Omdat het allemaal goed was: stiptheid onthaal, uitleg enz. Hartelijk dank.
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Met de glimlach ontvangen. Apparaatje gekuist en getest. Vervanging defecte delen aangeraden met een vervangtoestel. Mevrouw sprak rustig en zeer verstaanbaar. Ze was ook zeer goed georganiseerd.
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Correcte jaarlijkse controle van de hoortoestellen en het gehoor, met de nodige aanpassingen van de hoorapparaatjes. Er werd automatisch per brief verwittigd dat een controle voorzien was en gevraagd... See more
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Suis très contente de l’accueil. J’ai reçu de bons conseils. Pour une facturation dans le futur ne pas oublier le numéro de la boîte 23. Nos lettres se sont croisées j’ai payé la facture et n’étais p... See more
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Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
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Verheydenstraat 51, 1700, Dilbeek, Vlaams-Brabant, Belgium
- +3225692115
4.2
Great
12 reviews
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Reply from Lapperre - Dilbeek, Verheydenstraat
Hartelijk bedankt voor je fijne feedback Hugo!
Mvg
Lapperre
Reply from Lapperre - Dilbeek, Verheydenstraat
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Reply from Lapperre - Dilbeek, Verheydenstraat
Heel fijn om te lezen, dankjewel Romain!
Mvg
Lapperre
Blij weer de wereld in
Met de glimlach ontvangen. Apparaatje gekuist en getest. Vervanging defecte delen aangeraden met een vervangtoestel. Mevrouw sprak rustig en zeer verstaanbaar. Ze was ook zeer goed georganiseerd.
24 September 2025
Reply from Lapperre - Dilbeek, Verheydenstraat
Leuk om te horen dat je vriendelijk bent ontvangen en goed werd geholpen met je apparaat Jan. Het doet ons plezier dat onze medewerker als rustig, duidelijk en gestructureerd werd ervaren. Bedankt voor je reactie!
Mvg, Lapperre
Correcte en vlotte jaarlijkse controle.
Correcte jaarlijkse controle van de hoortoestellen en het gehoor, met de nodige aanpassingen van de hoorapparaatjes. Er werd automatisch per brief verwittigd dat een controle voorzien was en gevraagd daarvoor een datum vast te leggen.
6 August 2025
Reply from Lapperre - Dilbeek, Verheydenstraat
Blij om te horen dat alles naar wens was bij de controle en het bijstellen van je toestellen Paul. Top dat de herinnering goed heeft geholpen!
Mvg, Lapperre
Dans un premier temps le vendeur a…
Dans un premier temps le vendeur a essayé de vendre un modèle inutilement plus cher à une personne âgée influençable. La famille a du intervenir pour se voir proposer un modèle plus abordable. Ensuite, malgré tous les ajustements, l'appareil fait mal et blesse les oreilles, ne tient pas bien dans l'oreille. Au final il était trop tard pour refuser l'achat.
11 June 2025
Reply from Lapperre - Dilbeek, Verheydenstraat
Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que l’expérience d’achat et d’adaptation des appareils auditifs n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant le modèle proposé et le confort des appareils.
Chez Lapperre, nous attachons beaucoup d’importance à l’écoute et au conseil adapté, surtout pour nos clients les plus vulnérables. Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti une pression pour un modèle plus coûteux, et que les appareils n’aient pas été confortables malgré les ajustements.
Nous allons transmettre votre retour à notre centre auditif afin qu’ils puissent reprendre contact avec vous rapidement, examiner la situation en détail, et envisager avec vous les solutions possibles.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement, Lapperre
Vlot
Vlot, vriendelijk, efficiënt, deskundig en professioneel.
Mijn probleempje onmiddellijk opgelost.⁹
21 May 2025
Reply from Lapperre - Dilbeek, Verheydenstraat
Fijn dat uw probleem zo snel is opgelost! We waarderen uw vriendelijke woorden over onze vlotte en deskundige service. Bedankt!
Suis très contente de l’accueil
Suis très contente de l’accueil. J’ai reçu de bons conseils. Pour une facturation dans le futur ne pas oublier le numéro de la boîte 23. Nos lettres se sont croisées j’ai payé la facture et n’étais pas au courant de la note de crédit. Lapierre doit donc virer 50,54 eur sur mon compte no BE 36 0012 9486 1181
25 April 2025
Reply from Lapperre - Dilbeek, Verheydenstraat
Un grand merci pour votre retour positif – nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient plu !
Merci également pour votre précision concernant la boîte 23, nous en tiendrons compte pour les prochaines facturations afin d’éviter tout désagrément.
Concernant la note de crédit, nous constatons en effet que les courriers se sont croisés. Nous allons procéder au remboursement de 50,54 € sur le compte BE36 0012 9486 1181 dans les plus brefs délais.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Lapperre
vriendelijk en behupzaam
20 November 2024
Reply from Lapperre - Dilbeek, Verheydenstraat
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling.
La personne est très compétente et…
La personne est très compétente et extrêmement gentille je suis aussi contente de mes appareils
3 May 2024
Reply from Lapperre - Dilbeek, Verheydenstraat
Bonjour, nous sommes heureux de constater que vous êtes très satisfait de notre service et du résultat. A très bientôt.
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