om te beginnen kregen we een mooie wachtplaats, en stonden er snoepjes die je kon nemen. we konden ruim voor de afgesproken tijd binnen. de vrouw nam mijn hoortoestel mee, was twee minuten later t... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Het was aangenaam, correct en wij konden daar nog iets van opsteken. Bedankt voor de servies!
Company replied
Vriendelijk en professioneel ontvangen, Mijn toestel moet opgestuurd worden en dat zou wel eens meer dan een week kunnen duren. Ik moet die tijd nu doorbrengen met 1 toestel, dat is een minpunt voor L... See more
Company replied
Alles werd nagekeken, mijn gehoorapparaat en mijn gehoor werd opnieuw getest. De vriendelijke uitnodiging om niet te aarzelen contact op te nemen als er vragen of problemen zijn.
Company replied
Company details
Written by the company
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Contact info
Potterstraat 82, 9170, Sint-Pauwels, Oost-Vlaanderen, Belgium
- +3237665595
4.6
Excellent
53 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Super!
Het was aangenaam, correct en wij konden daar nog iets van opsteken. Bedankt voor de servies!
20 February 2026
Reply from Lapperre - Sint-Pauwels
Wat fijn dat het zo positief is ervaren en dat we iets hebben kunnen bijdragen! Dank voor de mooie woorden over onze service.
Mvg
Lapperre
Perfecte dienstverlening
17 February 2026
Reply from Lapperre - Sint-Pauwels
Bedankt voor je fijne feedback Franky!
Mvg
Lapperre
altijd behulpzaam mensen staan altijd…
altijd behulpzaam mensen staan altijd klaar om te helpen en raad te geven echt top
29 January 2026
Reply from Lapperre - Sint-Pauwels
Dankjewel Elsie! 😊 Wat fijn om te horen. We doen ons best om altijd klaar te staan en je zo goed mogelijk te helpen. Super lief van je om dit te delen!
Mvg,
Lapperre
Vlotte service
Vlotte service, stipt op afgesproken tijdstip. Correcte en duidelijke info.
14 January 2026
Reply from Lapperre - Sint-Pauwels
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Luisterend oor en uiterst professionele aanpak
Vriendelijk onthaal, zeer goede persoonlijke aanpak, luisterend oor, tijd nemen om het probleem grondig te bekijken en uiteindelijk ook op te lossen.
7 November 2025
Reply from Lapperre - Sint-Pauwels
Dankjewel Koenraad! Luisteren en een oplossing vinden is precies wat we willen bieden. We doen ons best om iedereen een persoonlijke en zorgvuldige service te geven.
Mvg, Lapperre
Perfect onderhoud en bijstelling van de…
Perfect onderhoud en bijstelling van de hoorapparaten
4 November 2025
Reply from Lapperre - Sint-Pauwels
Top! Altijd fijn om positieve reacties te krijgen. Dank je voor het vertrouwen Michel.
Mvg, Lapperre
Reply from Lapperre - Sint-Pauwels
Altijd leuk om zo’n compliment te krijgen, dankjewel Andrie.
Mvg, Lapperre
Reply from Lapperre - Sint-Pauwels
Super om te lezen dat alles naar wens was Carina. Bedankt voor je bericht!
Mvg, Lapperre
Ik werd onmiddellijk geholpen,zelfs al…
Ik werd onmiddellijk geholpen,zelfs al had ik geen afspraak
11 September 2025
Reply from Lapperre - Sint-Pauwels
Wat fijn dat we u direct van dienst konden zijn, zelfs zonder afspraak! Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling.
Reply from Lapperre - Sint-Pauwels
Dankjewel voor je reactie Rita. We proberen altijd vriendelijk en behulpzaam te zijn, dus dit is leuk om te lezen.
MVG Lapperre
Snel geholpen en zeer vriendelijk .
24 July 2025
Reply from Lapperre - Sint-Pauwels
Dank u voor deze fijne feedback!
Verlengstukje aan zijn hoorapparaat
Verlengstukje aan zijn hoorapparaat, is gemakkelijker.
19 June 2025
Reply from Lapperre - Sint-Pauwels
Fijn te horen dat het verlengstukje het gebruiksgemak van het hoorapparaat vergroot. Bedankt voor uw positieve terugkoppeling!
Reply from Lapperre - Sint-Pauwels
Fijn om te horen dat alles naar wens was! Bedankt voor uw feedback.
Heel vriendelijk onthaal de nodige info…
Heel vriendelijk onthaal de nodige info alsook mijn gehoor getest
Duidelijke antwoorden op mijn vragen
Heel tevreden
4 June 2025
Reply from Lapperre - Sint-Pauwels
Wat fijn dat u zo tevreden bent over de vriendelijke ontvangst, de duidelijke antwoorden en de gehoortest. We zijn blij te horen dat u een positieve ervaring had. Dank u wel voor uw feedback!
Geen service
Dit dossier staat op naam van mijn moeder Cappaert Monique. Ik dank u hartelijk voor uw antwoord. Ik denk dat U goed hebt aangevoeld wat voor een indruk dit bij ons heeft nagelaten, namelijk dat ze liever een nieuw hoorapparaat van duizenden euros verkopen dan de klant te helpen met een gratis vervangstuk.
Er ontbrak een klein stukje aan het buisje van mijn 94 jaar oude moeder haar hoorapparaat. Volgens de winkel in Sint Pauwels was het onmogelijk om dit vervangstuk nog te vinden (apparaat is aangekocht in 2018) en moest er een nieuw hoorapparaat worden gekocht. Ben een andere Laperre winkel binnen gestapt waar ze onmiddelijk en zonder enig probleem dit vervangstuk gratis hebben gegeven !!!
19 May 2025
Unprompted review
Reply from Lapperre - Sint-Pauwels
Hartelijk dank om uw ervaring met ons te delen. We vinden het erg jammer om te horen dat u bij ons hoorcentrum in Sint Pauwels niet de juiste ondersteuning heeft gekregen voor het hoorapparaat van uw 94-jarige moeder.
We nemen dit meteen op met het hoorcentrum in kwestie zodat we dit grondig kunnen nagaan en in de toekomst beter kunnen ondersteunen.
Zou u ons hiervoor de naam kunnen bezorgen van de persoon, uw moeder, die het hoorapparaat draagt? Zo kunnen we het dossier correct terugvinden en dit intern verder opvolgen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak, en dank dat u de moeite neemt om dit te melden.
Met vriendelijke groet, Het Lapperre Team
Duidelijke totaal informatie en goede…
Duidelijke totaal informatie en goede bereikbaarheid.
6 May 2025
Reply from Lapperre - Sint-Pauwels
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u onze informatie duidelijk vindt en dat u ons gemakkelijk kunt bereiken.
Reply from Lapperre - Sint-Pauwels
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u snel geholpen werd en nuttige tips heeft ontvangen.
Ik ben zeer vriendelijk ontvangen en ik…
Ik ben zeer vriendelijk ontvangen en ik heb een prima service gekregen
18 April 2025
Reply from Lapperre - Sint-Pauwels
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad.
Deskundige en vertrouwenswekkende hulp…
Deskundige en vertrouwenswekkende hulp en antwoorden!
26 March 2025
Reply from Lapperre - Sint-Pauwels
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u onze hulp deskundig en vertrouwenswekkend vond.
Heel vriendelijk en correct met de…
Heel vriendelijk en correct met de nodige uitleg en een goede service ,met heel veel uitleg top.
19 March 2025
Reply from Lapperre - Sint-Pauwels
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de vriendelijkheid, de correcte uitleg en de goede service. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.