Heden was ik geen klant meer bij Lapperre door persoonlijke omstandigheden. Daar ik weldra op verlof vertrok had ik dringend een oplossing nodig. Zij hebben reeds de volgende dag een afspraak kunnen... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik ben nu al enkele jaren een te vrede klant heb ondertussen al nieuwe oorapperaat.Heb ook nieuwe klanten aangebracht ook zij zijn tevreden!Het personeel hier in Mortsel zijn zeer vriendelijk en gedul... See more
Company replied
Goede ontvangst en voorstelling van nieuwe medewerker . Heel accuraat vragen gesteld en technisch nazicht van de oorapparaten . Ook nieuwe software aangebracht, en alles op punt gesteld . aandachtig... See more
Company replied
Correcte afspraken, vriendelijk ontvangst en deskundige uitleg. Alle vragen werden beantwoord zonder problemen. Verdere opvolging steeds probleemloos en met de glimlach.
Company details
Written by the company
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Contact info
Sint-Benedictusstraat 144, 2640, Mortsel, Antwerpen, Belgium
- +3234402355
4.7
Excellent
35 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Lapperre - Mortsel
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze medewerkers.
Super snelle en vriendelijke service.
Super snelle en vriendelijke service.
Ook een antwoord op al mijn vragen gekregen.
28 January 2025
Reply from Lapperre - Mortsel
Bedankt voor je positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat je tevreden was met de snelle en vriendelijke service.
Aanpassing hoorapparaten bij thuisbezoek.
Een goede en adequate na-service die de mogelijkheid weer opent bij mijn hoogbejaarde moeder, om een betere verstaanbaarheid te creëren in elke conversatie. We appreciëren ook dit thuisbezoek want zij komt nog zeer weinig buiten door haar mobiliteitsproblemen en kan niet eenvoudig in een winkel geraken. Nu kunnen we trachten haar opnieuw uit een zeker isolement te halen door haar auditief alerter te maken; haar hoorapparaten werden naar haar vermogen aangepast.
29 November 2024
Reply from Lapperre - Mortsel
We zijn blij te horen dat de na-service u en uw moeder heeft geholpen. Het is geweldig om te weten dat de hoorapparaten zijn aangepast aan haar behoeften en dat ze nu beter kan communiceren. We begrijpen dat mobiliteitsproblemen een uitdaging kunnen zijn, en we zijn blij dat het thuisbezoek u en uw moeder heeft geholpen. We hopen dat uw moeder meer kan genieten van haar sociale interacties en zich minder geïsoleerd zal voelen. Uw tevredenheid is onze prioriteit
Ik kreeg antwoord op mijn vragen.
5 November 2024
Reply from Lapperre - Mortsel
Bedankt voor de positieve reactie. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Reply from Lapperre - Mortsel
Bedankt voor je positieve reactie. Jouw tevredenheid is onze prioriteit.
Een toestel dat ik heb van 2012
Een toestel dat ik heb van 2012, en vroeger droeg in linker oor, wat ooit stiller gezet was voor mijn rechter oor (in linker oor heb ik een nieuw toestel dd2018) , en nu wegens omstandigheden luider zou moeten gezet worden: zonder boe of ba wordt me medegedeeld dat dat onmogelijk is want verouderd.
Er is me altijd bevestigd dat mijn toestelletjes konden bij geregeld worden indien nodig. Er wordt me gesuggereerd dat ik best om de vijf jaar een nieuw toestel ( in dit geval nu dus twee) koop. Het ziekenfonds komt immers tussenbeide (sic). EN: Laperre speelt daarnaar het schijnt op in volgens deze dame.
Ik ben zeer bedroefd en voel me in de steek gelaten. Nu zal mijn huidige linker toestel tijdelijk dienst doen rechts, aangepast dan (ik heb een operatie in het verschiet links en zal amper wat horen, daarom).
Enfin ik trek mijn plan wel maar vermits ik mijn mening geven mag…….
Groetjes,
Marina
22 October 2024
Reply from Lapperre - Mortsel
Wij vinden het jammer te lezen dat wij u niet hebben kunnen bijstaan voor het luider zetten van uw toestel. We bekijken het nader met de audicien die zeker en vast nog contact opneemt met u. Vriendelijke groeten.
goede en vriendelijke ontvangst
goede en vriendelijke ontvangst. alles werd zeer goed geregeld ben zeer tevreden
24 April 2024
Reply from Lapperre - Mortsel
We zijn blij dat je tevreden was met onze service. We hopen je spoedig terug te zien.
heel correcte info op heel vriendelijke…
heel correcte info op heel vriendelijke wijze gebrachti
4 September 2024
Reply from Lapperre - Mortsel
We zijn blij dat je tevreden was met onze service, Henri. We hopen je spoedig terug te zien.
Goede en duidelijke info en service.
23 August 2024
Reply from Lapperre - Mortsel
Bedankt voor je geweldige feedback, onze prioriteit is jouw tevredenheid
uiterst vriendelijke medewerkers
uiterst vriendelijke medewerkers, vlot en heel goed geholpen, en heel tevreden van mijn hoorapparaten
9 August 2024
Reply from Lapperre - Mortsel
Bedankt voor uw positieve feedback! Uw tevredenheid is onze prioriteit.We zijn blij met uw positieve ervaring.
Reply from Lapperre - Mortsel
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de snelle en uitgebreide informatie die u telkens opnieuw heeft ontvangen
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit
vriendelijkheid en kennis
6 June 2024
Reply from Lapperre - Mortsel
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Het doet ons ontzettend veel plezier om te horen dat uw ervaring positief is geweest.
Probleem was onmiddellijk verholpen…
Probleem was onmiddellijk verholpen toestellen moesten aangepast worden gehoor achteruit gegaan
Altijd met een glimlach geholpen
29 May 2024
Reply from Lapperre - Mortsel
Fijn dat alles naar wens is verlopen! 😊👌
Mvg
Lapperre
Reply from Lapperre - Mortsel
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.