JD Sports on the Meir 32 in Antwerp, i was with a friend & bought sneakers, we were there a week before buying sneakers too. All i can say is that the staff are super helpful & they give there custome... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
So unorganized. You spend as much time in the shop by ordering online than if you were to come directly and buy there. Information is not shared and you just wait without updates near the registe... See more
Company replied
MCKENZIE items are very low in quality. Kindly replace with some other brands. I also want to complain about my account. No matter how much I try I can not make a new account or retrieve my old one.
Company replied
I received a confirmation mail that my order was ready to pick up. However when I went to get my order after 2 days by receiving mail the order was not ready and I waited 20 minutes.
3.3
Average
4k reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
The order came incomplete
The order came incomplete. The invoice also did not come, so there was a problem with the return in the stationary store. It took a lot of nerves and stress. I have lost my precious time.
2 July 2022
Reply from JD Sports BE
Hi Dawid,
Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate it.
I am very sorry to hear about the issues with your recent order. I understand how frustrating this can be.
If you would like to discuss this further, please contact us at servizioclienti@jdsports.it. Please also provide your order number, full name, and billing address so we can assist you as soon as possible.
We look forward to hearing from you!
Kind regards,
Antonio
JD Sports Online Review Team
No refund and no order
Not helpful at all. I’ve made an order in store and it never arrived, now the store in Brussels don’t want to refund me. That’s just disappointing.
2 July 2022
Reply from JD Sports BE
Hi Andreas,
Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate it.
I am very sorry to hear about the issues with your recent order. I understand how frustrating this can be.
If you would like to discuss this further, please contact us at servizioclienti@jdsports.it. Please also provide your order number, full name, and billing address so we can assist you as soon as possible.
We look forward to hearing from you!
Kind regards,
Antonio
JD Sports Online Review Team
Reply from JD Sports BE
Beste Robert,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
Jim
JD Sports Klantenservice
#56016961 I did not recieve my order…
#56016961 I did not recieve my order and now is stating that ``Sorry, there is a problem with this order. Please check your email for more information. Please check your email for more information`` , i did not recieve any email !!!
21 June 2022
Reply from JD Sports BE
Beste Cristian,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
Jim
JD Sports klantenservice
The sizes that arrived were not the…
The sizes that arrived were not the ones that I ordered but much bigger.
18 June 2022
Reply from JD Sports BE
"Beste Adelina,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
Lotta
JD Sports klantenservice"
Reply from JD Sports BE
Beste Farshad,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
Abid
JD Sports Klantenservice.
Best at wat it does..
11 June 2022
Reply from JD Sports BE
"Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
Lotta
JD Sports Klantenservice"
Worst custommer service...
11 June 2022
Reply from JD Sports BE
"Beste Gilles,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
Lotta
JD Sports klantenservice"
Reply from JD Sports BE
"Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
Lotta
JD Sports Klantenservice"
I really satisfied by your service
4 June 2022
Reply from JD Sports BE
Beste Mohamed,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
Giedrius.
JD Sports Klantenservice
Two stars because they sending limited…
Two starts because they sending limited sneakers in original box without protection so it’s mostly alike that is damaged . Very irritating issue.
3 June 2022
Reply from JD Sports BE
Bonjour Marcin,
Merci de nous contacter.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience sur notre site Web.
Si vous avez besoin d'aide, nous sommes là! Envoyez un e-mail avec les informations de votre commande à serviceclient@jdsports.fr - numéro de commande, nom du client, adresse e-mail, adresse de facturation, code postal.
Cordialement,
Service client JD Sports
Very good and thank you
1 June 2022
Reply from JD Sports BE
Beste Daojie,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
Jim
JD Sports Klantenservice
Reply from JD Sports BE
"Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!"
Bad experience
I asked for a pair of sneakers online. I received the wrong size and when I went to return them the girl who was supposed to help me was supper bitter.
24 April 2022
Reply from JD Sports BE
Beste Ip,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
JD Sports klantenservice
Reply from JD Sports BE
Beste Joseph,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
Giedrius.
JD Sports klantenservice
Reply from JD Sports BE
Beste Silviu,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
Abid
JD Sports Klantenservice.
One week delay for pne order.
8 April 2022
Reply from JD Sports BE
Beste Houari,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw recente ervaring op onze website.
Als u hulp nodig heeft, helpen we u graag verder. Kunt u alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens naar info@jdsports.be - bestelnummer, klantnaam, e-mailadres, factuuradres, postcode.
Met vriendelijke groeten,
Ryan,
JD Sports klantenservice
Correct and on time
8 April 2022
Reply from JD Sports BE
Beste Tsonka
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
Davy
JD Sports Klantenservice
Reply from JD Sports BE
"Beste M. D.,
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
Andrea
JD Sports Klantenservice"
overal good but shipping in plastic bag…
overal good but shipping in plastic bag is questionable
3 April 2022
Reply from JD Sports BE
Beste customer
Bedankt voor uw feedback!
Wij wensen u nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
Davy
JD Sports Klantenservice
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.