Kokjo Foto Reviews 167

TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Vi er virkelig glade for det fantastiske flotte foto der er blevet taget af vores søn. Og så er det det første skolefoto af ham😍🤩 Vi er virkelig taknemmelig over sådan en god fotograf 🥰

Rated 5 out of 5 stars

Har fået taget billeder af min søn i børnehaven. Mega gode portrætbilleder og svært at vælge, så meget tilfreds med denne del⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Syntes dog det er ærgeligt at gruppebilledet er taget med en dår... See more

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig gode og autentiske billeder af min datter. Fotografen gav en rigtig god oplevelse. Udvælgelse var svær, da der var mange fine billeder, men selve processen var nem at gå til.

Rated 1 out of 5 stars

Vi har fået taget skolefotos, men hverken portræt foto eller skolefoto var særligt godt. Vi valgte portræt fotoet fra, da opsætningen var ikke særligt godt. Vi tog det med efterfølgende til en and... See more

Company replied

Company details

  1. Photographer
  2. Advertising Photographer
  3. Photography Studio
  4. Portrait Studio
  5. Wedding Photographer

Written by the company

Kokjo Foto tilbyder landsdækkende skolefoto, børnehavefoto, portræt og erhvervsfoto. Vi har også et stort og hyggeligt studio i rolige omgivelser på Abildvej i Svendborg med gratis parkering lige foran døren. Alle vores billeder på print bliver produceret i vores eget hus og i samarbejde med de bedste leverandører på markedet. Bl.a. har vi her i efteråret 2023 fået installeret verdens bedste printer som den første herhjemme. Det betyder vi har hurtig levering og kan levere den bedste kvalitet og p.t. som den eneste i Danmark. Hvilket er i tråd med vores entré på det danske skolefotomarkedet. Kokjo foto er en del af Colour Art Photo (for professionelle portrætfotografer) og medlem af Fotobranchen og Dansk Erhverv. For yderligere info eller hvis du har spørgsmål, så tjek evt. lige ud her om du kan finde et svar her - https://www.kokjo.dk Ellers har du vores kontakt oplysninger her - telefon: 6222 9057 man-fre kl. 9-12 og 13-15 og på e-mail kontor@kokjo.dk alle ugens syv dage i høj sæsonen.


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

167 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 83% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Skuffet!

Igen i år er gruppebillederne fra min søns børnehave desværre ikke hvad vi havde forventet øv! Først kunne vi slet ikke komme ind og se billederne, så lederen fra børnehaven kontaktede kokjo, da jeg så efterfølgende kun, kunne se fra nogen stuer, samt undrede jeg mig over at der kun var 1 billede af hver stue ingen valgmuligheder, for kun få af børnene på billedet smilte? valgte jeg så selv at kontakte kokjo foto, men uden svar. :-(
Dette resulterede i jeg ikke kunne bestille inden de 7 dage for at få dem leveret “gratis” til børnehaven men måtte betale for fragten. Hm!
Ydermere bliver der skrevet sådan på deres hjemmeside “ billederne kan valgfrit bestilles med signatur og årstal foran eller bagpå på billedet” jeg skrev i kommentar at jeg ønskede det bagpå.
Da jeg så modtager billederne er der til min store skuffelse signatur foran, de har så skrevet på bestillingsedlen “signatur kan kun ønskes bagpå, på portræt billeder” ???? What! Derudover synes jeg heller ikke kvalitet er i top, flere af personerne har en lys(måske sol) plet midt i ansigtet, og farverne ser falske ud, som at de har redigeret til en for lys tone ..

1 October 2024
Unprompted review
Kokjo Foto logo

Reply from Kokjo Foto

Hej Marlene

Ved ik lige hvor vi skal starte eller slutte og tænker det ville ha været nemmere for dig, hvis du havde ringet til os.
Kan hellere ikke finde dig eller se hvilken børnehave det drejer sig om eller om du har skrevet (bemærk det er ikke alle beskeder vi svare på i kommentarfeltet ved bestilling, da vi først ser dem når produktionen går i gang, -og mange gange er et krav eller et ønske)

Men lad os se om vi kan komme hele vejen rundt...

1) Når billederne er redigeret og lagt op til bestilling, bliver der sendt en besked og der går typisk 3 hverdage (plus 2 dage hvis det er op til en weekend) da vi laver alt selv i Svendborg (modsat alle andre der sender det redigering i udlandet) derfor går der lige et par dage før de er klar.

2) Hvis børnehaven kun har bestilt gruppefoto, så har vi desværre ikke Jeres kontakt oplysninger, så derfor sender vi en besked til børnehaven om at de skal give besked videre til forældrene om at billederne er klar til bestilling og sætte plakaten op med QR koden. Det er så desværre ikke altid det sker samme dag (enten pga travlhed eller sygdom i børnehaven) men dem der ringer eller skrive til os, fortæller vi altid hvordan de kan gå ind.

3) Vores tilbudsperiode er altid 10-13 dage (men det ændre vi nok til næste år, da mange forældre synes det er for lang tid til at lave en bestilling i.

4) Vi har vores navn på alt hvad vi laver (ligesom med alt andet du køber andre steder) medmindre det selvfølgelig er hjemmelavet.

5) Der er kun et gruppebillede pr. stue/klasse og det er et unikt billede og som alle modtager det samme eksempel af. Så derfor er desværre ikke valgmuligheder på gruppefotos. Gruppebilleder vil altid havde stue/klassetrin, årstal og vores navn på.

6) Bemærk gruppefotos er en gratis fotografering vi tilbyder og er en service vi tilbyder børnehaver og skoler (derfor de ikke betaler penge for fotografering eller billedet) Men det er klart hvis man gerne vil betale for en fotografering (ligesom familiefotografering eller en erhvervsfotografering) så tager vi altid en snak om hvordan det skal laves og det endelige resultat skal se ud.

