Kokjo Foto Reviews 167

TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Vi er virkelig glade for det fantastiske flotte foto der er blevet taget af vores søn. Og så er det det første skolefoto af ham😍🤩 Vi er virkelig taknemmelig over sådan en god fotograf 🥰

Rated 5 out of 5 stars

Har fået taget billeder af min søn i børnehaven. Mega gode portrætbilleder og svært at vælge, så meget tilfreds med denne del⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Syntes dog det er ærgeligt at gruppebilledet er taget med en dår... See more

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig gode og autentiske billeder af min datter. Fotografen gav en rigtig god oplevelse. Udvælgelse var svær, da der var mange fine billeder, men selve processen var nem at gå til.

Rated 1 out of 5 stars

Vi har fået taget skolefotos, men hverken portræt foto eller skolefoto var særligt godt. Vi valgte portræt fotoet fra, da opsætningen var ikke særligt godt. Vi tog det med efterfølgende til en and... See more

Company replied

Company details

  1. Photographer
  2. Advertising Photographer
  3. Photography Studio
  4. Portrait Studio
  5. Wedding Photographer

Written by the company

Kokjo Foto tilbyder landsdækkende skolefoto, børnehavefoto, portræt og erhvervsfoto. Vi har også et stort og hyggeligt studio i rolige omgivelser på Abildvej i Svendborg med gratis parkering lige foran døren. Alle vores billeder på print bliver produceret i vores eget hus og i samarbejde med de bedste leverandører på markedet. Bl.a. har vi her i efteråret 2023 fået installeret verdens bedste printer som den første herhjemme. Det betyder vi har hurtig levering og kan levere den bedste kvalitet og p.t. som den eneste i Danmark. Hvilket er i tråd med vores entré på det danske skolefotomarkedet. Kokjo foto er en del af Colour Art Photo (for professionelle portrætfotografer) og medlem af Fotobranchen og Dansk Erhverv. For yderligere info eller hvis du har spørgsmål, så tjek evt. lige ud her om du kan finde et svar her - https://www.kokjo.dk Ellers har du vores kontakt oplysninger her - telefon: 6222 9057 man-fre kl. 9-12 og 13-15 og på e-mail kontor@kokjo.dk alle ugens syv dage i høj sæsonen.


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

167 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 83% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Gode billeder

Gode billeder. Der er altid flere udgaver til skolefoto, og de prøver virkeligt at få barnet til at se pænt ud. Hurtig levering til skolen.

24 September 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god med børn

Rigtig god med børn! Dejligt at få taget professionelle billeder, hvor børnene smiler naturligt. Priserne er også fair, og billedkvaliteten god. Vi bestiller i hvert fald herfra igen næste år.

11 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Virkelig fine billeder.

Virkelig fine billeder.
Frygtede lidt skolebilleder, da jeg ofte ikke synes, at barnets udtryk kommer ordentlig på! Men det var ikke tilfældet hos Kokjo foto. Vi modtog de fineste billeder af vores datter og bedst af alt, så havde hun en fantastisk oplevelse med fotograferingen og kom stolt hjem og fortalte om, at hun måtte sidde på forskellige måder 🍀

29 August 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Professionelt og empatisk

De har år efter år leveret gode skolebilleder i rigtig rigtig god kvalitet. Fotografen har min datter været glad for og tryg ved. Det er dejligt at der er flere filer/ billeder at kunne vælge imellem inden man bestiller. Det er altid pakket forsvarligt ind men for nogle år siden var de blevet bøjet i posten, hvilket selvfølgelig ikke er Kokjo's skyld. Jeg ringede blot for at fortælle situationen for at høre hvad der kunne gøres, hvilket resulterede i en helt ny og fuld pakke. Det var ikke mange spørgsmålstegn eller tvivl på troværdigheden. Det synes jeg er virkelig god kundeservice.
Tak for jer og for det gode arbejde I udfører ❤️🙏⚘️

31 August 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Rigtig god kundeservice

Uden at have oplevet selve fotograferingen i børnehaven, så ses det tydeligt på mine børn at de har haft en god oplevelse.
Der var lidt problemer med billedernes farve, det tog meget få øjeblikke så var der en fin mail fra jer og nye billeder på vej.

30 August 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service

23 November 2024
Unprompted review
Kokjo Foto logo

Reply from Kokjo Foto

Tak for din anmeldelse Carsten

Den vil blive sendt videre til samtlige medarbejdere 😊

Rated 1 out of 5 stars

Tredje gang var IKKE lykkens gang

Update efter svar fra firmaet.
Kunne jeg fjerne den ene stjerne gjorde jeg det

Har nu 3 gange fået taget billeder af kokjo i Vestbyens børnehus i Ikast
Første gang fik vi slet ikke taget billeder da deres system på daværende tidspunkt var alt for rigidt med bestilling der skulle foregå på papir, og tog man noget andet efterfølgende ville det blive dyre end hvis man bestilte på blanketten. Samtidig kom vi som nummer 2 på dagen, de startede kl 11 vi havde tid 1105, kom ind 20min forsinket. Der blev jeg så irriteret på fotograffen vi skred

