Back in ApriI 2026 I ordered a Sleezzz® Diamond pocket spring mattress T1000 80 x 200 cm H2/H3 after searching numerous websites and not being able to find the above size for my IKEA day bed, as... See more
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Fraud. Order 15 cm, received 10 cm. Cerified from website washed cover, from internal declaration NOT washed. Without any marks of product factory, country and certificate. Attached prospect is fake.... See more
Their matrass is of the highest quality. Their price/quality is excellent. And the customer service is friendly and kind. And it was delivered on time without any problems. In short excellent company... See more
I have been satisfied with the service. One star minus - there is broken logic in the order with multiple positions. Also there were a delivery issues, it took around two weeks to deliver the the loc... See more
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Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
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4.2
Great
15k reviews
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For the price the quality is fine it…
For the price the quality is fine it should be a bit hard to provide some better comfort
9 July 2025
Reply from Matratzen Discount
Hey Maiwand,
Thank you for your feedback! 😊 I'm glad to hear that you're relatively satisfied with the quality for the price.
If you have any further questions or suggestions, don't hesitate to get in touch!
I wish you many relaxing nights on your mattress! 🌙
Very good customer service
Very good customer service. One part of our order came within a few days . The remaining item was a bit delayed but when I asked about it, it arrived the next day. Thank you
20 December 2025
Reply from Matratzen Discount
Hello Ms. Stevenson,
Thank you for your wonderful feedback! 😊 We are very happy to hear that you are so satisfied with our customer service.
It is always our goal to deliver to our customers quickly and reliably. We are sorry that part of your order was delayed, but it's nice to know that we were able to resolve the issue quickly.
Thank you for your patience and support!
We wish you many relaxing nights with your new products! 🌙
Reply from Matratzen Discount
Hey Hardeep! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass deine Bestellung schnell und unkompliziert war.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Good quality on the mattresses
Good quality on the mattresses. OK delivery time. Would buy the next mattress from this site.
30 November 2025
Reply from Matratzen Discount
Hallo Yvonne,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität unserer Matratzen zufrieden bist und bereits für deine nächste Matratze wieder bei uns vorbeischauen möchtest.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut und träum süß! 🌙
I am very satisfied with the mattresses…
I am very satisfied with the mattresses I ordered. The quality is excellent and they are very comfortable. The delivery was slightly delayed, but this was due to GLS and not the company. Overall, everything went well, and I would definitely order from this company again.
5 December 2025
Reply from Matratzen Discount
Hey Darina,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinen neuen Matratzen so zufrieden bist und dass die Qualität sowie der Komfort deinen Erwartungen entsprechen.
Wir bedauern, dass es bei der Lieferung zu einer leichten Verzögerung gekommen ist aber wir sind glücklich, dass letztendlich alles gut gelaufen ist.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schlaf gut und träum süß! 🌙
I haven't received the package yet.
30 November 2025
Reply from Matratzen Discount
Hallo Angelo,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass du dein Paket noch nicht erhalten hast. Das kann frustrierend sein, und ich verstehe deinen Ärger.
Ich wollte nachfragen, ob dein Paket inzwischen angekommen ist. Falls nicht, schau bitte in der Versandbestätigung nach, ob du einen Tracking-Link erhalten hast, um den Status deiner Sendung einzusehen. Andernfalls kannst du dich gerne an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount wenden, damit wir das für dich überprüfen können.
Ich hoffe, dass sich das Problem schnell klärt und du dein Paket bald erhältst!
Wir wünschen dir eine gute Zeit!
I ordered a 200×90×21 mattress from this company. The mattress arrived in a very short time, and the carrier contacted me about the delivery time. I unpacked the mattress and, according to the instruc
I ordered a 200×90×21 mattress from this company. The mattress arrived in a very short time, and the carrier contacted me about the delivery time. I unpacked the mattress and, according to the instructions, let it lie freely for 6 hours. Now I sleep like a log, the mattress can even adjust to my shape, I lie slightly submerged in it. I feel like a trilobite in the primeval mountains. Fantastic feeling. Thank you for a great product.
