Licence tout creative cloud acheté pour 1 an et tous les mois, je ne peux plus y accéder car c'est une arnaque !! je dois réclamer tous les mois voire plusieurs fois par mois d'avoir un nouvel accès !... See more
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Commande passée pour 1 windows pro et 1 office pro. Codes reçus en quelques heures. SAV excellent, j'ai dû le contacter car je n'avais pas la bonne version de Windows pré-installé (famille) et il m'... See more
bonne expérience malgré quelques difficultés d'installation liées au compte erroné. Mais après plusieurs échanges par mail, tout a été résolu. Merci.
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Au top ! Licence Windows 11 Pro et Office 2024 Pro Plus reçues dans les 10 mn. Explications simples et efficaces pour l'activation. Tout ça à un prix défiant toutes concurrence. Je recommande.
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4.2
Great
24 reviews
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Catastrophique
Catastrophique.
Achat d'un abonnement d'1 an à la suite Adobe Creative Cloud + stockage. Profils désactivés toutes les 2 semaines, perte de toutes les photos, réglages et retouches stockées.
Je contacte le service client tous les mois depuis juin. Et peu importe mes questions, ou mon message, KRZShop répond systématiquement la même chose : "un nouveau profil a était créé". Nouveau profil qui sera bien entendu supprimé au bout de quelques jours. Je cumule déjà plus de 10 profils en moins de 6 mois.
La discussion est impossible avec KRZShop, le service client est inexistant.
D'autres avis qui vont dans le même sens, je me rends compte que je me suis fait arnaquer par ce vendeur.
Gardez votre argent, c'est une arnaque.
Update suite à la réponse de KRZShop : vous continuez dans votre mauvaise foi. "Chaque fois qu'un problème est survenu, la situation a été rétablie" : oui, mais parfois plusieurs jours plus tard, donc avec plusieurs jours sans accès à l'abonnement payé ? Et surtout, rétabli mais pour quelques jours seulement, puisque les profils créés sont systématiquement supprimés. Je ne vous reproche pas de ne pas réagir, mais de supprimer encore et encore les profils.
Je maintiens, c'est une arnaque
13 June 2025
Unprompted review
Reply from KRZ-Shop
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Chaque fois qu’un souci est survenu, l’abonnement a toujours été rétabli au final. Suite aux dysfonctionnements constatés, nous avons d’ailleurs arrêté la vente de ce type de produit. Nous restons disponibles si besoin.
Vendeur très réactif
Vendeur très réactif, SAV par mail et instagram ! Top !
13 December 2025
Unprompted review
Reply from KRZ-Shop
Merci beaucoup pour votre avis ⭐
Nous sommes ravis que notre réactivité et notre SAV (mail & Instagram) aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur KRZ-Shop ! 😊
Réactivité professionalisme et accompagnement efficace
J'ai acheté 3 logiciels office en Août 2025.
Réception rapide et installation rapide sans difficulté majeure en suivant les instructions reçu par mail.
Malheureusement j'ai omis d'activer les licences car tout fonctionnait pour moi.
Quelque mois plus tard, tout est bloqué, j'ai réécrit au service qui m'a renvoyé les liens de téléchargement et licence et m'expliquant ce que faire : mais rien n'a fonctionné.
J'ai réécrit au service avec capture d'écran et reçu de nouvelles instructions afin de désinstaller proprement les logiciels office les réinstaller et activer les licences.
Et tout a fonctionné correctement cette fois ci.
Malgré mes erreurs ils ont été à l'écoute et guidé Pas à pas jusqu'à ce que mes logiciels office fonctionnent.
Merci pour la réactivité, le professionnalisme et l'accompagnement.
11 December 2025
Unprompted review
Reply from KRZ-Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour extrêmement positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout fonctionne désormais correctement.
Même si l’activation avait été oubliée au départ, nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner pas à pas pour résoudre la situation. Votre patience et votre collaboration ont grandement facilité le support, et c’est un plaisir pour nous de pouvoir aider jusqu’à complète satisfaction.
Votre confiance, votre bienveillance et votre retour sur notre réactivité et professionnalisme nous touchent sincèrement. N’hésitez pas à revenir vers nous à la moindre question ou besoin futur, nous restons à votre écoute.
Encore merci pour votre avis et pour votre achat !
Bien cordialement,
KRZ-Shop
Renseignements précis
Respect de la date de livraison. Matériel protégé. Renseignements précis : facilitant l'installation et permettant un éventuel échange en cas de difficultés.
8 December 2025
Unprompted review
Reply from KRZ-Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que les délais de livraison, la protection du matériel et la clarté des informations vous aient apporté entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
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