... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
So unorganized. You spend as much time in the shop by ordering online than if you were to come directly and buy there. Information is not shared and you just wait without updates near the registe... See more
Company replied
MCKENZIE items are very low in quality. Kindly replace with some other brands. I also want to complain about my account. No matter how much I try I can not make a new account or retrieve my old one.
Company replied
I received a confirmation mail that my order was ready to pick up. However when I went to get my order after 2 days by receiving mail the order was not ready and I waited 20 minutes.
3.3
Average
4k reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Excellent Service
17 November 2023
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Good service
18 November 2023
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
all your messages are in Dutch and I…
all your messages are in Dutch and I only speak english or french. this is a real shame.
22 October 2023
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Very excellent service
13 August 2023
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Very nice service…super nice…
Very nice service…super nice snickers…soft and beautiful and very comfortable.
7 August 2023
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
I ordered two items but only received…
I ordered two items but only received one. When I asked about it they reviewed and then anounced that the second was out of stock but I wouldn't have ordered the other item alone if I knew the real bargain was on the one that was not in stock
11 August 2023
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Worst order experience of my life.
I have never had such a terrible experience before with any retail store.
I ordered a pair of Reebok shoes, online, to pick up at the store. After 10 days of waiting, I got the notification that they finally arrived.
I went to the shop to pick them up, only to find a wrong pair of shoes. They mixed up my order and sent a completely different pair of shoes to the store.
Afterwards, I ordered at the shop kiosk, the pair I originally ordered (before their mistake), but of course, they didn't have my size anymore... It was sale season and I specifically ordered that pair of shoes because the price was acessible. I order a slightly bigger model and I figured I'd give it a try.
A week goes by, I pass by the shop (as recommended) and nothing was there yet.
I passed by the shop 2 weeks later (after my order) and nothing was there yet. I didn't even find out what happened with my order because apparently client service was closed (it was after 18:00 perhaps) but the shop closed at 19:00.
I went back today and I found out that there was a stock error and my order was never even processed to begin with.
I was offered a refund (obviously) but no compensation whatsoever for the hours lost in the process and the frustration generated.
I will never shop at JD Sports ever again, the service was appaling and I cannot recommend it to anyone.
7 August 2023
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Everything about JD is good the staff…
Everything about JD is good the staff the price and the quality of everything.
25 July 2023
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Terugsturen is ten kosten van de klant
30 July 2023
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Delivery is not good at all
22 July 2023
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
JD Sports Klantenservice
Zero review
Zero review . I order something. But they employ there is suck . I didn't receive my order . 👎
13 July 2023
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
I don’t like the way you send your…
I don’t like the way you send your stuff wrong stuff and when we contact you don’t do anything about it is very bad
18 June 2023
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Bad service.
14 June 2023
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Reply from JD Sports BE
Beste,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.