4 December 2025
Reply from Matratzen Discount
Hallo Milan,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Matratze so schnell angekommen ist und du mit ihr zufrieden bist. 😊
Es ist großartig, dass du dich auf deiner neuen Matratze so wohlfühlst und das besondere Liegeverhalten genießen kannst. Das Wichtigste ist, dass du gut schläfst!
Falls du weitere Fragen hast oder etwas benötigst, zögere nicht, dich bei uns zu melden.
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
From UK - DO NOT ORDER FROM THIS WEBSITE UNLESS WILLING TO TAKE RISK
Second update : 17/2/2026 I have still not had any reply from the customer service since last heard on 7/1/26 . It is soon going to be 3 months and no parcel received or updates . The customer service at MATRATZEN Discount has GHOSTED me at this point in time . DO NOT ORDER FROM THIS WEBSITE UNLESS WILLING TO TAKE A BIG RISK .
Update-8/1/26 Parcel not located anywhere still Under investigation . Received email from CS at MATRATZEN .They are not clearly stating when is the cutoff off time for the wait ! Wonder how long the investigation will go on for ?!
This is to the people who will order from the UK please be aware of few things when ordering from these people . I ordered my mattresses from this website on the 5/12/25 MD1000637512 and on the website they say it is delivered WITHIN 2-3 business days ( this to me as a customer means within 2-3 days literally ) it’s going to be two weeks now and I haven’t still got it yet and I had to pay 48£ customs clearance changes which has not been mentioned at the time of ordering ! Which I think is very cheeky of the company to hide this information to benefit from people ordering from their website .The tracking information is still not updated yet and when I email the company they say it’s not their responsibility about the delivery and I don’t understand how is this not their responsibility? I paid to The company for my goods and the company is using someone to deliver my goods to me so I believe they should be responsible for the goods untill it’s delivered to me as I PAID for it . Secondly the customer service replied to me that the delivery dates they say is not garunteed especially during the busy seasonal times( Christmas ) and with the international shipping as it needs to clear the customs .I believe they should mentioned these again on the website of the realistic timeframes and customs charges with the reasons they gave me why there is a delay .The shipment service they use GLS is another long story of how rubbish they are of not knowing where the parcel is ! They say it’s with parcel force and parcel force says they haven’t recieved it either . It’s frustrating and disappointing . I know the company will reply to this and I am very sure this is going to be useless as they will come up with reasons and excuses that’s not helpful.
18 December 2025
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
Subject: Feedback on Delivery Process
Hello Spandana,
Thank you for your feedback. I’m sorry to hear that you are dissatisfied with the delivery process and our customer service. I understand that it can be frustrating when delivery takes longer than expected and additional customs fees arise that were not announced beforehand.
Please keep in mind that customs fees are legally mandated charges that apply when importing goods, and we have no control over them. We indicate in our shipping terms that such fees may apply.
Furthermore, I apologize that the communication regarding delivery times was inadequate. Ideally, you should have received an email with a tracking link for your shipment. If you did not receive a response from our customer service, it may be because you replied to a no-reply address. Please send your email directly to customer-service@matratzen.discount so we can assist you as quickly as possible.
We wish you all the best and hope you can soon enjoy a good night on your mattress! 🌙
Hallo Spandana,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass du mit dem Lieferprozess und unserem Kundenservice unzufrieden bist. Ich verstehe, dass es frustrierend ist, wenn die Lieferung länger dauert als erwartet und zusätzliche Zollgebühren anfallen, die nicht vorher angekündigt wurden.
Bitte bedenke, dass Zollgebühren gesetzlich vorgeschriebene Abgaben sind, die bei der Einfuhr von Waren anfallen und wir darauf keinen Einfluss haben. Wir weisen in unseren Versandbedingungen darauf hin, dass solche Gebühren anfallen können.
Darüber hinaus tut es mir leid, dass die Kommunikation über die Lieferzeiten unzureichend war. Idealerweise solltest du eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung erhalten haben. Wenn du keine Antwort von unserem Kundenservice erhalten hast, kann es sein, dass du auf eine no-reply Adresse geantwortet hast. Bitte sende deine E-Mail direkt an customer-service@matratzen.discount, damit wir dir schnellstmöglich helfen können.