7) Ked af du synes kvaliteten ikke er i top, specielt fordi vi ikke kan lave den bedre end det du har modtaget. Det er samme opsætning vi har i studioet som vi også sætter op ude i børnehaverne/skolerne (medmindre det er udendørs, så er der ikke længere nogen ensartethed) samt ude hos virksomhederne og det er også samme papir/maskiner vi printer på og det er den bedst tænkelig teknologi der er til rådighed på markedet i dag vi bruger og pt er vi også de eneste i Danmark der har dette setup og det er vi stolte af.

Det var en lang en, -og håber du fik svar på alt.

Hvis du har flere spørgsmål, så vil vi anbefale dig at kontakte os på 6222 9057 man-fre kl. 9-12 og 13-15, det er trods alt lidt nemmere for alle partere end at tage den her (da det desværre ikke er muligt at føre en dialog her)

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god kvalitet

Rigtig god kvalitet. Også en god fotograf der har været og tage billeder (Strib Skole). Alle børn smiler på klassebilledet og portrætbilledet var der flere gode at vælge imellem.
Nem bestilling, hurtig levering samt god beskyttet indpakning.

1 October 2024
Unprompted review
Kokjo Foto logo

Reply from Kokjo Foto

Hej Pia

Tak for alle dine observationer. Dem er vi utrolig glade for, da vi har brugt lidt mere end et år på at ændre netop alt det du nævner (lige bortset fra fotografen) 😉 -og hun har fået din besked og hun blev også rigtig glad for den.

Så kæmpe stort tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for.

Rated 3 out of 5 stars

Jeg synes at billederne er alt for…

Jeg synes at billederne er alt for redigerede, min datter har ikke længere sine små fregner og min søn mangler sit modermærke. Det er ret øv, at de ikke kan få lov at se ud som de virkelig gør!!
Kvalitet er god. Meget dyre billeder.

19 September 2024
Unprompted review
Kokjo Foto logo

Reply from Kokjo Foto

Hej Karina

Det er vi da virkelig kede af at læse det du skriver, specielt fordi vi aldrig fjerner noget, da billeder af børn skal være naturlige. Vi kan på opfordring reducere bumser, akner e.l. men igen, vi fjerner det aldrig og vi forklar det osse til de forældre der ikke forstår hvorfor vi ikke bare fjerner noget.

Tak fordi du synes om vores kvalitet og priserne er altså de billigste på skolefoto i hele Danmark (og det er vi ret stolte over) men alt er jo som bekendt relativt og ud fra indkomst ;-)

Rated 5 out of 5 stars

Seriøst fotofirma hele vejen og flot…

Seriøst fotofirma hele vejen og flot indpakning og forsendelse skønt at pakke billederne ud. Kæmpe stor forskel på Kokjos billeder af vores datter de sidste to år og alle de andre vi har fra andre firmaer skolen tidligere har brugt. Kan kun anbefales 💪😊

31 May 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super billeder 😍

Super billeder 😍
Kokjo foto er de bedste. Vi har brugt dem til alle vores 3 børn siden de ældste var små (2002 og frem) og har altid været tilfredse med resultatet 😊
Gode portrætter hver gang og top kvalitet 👏

15 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Min ældste søns vuggestue fik taget…

Min ældste søns vuggestue fik taget billeder og hold nu op hvor var det nogle fantastiske gode billeder han dog fik, kunne i hvert fald ikke beslutte mig for hvilken jeg skulle vægle! 🥹 helt klart et sted vi skal prøve og få taget nogle familie billeder ved. 😄

27 November 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perfekt oplevelse

Fik taget skolefotos af mine tre børn. De to blev taget af kokjo og den tredje går på anden skole, hvor det var anden fotograf. Billederne passede slet ikke sammen og kokjos var betydeligt bedre. Kontaktede kokjo og inden en uge, var der taget det skønneste billede af den 3. Også og de var printet og klar til julegave.
De bedste ambefalinger herfra, super søde og verdensklasse service🌲😊

14 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service

Super service, søde og dygtige fotografer. eneste4 minus er at man ikke kan få alle billeder hjem, for de er alle så gode, men det bliver en dyr om gang at bestille det hele :o men virkelig godt sted, varm anbefaling herfra.

2 November 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Reklamesøjle midt på billedet

Reklamesøjle midt på billedet!
Hvis ikke man ønsker Kokjo’s navn stående som en stor reklamesøjle hen over håret på sit barn, skal man fravælge Kokjo! Det er tilsyneladende noget man skal betale ekstra for, hvis IKKE man ønsker Kokjo’s navn står plastret skråt henover billedet. Jeg fik forklaringen om at grunden til andre bureauer ikke reklamerer på den måde med deres navn er fordi, det ikke er rigtige fotografer, men blot tilfældige mennesker på 20-30 år. Og grunden til det står skråt hen over håret (ikke spor diskret) er fordi, ellers vil rammen dække deres navn. Sjældent har jeg hørt dårligere og diskriminerende forklaring. For mig lyder det til at de gør ALT for at brande sig selv, skriver misvisende små noter på deres hjemmeside for at de kan få deres navn op og hænge på væggen i folks stuer. Jeg kommer aldrig til at bestille billeder derfra igen og kan på ingen måde anbefale dem!

28 November 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Sære farver

Jeg har aldrig set min datter med så blå øjne. Der er skruet abnormt på farverne og det forvrænger billedet på en træls måde.
Kunne jeg vælge andet firma, så havde jeg gjort det.

17 October 2023

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look