Gutes Angebot (großes Umzugspaket bestellt), aber sehr schlechte Lieferung. Alles kommt in einzelnen Paketen, jetzt sind immer noch nicht alle Pakete da, GLS vertröstet zum wiederholten Male… Schade.... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Das war meine erste Bestellung dort und am Ende ist alles bestens. Es gab eine Teil - Fehllieferung, aber dieses konnte sehr schnell und unkompliziert am Telefon geklärt werden. Großartig das überhaup... See more
Die Lieferung kam schnell und unversehrt. die Qualität der Kartonagen ist super. Wir haben 20 Stück zum Testen bestellt um zu prüfen ob die Festigkeit für unsere Zwecke geeignet ist. Test bestanden.... See more
Es hat alles reibungslos geklappt. Ich wurde unterrichtet wie weit es mit der Zusammenstellung der Ware steht und konnte mich so auf den Liefertermin eistellen. Eigentlich sollte die Lieferung am Donn... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Die BB-Verpackungen GmbH vertreibt Verpackungs- und Versandmaterial aller Art. Zunächst mit dem Schwerpunkt auf Umzugsmaterialien gegründet, BB-Verpackungen durch die kontinuierliche Erweiterung der Produktpalette vom führenden Händler im Internet für Umzugsmaterialien zu einem Betrieb für Kartonagen und Zubehör mit ca. 50 Mitarbeitern gewachsen. Im Frühjahr 2015 ist der neue Shop www.kartons24.de gestartet. Auch für Shopbetreiber als potenzielle Warenversender bieten wir u.a. Kartonagen, Versandtaschen, Briekartons, aber auch Füll- und Polstermaterial, Folien und Klebeband in sehr guter Qualität zu günstigen Preisen an. Ebenso können wir individuelle Lösungen, wie beispielsweise Kartonagen in nicht vorrätigen Größen, bedruckte Kartons oder bedrucktes Klebeband oder auch individuelle Lösungen wie gepolsterte Kartons über unsere Lieferanten und Partner anbieten. Im Verkauf arbeiten Experten, die selbst lange Zeit bei großen Herstellern gearbeitet haben und ebenso wie das junge geschulte Service Team aus dem Privatkundenbereich stets lösungsorientiert im Interesse der Kunden handelt. Wir sind sicher, das www.kartons24.de ein perfekter Partner für Shopbetreiber ist, gerade auch da selbst vorwiegend via Internet groß geworden.
Contact info
Brendelweg 167, 27755, Delmenhorst, Germany
- 04221 42165 0
- e-commerce@bb-verpackungen.de
- kartons24.de
4.5
Excellent
57 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Kartons24.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung unvollständig bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie ärgerlich das für Sie ist.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine zuverlässige Lieferung.
Gerne möchten wir den Vorgang schnellstmöglich für Sie klären und die fehlenden Artikel nachliefern oder eine passende Lösung finden. Bitte wenden Sie sich hierzu mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
kartons24.de
Alles super
Alles super! Kiste müsste geknickt werden, aber es war eine Übergröße. Hat seinen Zweck erfüllt. Lieferung war schnell und verlief reibungslos. Danke.
14 March 2026
Unprompted review
Schneller und guter Service!
Schneller und guter Service, ansprechende Produktqualität
9 March 2026
Unprompted review
Hoffentlich ein bedauerlicher Einzelfall
Der Bestellprozess selbst war unkompliziert, das Problem lag im Wesentlichen am Paketdienstleister. Der hat die Sendung an verschiedenen Tagen mehrfach per Mail angekündigt,
aber nicht zugestellt, obwohl unser Standort tagsüber durchgängig besetzt war. Dazu wurde der Sendungsstatus am 5.3.26 auf ausgeliefert gesetzt,
obwohl die Sendung nach 3 Tagen immer noch unterwegs war. Die Zustellung sollte dann endgültig am 9.3. erfolgen - das war zu spät, da wir die Kartonagen Anfang/Mitte der Woche 6 für die Räumung unseres alten Standorts gebraucht hätten. Der Kundenservice war nett, konnte die Reklamation bzgl. der Zustellung aber nicht lösen, daher habe ich den Auftrag am 06.03.26 storniert. Inzwischen warte ich seit 10 Tagen auf die Rückerstattung der Vorauszahlung - in Zeiten von Sofortüberweisung gibt das kein gutes Bild ab - meine Erwartungen wurden deutlich verfehlt. Wolfgang Fischer
6 March 2026
Unprompted review
Reply from Kartons24.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback,
Es freut uns, dass Sie den Bestellprozess als unkompliziert empfunden haben. Umso mehr bedauern wir, dass es im weiteren Verlauf – insbesondere bei der Zustellung – zu derart erheblichen Problemen gekommen ist.
Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich es ist, wenn Liefertermine wiederholt angekündigt, aber nicht eingehalten werden und der Sendungsstatus zudem nicht korrekt ist. Gerade bei zeitkritischen Vorhaben wie einer Räumung ist eine verlässliche Lieferung entscheidend. Dass Sie die Bestellung letztlich stornieren mussten, ist absolut nachvollziehbar.
Ebenso möchten wir uns ausdrücklich für die verzögerte Rückerstattung entschuldigen. Eine Bearbeitungszeit von 10 Tagen entspricht nicht unserem Anspruch, insbesondere bei bereits geleisteter Vorauszahlung.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sowohl die Zusammenarbeit mit dem Versanddienstleister als auch unsere internen Prozesse – insbesondere im Bereich Rückerstattungen – kritisch prüfen und verbessern.
Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten direkt an unseren Kundenservice, falls die Rückzahlung zwischenzeitlich noch nicht erfolgt ist, damit wir dies umgehend für Sie klären können.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
kartons24.de
Gutes Angebot, aber problematische Lieferung
Gutes Angebot (großes Umzugspaket bestellt), aber sehr schlechte Lieferung. Alles kommt in einzelnen Paketen, jetzt sind immer noch nicht alle Pakete da, GLS vertröstet zum wiederholten Male… Schade. Bestellung 28.02., heute 9.03.
9 March 2026
Unprompted review
Reply from Kartons24.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren, auch wenn wir sehr bedauern, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht reibungslos verlaufen ist.
Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn eine Bestellung in mehreren Teillieferungen ankommt und sich diese zusätzlich verzögern – insbesondere, wenn noch nicht alle Pakete zugestellt wurden und Sie wiederholt vertröstet werden.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine zuverlässige und transparente Lieferung.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
kartons24.de
Extrem schnelle Lieferung
Extrem schnelle Lieferung.
Sehr gut verpackt.
17 February 2026
Unprompted review
Top-Qualität Bücherkartons
relativ schnell, unkompliziert, TOP-Qualität, gegen Regen geschützt eingeschweißt geliefert.
17 February 2026
Unprompted review
Gute Komplettumsetzung des Auftrags
Guter Preis, transparente Abwicklung, schnelle Lieferung. Ich habe schon bei früheren Umzügen bei Karton24 geordert und habe diesmal gezielt wieder auf den Anbieter zurückgegriffen.
17 February 2026
Unprompted review
Die Mindestbestellmengen sind äußerst…
Die Mindestbestellmengen sind äußerst kundenfreundlich, besonders für Privatpersonen, die selten große Mengen an Kartons benötigen. So ist es auch möglich, gleichzeitig, unterschiedliche Größen kundenfreundlich zu bestellen.
9 February 2026
Unprompted review
unkomplizierte Auftragsabwicklung
unkomplizierte Auftragsabwicklung, schnelle Lieferung
14 February 2026
Unprompted review
Prima Service
22 January 2026
Unprompted review
Einfach spitze!
Schnelle Lieferung, perfekt verpackt, kompetenter Kundenservice
14 January 2026
Unprompted review
Guter Preis
Guter Preis, schnelle Lieferung und angenehme Abwicklung
15 December 2025
Unprompted review
Von A bis Z positiv.
Von A bis Z positiv.
Die Bestellung ist Kinderleicht.
Die Bearbeitung ging schnell und man wird über die einzelnen Schritte bis zum Versand sehr schnell informiert.
Die Lieferung lief reibungslos und so hatten wir schon gut 48 Std. nach der Bestellung unsere Ware.
Die Ware selbst ist von guter und stabiler Qualität..
Ich bin rundum zufrieden...
26 November 2025
Unprompted review
Am Ende alles bestens
Das war meine erste Bestellung dort und am Ende ist alles bestens. Es gab eine Teil - Fehllieferung, aber dieses konnte sehr schnell und unkompliziert am Telefon geklärt werden. Großartig das überhaupt jemand telefonisch erreichbar war und dann auch noch freundlich und kompetent alles geregelt hat.
20 November 2025
Unprompted review
Preis-Leistung ist gut
Preis-Leistung ist gut. Habe 2x 80 Kartons bestellt. Erstes Mal war spitze, 2x Mal hatte leider einen unerwarteten Haken: Es wurde uns zur Wohnung bis Boardsteinkante geliefert…. auf einer Palette. Wir wohnen in einer Wohnung im 2. Stock…
6 November 2025
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.