Wir wünschen dir das Beste und hoffen, dass du bald eine gute Nacht auf deiner Matratze verbringen kannst! 🌙
Unfortunately
Unfortunately, I'm not satisfied with the mattress I ordered. The description said it would be firm, but unfortunately it isn't. The only good thing is the price. How can I package it for return?
18 December 2025
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
Hallo Karolina,
es tut mir leid zu hören, dass die Matratze nicht deinen Erwartungen entspricht und nicht fest genug ist.
Falls du eine Rücksendung in Betracht ziehst, sende bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount, damit wir dir beim Rücksendeprozess helfen können.
Im Grunde erwartet niemand, dass du die Matratze wieder in ihre ursprüngliche Form bringst, das ist unmöglich. Roll sie, so gut es geht und falls sie zu hoch ist, Knick sie am besten auch einmal. Und das mit ganz viel Klebeband oder Schnüren zusammen binden. Etwa so kommen bei uns täglich Retouren wohlbehalten an :)
Je kleiner sie wird, desto günstiger der Rückversand.
Ich hoffe, dass du dennoch bald eine angenehme Nachtruhe findest! 🌙
Frohe Weihnachten und ich hoffe dass du bald eine für dich besser geeignetere Matratze findest.
Geweldig matras
4 August 2025
Reply from Matratzen Discount
Hallo Elin,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut mich riesig zu hören, dass du mit deiner neuen Matratze zufrieden bist und sie dir gefällt.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte und süße Träume auf deinem neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
Everything was excellent!
30 November 2025
Reply from Matratzen Discount
Hallo Viktoria,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles ausgezeichnet war! 😊
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze und hoffen, dass du weiterhin zufrieden bist.
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Very pleased with the price and quality…
Very pleased with the price and quality of the mattress topper. I was astonished at the very low delivery costs too.
Would be happy to use them again.
29 November 2025
Reply from Matratzen Discount
Hallo Chander,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit dem Preis und der Qualität des Komfortschaumtoppers so zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden gute Produkte zu einem fairen Preis anzubieten.
Wir würden uns freuen, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele gute Nächte auf deinem neuen Topper! 🌙
Good service
12 December 2025
Reply from Matratzen Discount
Hallo Monique,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wenn du in Zukunft weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, dich bei uns zu melden. Wir sind immer für dich da!
Wir wünschen dir eine gute Nacht und viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
I ordered a mattres .My parcel is…
I ordered a mattres .My parcel is marked as delivered, but I never received it.
There is no signature, no note, where has beel delivered, I alredy contact them, no answer..
After I saw the reviews , many peope in the same situation.. Scameers
9 December 2025
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
Hallo Christian,
es tut mir leid zu hören, dass deine Matratze als geliefert markiert wurde, du sie jedoch nicht erhalten hast. Das ist natürlich sehr frustrierend!
Bitte beachte, dass wir keine eigene Spedition haben. Wir haben die Ware an GLS übergeben und diese haben das an der Landesgrenze wiederum an den Pakettdienstleister deines Landes übergeben. Und die haben verkackt und das Paket verloren und als "zugestellt" markiert. Nicht wir.
Bitte wende dich umgehend an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount, damit wir das Problem schnellstmöglich klären können. Ein Nachforschungsantrag bei dem Versanddienstleister könnte hier helfen.
Wir wünschen dir, dass sich das schnell löst und du bald beruhigt schlafen kannst! 🌙
Liebe Grüße!
I ordered and paid for 2 pillows and 1…
I ordered and paid for 2 pillows and 1 mattress a week ago. They only delivered the 2 pillows. They didn't deliver the mattress and they haven't responded to any emails I've sent. In short, I received the lower-value items. Now don't have my money and no mattress. Very disapointed.
2 December 2025
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
Hallo Angelina,
danke für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass du nicht die bestellte Matratze erhalten hast und keine Antworten auf deine E-Mails bekommen hast. Das ist natürlich frustrierend und nicht der Service, den wir bieten möchten.
Bitte sende unserem Kundenservice eine E-Mail an customer-service@matratzen.discount mit deiner Bestellnummer, damit wir dieses Problem so schnell wie möglich klären können.