2 gange havde de fjerner deres åndsvage blanket system, ros for det, da billederne endelig kom fik vi et KÆMPE chok over deres sindsygt høje priser. Vi havde kort inden fået lavet billeder i skolen af et andet firma og samme mængde billeder var ved kokjo over dobbelt så dyre, og efter megen skriven med dem om deres priser endte vi med kun at købe deres digitale fil

3 gang var for et par uger siden
Her var der en fotograf som slet ikke forstod at læse barnet. Han sagde flere gange meget klart STOP når hun forsøgte at få et smil frem med legetøj. Når han sagde stop fandt hun bare et andet stykke legetøj frem og gjorde nærmest det samme igen.
Samtidig er deres priser bare helt vilde
På skolen fik vi 16 stk 13x18 plus gruppebillede for 704kr
Hos kokjo skal vi give 1704kr for 16 stk 13x18
Det gør vi ikke bestiller nogen billeder i året da de grundet den dårlige fotograf også blev rigtig dårlige

Så vi er meget glade for vi næste år har begge unger i skolen så vi også kan få gode billeder af den mindste

16 November 2024
Unprompted review
Kokjo Foto logo

Reply from Kokjo Foto

Hej igen Thomas

Vi har haft en snak med Institutionen og forældrebestyrelsen og uden at komme ind på hvad vi har talt om, så vil de rigtig gerne fortsætte med os og ang. vores priser, så er de tilfredse ud fra det de kan se på de tilbud de hele tiden modtager, -og vi er alle enige om, at det er en kedelig anmeldelse du har lavet og at meget helt sikkert kunne være løst med dialog i stedet for.

Hej Thomas

Må helt ærligt indrømme at jeg virkelig har svært ved at tage den anmeldelse seriøs på nogen som helst måde og mistænker dig for at du har anmeldt den forkerte.

Med hensyn til første gang - Så er det tilbage i 2022 eller længere tid siden og har ikke noget med at os at gøre eller det system vi har hos os. Det ville du også kunne se at der står et andet navn på sedlen. Den billedhåndtering Kokjo Foto har, er et online bestilling og betalingssystem.

Anden gang får du et kæmpe chok over vores priser. Må jeg oplyse dig om at vi som de eneste ikke har sat priserne op de sidste to år og alle vores konkurrenter har sat dem op pga. krigen og inflation. Til gengæld har vi netop valgt at holde hånden over alle de børnefamilier vi fotografere, fordi vi mener netop ikke at det ikke skal gå ud over hverken børnene eller de hårdt ramte familier. Som side bemærkning til dit store chok, så får du lige et mere her. Vi er altså de BILLIGSTE af alle landsdækkende skolefotografer i Danmark. Det er ikke noget vi nødvendigvis er stolte af, -men sådan er situationen lige nu og kan oplyse dig om, at hvis ikke snart leverandørne sætter priser ned igen, så sætter vi også priser op til næste år. Så ved du det som den første 😉

3. gang lyder da som fuldstændigt efter bogen og at fotografen gør det hun skal, nemlig at få barnet til at smile og af flere omgange. Men husk, det er også fotografen der siger stop, så hvis barnet ikke har lyst indenfor de 2-5 min der er til rådighed, så stopper vi (de andre børn også skal fotograferes), og der er jo ingen skade sket og det eneste tabte, er den tid der blev brugt (som jo faktisk kan være en rigtig god læring for et barn) og husk også den her, det er en gratis fotografering vi tilbyder ude på i børnehaverne og på skolerne og vi har ingen købetvang, så på den måde kan alle komme videre uden at tabe noget.
Derimod ville jeg kunne love dig, at hvis du bestilte tid i studioet, så ville vi sætte en time af til fotografering og helt sikkert få noget du ville blive glad for, -dog måske lige fra prisen, da en fotografering koster kr. 495,- (og det er uden billeder) et 13x18cm koster kr. 395,- pr. stk.
Som du må kunne forstå, så er det jo netop masseproduktionen der gør at skolefotopriserne er lave og at det dermed er så BILLIGT og populært blandt børnefamilier.

Men til din ekstra bemærkning fra i år og om vores priser, så er det ikke korrekt og ved ikke hvorfor du nævner 16 stk. 13x18cm (det antal er der aldrig nogen der har købt hos os og det har du hellere ikke, så hvis du havde ringet til os, så havde vi nævnt, at du kunne få det billigere hvis du havde valgte en billedpakke i stedet for) Kan se du slet ikke har købt noget hos os og derfor er din begrundelse jo ikke valid.

At du nævner du har købt 16 stk. 13x18 på skolen til under 38,- pr stk. er jo det rene nonsens og må desværre sige at den fotograf helt sikkert ikke har et eksistensgrundlag i ret lang tid. SKAT skal nok tage det de har krav på og banken skal nok sige stop på et eller andet tidspunkt. Og selvom vi brugte billigere printer og et billigt og tyndt papir og uoriginalt blæk osv.... -og "billige" fotografer. Så ville vi aldrig kunne lave det til den pris.

Til sidst og ret skal være ret, så håber jeg du får gode billeder af jeres børn i skolen, men du skal bare vide, at en lav pris, langt fra er det der giver gode resultater og det kan vi sige fordi vi ved noget om det vi laver og faktisk har nogle af de bedste fotografer ansat og samtidigt tilbyder vores studio opsætning og billedbehandling til studiokunderne, på samme vilkår til skolerne.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look