Comme chaque année, contrôle annuel des appareils. Toujours aussi bien reçu et à l'heure. Travail réalisé avec minutie, réponses aux questions posées. Merci
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Au moins dans ce centre là on s'est occupé de mon appareillage, ce qui dans le précédent n'avais jamais été fait, par mon éducation je tairer le nom centre précédent.
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Excellent entretien, bien répondu à mes attentes. Pourriez-vous mettre vos 8 astuces en français dans Truspilot. Merci
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Toujours à l'écoute et prend le temps pour résoudre un problème. Très professionnel
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Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Contact info
Rue Dupont 12, 6900, Marche-en-Famenne, Luxemburg, Belgium
- +3284467461
4.4
Excellent
19 reviews
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Excellent entretien
Excellent entretien, bien répondu à mes attentes.
Pourriez-vous mettre vos 8 astuces en français dans Truspilot.
Merci
2 December 2025
Reply from Lapperre - Marche-en-Famenne
Merci pour ton mavis positive, Gilbert! Une excellente journée et à très bientôt! Bien à toi, Lapperre.
Reply from Lapperre - Marche-en-Famenne
Bonjour Joseph. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique et compétent. Nous vous remercions de votre avis. Cordialement, l'équipe Lapperre.
Reply from Lapperre - Marche-en-Famenne
Bonjour José. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a plu, et nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Bien à vous, l'équipe Lapperre.
Reply from Lapperre - Marche-en-Famenne
Merci pour ce très bel avis, Jean-Paul ! Merci beaucoup et à très bientôt ! Bien à toi, Lapperre
Comme chaque année
Comme chaque année, contrôle annuel des appareils.
Toujours aussi bien reçu et à l'heure. Travail réalisé avec minutie, réponses aux questions posées.
Merci
24 September 2025
Reply from Lapperre - Marche-en-Famenne
Merci beaucoup pour ta fidelité, Philippe! À très bientôt! Bàt, Lapperre
Rendez-vous rapide.
Rendez-vous rapide.
Amabilité du personnel.
Efficacité de l'intervention.
30 July 2025
Reply from Lapperre - Marche-en-Famenne
Reconnaissance super positive ! Merci pour votre avis, Josiane ! À très bientôt ! Bàt, Lapperre
Service compétent et agréable !
Employé très compétent, très aimable et prévenant.
Juste parfait !
18 July 2025
Reply from Lapperre - Marche-en-Famenne
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre collègue ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !
Très serviable avec le sourire en plus
Très serviable avec le sourire en plus. Très compétent. Merci
3 April 2025
Reply from Lapperre - Marche-en-Famenne
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil souriant et le professionnalisme de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance !
Service moyennement agréable
Service moyennement agréable. Deux personnes de passé 90 ans se sont présentées au rendez-vous et vous avez refusé de vous occuper de l'une d'entre elles ! Savez-vous comme il est difficile de se déplacer à cet âge là !! Je trouve cela plus que regrettable.
Pascale Renquin (fille de Mme Rogge)
20 March 2025
Reply from Lapperre - Marche-en-Famenne
Chère Madame Renquin,
Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour cette situation. Afin de garantir un service de qualité à chacun de nos patients, nous travaillons uniquement sur rendez-vous. Actuellement, l'agenda de notre centre à Marche-en-Famenne est particulièrement chargé, ce qui limite notre flexibilité.
Nous prenons toutefois votre retour très au sérieux et allons en discuter avec notre équipe à Marche afin d’évaluer cette situation.
Nous restons à votre disposition pour toute question. L'Equipe Lapperre
Vu le constat d'un disfonctionnement…
Vu le constat d'un disfonctionnement occasionnel d'une oreillette, ce que la personne de votre service m'a dit son étonnement, j'ai indiqué que j'allais reprendre à l'agenda les dates et heures où un disfonctionnement ( interruption d'audition) venait à s produire . Je reviendrai vers vous donc plus tard.
20 March 2025
Reply from Lapperre - Marche-en-Famenne
Merci pour votre retour et pour votre confiance en notre service. Nous prenons bonne note de votre suivi concernant le dysfonctionnement occasionnel de votre oreillette. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons bien entendu à votre disposition pour analyser la situation dès que vous aurez plus d’informations.
Prise en charge à l'heure prévue
Prise en charge à l'heure prévue. Technicien compétent et proactif.
19 March 2025
Reply from Lapperre - Marche-en-Famenne
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre ponctualité et le professionnalisme de notre audicien vous aient satisfait. Votre confiance nous est précieuse. Au plaisir de vous revoir.
Reply from Lapperre - Marche-en-Famenne
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt
Expérience
Au moins dans ce centre là on s'est occupé de mon appareillage, ce qui dans le précédent n'avais jamais été fait, par mon éducation je tairer le nom centre précédent.
9 January 2025
Reply from Lapperre - Marche-en-Famenne
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre centre. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait(e) de notre prise en charge concernant votre appareillage. Votre bien-être et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités, et vos mots nous encouragent à continuer sur cette voie.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. N’hésitez pas à nous solliciter, nous serons toujours heureux de vous accompagner.
Encore merci pour votre retour, et au plaisir de vous revoir.
Personnel attentif et sympathique
Personnel attentif et sympathique, examen minutieux et conseils avisés.
29 October 2024
Reply from Lapperre - Marche-en-Famenne
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir rapidement et de vous avoir apporté l’aide nécessaire. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir !
j'ai été tecu comme un prince.
25 July 2024
Reply from Lapperre - Marche-en-Famenne
Merci pour votre retour positif concernant notre professionnalisme, écoute et amabilité. Votre satisfaction est notre priorité
Toujours à l'écoute et prend le temps…
Toujours à l'écoute et prend le temps pour résoudre un problème. Très professionnel
16 July 2024
Reply from Lapperre - Marche-en-Famenne
Merci pour votre retour positif concernant notre professionnalisme et aimable accueil. Votre satisfaction est notre priorité.
Reply from Lapperre - Marche-en-Famenne
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de notre expertise. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Très bonne expérience
Très bonne expérience, en tout genres . Super service
Tout avec le sourire , un servie parfait ça dit tout ,
5 June 2024
Reply from Lapperre - Marche-en-Famenne
C'est génial d'entendre que votre expérience a été si positive à tous égards! Un super service avec le sourire est ce que nous visons toujours à offrir.
c'est quoi : donner un titre ?
Ma visite et non "expérience" du 3.5. à Marche :
Je suis entièrement satisfaite.
Dès lors, j'estime qu'il ne faut pas répondre à vos autres questions.
Bien à vous.
Christiane Godderis
3 May 2024
Reply from Lapperre - Marche-en-Famenne
Ce qui compte effectivement c'est que vous soyez entièrement satisfaite.
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