Ich hoffe, dass wir eine Lösung finden, die dich zufriedenstellt. Bis dahin wünsche ich dir alles Gute! 🌙
no matress 2 week lster on a 1/2 f̨day…
no matress 2 week lster on a 1/2 f̨day delivery
zero customer service
24 November 2025
Reply from Matratzen Discount
Hallo Georgia,
es tut mir leid zu hören, dass du seit zwei Wochen auf deine Matratze wartest und keine Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten hast. Das ist wirklich frustrierend und entspricht nicht unserem Anspruch an die Kundenzufriedenheit.
Bitte beachte, dass du nicht einfach auf unsere automatisiert versendeten emails antworten kannst. Ich empfehle dir, direkt eine E-Mail an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount zu senden, damit Wir für dein Anliegen schnellstmöglich eine Lösung finden können.
Ich möchte mich nochmals entschuldigen, dass das Produkt noch nicht angekommen ist. Ist die Matratze inzwischen bei dir eingetroffen? Ich würde mich über ein kurzes Update freuen. Vielen Dank für dein Feedback, wir hoffen, dass sich deine Situation rasch klärt und du bald in den Genuss deiner neuen Matratze kommst.
Schlaf gut und viele Grüße! 🌙
The mattress was delivered on time and…
The mattress was delivered on time and seems to be of good quality. However, it would have been a flawless experience if a pickup service for old mattress is also provided, even for a small fee.
23 November 2025
Reply from Matratzen Discount
Hello Abhilash,
Thank you for your feedback! 😊 I am very pleased to hear that the mattress was delivered on time and that you are satisfied with the quality.
Your suggestion for a pick-up service for old mattresses is understandable and we think it's a great idea, but it's not feasible for us at the moment. As we don't have our own shipping service and only deliver with GLS / DHL, we can't have GLS/DHL take away old mattresses, which are usually bulky goods.
I'm sorry that you had to take care of the disposal yourself, I know it's a hassle :)
I hope you have many relaxing nights on your new mattress!
Sleep well and sweet dreams! 🌙
good service
22 November 2025
Reply from Matratzen Discount
Hallo Afifah,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden eine angenehme Erfahrung zu bieten.
Wenn du in Zukunft Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, dich zu melden.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
Avoid or you will be sleeping on the floor.
We ordered a mattress online on the 24th of November. The company’s website said delivery in one to 2 days. It is now the 5th of December and we have still not received the mattress. I’ve never heard of customer service agent to be so unconcerned or nonchalant, which gives me the impression this happens a lot. Customers need to be extra wary because of the company’s refund policy. We cannot receive a refund until there is an attempt to deliver the mattress to us, at which point we can refuse to accept it. Then, and only then, will the company process a refund. Today, I was told that the agent they used to deliver might take an extra two weeks from now to process our order and to attempt a delivery. That means no mattress for over a month and no possibility of cancelling and getting our money back so that we can order elsewhere. When I questioned the customer service agent on this policy, he told me it is normal experience and that I would know this if I ordered more things online. What a joke.
5 December 2025
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
Hallo Rory,
es tut mir leid zu hören, dass deine Erfahrung mit uns nicht positiv war. Ich kann allerdings dem Kollegen nur zustimmen. So ist das halt.
Auch privat habe ich im Laufe der Jahre schon bei verschiedenen anderen Unternehmen eine ähnliche Erfahrung gemacht. Geld gibt's immer erst zurück, wenn das Unternehmen auch die Ware zurück hat. Selbst Amazon macht das inzwischen so.
Dennoch: es tut mir leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat und das Problem mit der Rückerstattung überhaupt erst ausgelöst hat. Das hätte besser laufen müssen...
Liebe Grüße!
Good service and product is good
The team shipped the item very quickly and product does it's work ..happy customer
19 November 2025
Reply from Matratzen Discount
Hello Krishna,
Thank you for your positive feedback! 😊 We are very happy to hear that you are satisfied with the fast shipping and functionality of the product. Your satisfaction is very important to us and motivates us to continue improving our service.
If you have any further questions or concerns in the future, please do not hesitate to contact us. We wish you many pleasant nights with your new product!
Sleep well and sweet dreams! 🌙
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