Maximum - Sønderborg Reviews 6

TrustScore 3 out of 5

3.0

Stenager 17 D, 6400 Sønderborg, DK


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Puha, ja så landene jeg her. Havde jeg dog bare læst anmeldelserne først, så havde vi da bestemt valgt et andet sted at spise i aften end Maximum Sønderborg. Den kolde buffet manglede skilte, så det v... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Har haft et dejligt ophold med familien og venner med lejlighed til fødselsdagsfejring med aktiviteter og god mad. Et kæmpe ros til medarbejderne - Meget hjælpsomme i forhold til spørgsmål, informat... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Vi have booket familie sjov med frokost her i vinterferien, 4 timer i alt. Desværre levede det ikke helt op til forventningen. Vi havde forinden snakket med lederen derude for at høre hvordan det f... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Mine to veninder og jeg havde booket til at skulle prøve kræfter i en battlebox i dag kl. 17. Da vi ankommer får vi at vide, at vi desværre har en udfordring, da dem der er derinde nu, “ikke er i nærh... See more

Company replied


Company details

  1. Amusement Centre
  2. Bowling Alley
  3. Buffet restaurant
  4. Children's Amusement Centre
  5. Escape room centre

Written by the company

Maximum er i familie med Bowl'n'Fun, som begge er forlystelsescentre med underholdning for alle aldre. Her finder du bowling, lasergame, minigolf, escape roomes, klatrepark, trampolinpark, ar dart og meget mere. De 20 centre er fordelt ud over Danmark.


Contact info

  • Stenager 17 D, 6400, Sønderborg, Denmark

  • 70606141

3.0

Average

TrustScore 3 out of 5

6 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

Replied to 98% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Tak for et dejligt ophold

Har haft et dejligt ophold med familien og venner med lejlighed til fødselsdagsfejring med aktiviteter og god mad. Et kæmpe ros til medarbejderne - Meget hjælpsomme i forhold til spørgsmål, information og alt hvad man kan forvente, tålmodige, og høflige, og vi takker jer for en fantastisk dejlig aften og for at gå det ekstra mil for at give en god oplevelse.

Et godt valg at fejre her, selv på en sen hverdag. I har gjort det rigtig godt. :)

18 March 2026
Unprompted review
Maximum - Sønderborg logo

Reply from Maximum - Sønderborg

Hej Nicolai,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – det betyder virkelig meget for os at læse!

Det glæder os at høre, at I havde et dejligt ophold, og at fødselsdagsfejringen blev en god oplevelse med både aktiviteter og mad. En særlig tak for de flotte ord om vores medarbejdere – vi giver dem helt sikkert rosen videre 😊

Vi er rigtig glade for, at I valgte at fejre dagen hos os, og at det også fungerede så godt på en hverdag.

Vi håber meget at byde jer velkommen igen en anden gang!

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Rated 1 out of 5 stars

Maximum Sønderborg, skam jer

Puha, ja så landene jeg her. Havde jeg dog bare læst anmeldelserne først, så havde vi da bestemt valgt et andet sted at spise i aften end Maximum Sønderborg. Den kolde buffet manglede skilte, så det var “Gæt en ting” . Flødekartofler var klæbrige og lunken. Pigen der skar kød ud viste ikke hvad det var for noget kød. Kødet var også halvkoldt. Ingen chokolade fontaine, den ene sagde den var i stykker, den anden de ikke havde mere chokolade. Hvem lyver? Softicen smeltede nærmest før den nåede bordet, og de nødder der måtte bankes ud af beholderen, for de andre beholdere var nemlig tomme, smagte ikke godt. Ja så tilbyder de vi kunne få 25% på buffeten , det retfærdiggør ikke den elendighed der udspiller sig derude. Jeg tror ikke jeg stopper den her med denne anmeldelse, for hvor er det trælst at man booker bord der og får denne rigtige ubehagelige oplevelse.

1 March 2026
Unprompted review
Maximum - Sønderborg logo

Reply from Maximum - Sønderborg

Hej Karin,

Tak for din anmeldelse.

Vi er rigtig kede af at læse om den oplevelse, I havde hos Maximum i Sønderborg. Det er langt fra den standard, vi ønsker at levere, og vi beklager oprigtigt, at både mad, buffet, dessertstationer og servering ikke levede op til forventningerne.

Det er bestemt ikke acceptabelt, at buffeten manglede skilte, flødekartofler og kød var kolde eller ukendte, chokoladefontænen ikke fungerede, og at softicen smeltede, inden den nåede bordet. Vi forstår fuldt ud, at det skabte frustration og skuffelse, og vi undskylder for de mange problemer, I oplevede.

Vi tager din feedback meget alvorligt og vil følge op med vores køkken- og serviceteam for at sikre, at kvaliteten, præsentationen og tilgængeligheden af buffet og aktiviteter er i orden.

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Rated 1 out of 5 stars

Vi have booket familie sjov med frokost…

Vi have booket familie sjov med frokost her i vinterferien, 4 timer i alt. Desværre levede det ikke helt op til forventningen.
Vi havde forinden snakket med lederen derude for at høre hvordan det foregår. Vi fik at vide, at man ved Laser games ikke kunne være sikker på, at få banen alene, men at man kunne blive sat sammen med andre. Det er jo fint, for så er der heller ikke så meget ventetid. Da vi har spillet et spil og gerne vil spille et mere får vi at vide, at der er booket to tider forud for os. De vil spille alene. Det ene hold er måske 7 og det andet 5. Vi må vente 50 minutter og da vi kommer over til laser games igen, får vi at vide, at der er sket en fejl og at banen er booket til en anden. Vi får dog lov til at tage spillet inden vores 4 timer er gået.
Jeg synes ikke det er helt optimalt. Vi fik ikke så meget ud af oplevelsen som vi havde håbet. 😥

13 February 2026
Unprompted review
Maximum - Sønderborg logo

Reply from Maximum - Sønderborg

Hej Charlotte,

Tak for din anmeldelse og din tid til at skrive til os.

Jeg er ked af at høre, at jeres arrangement ikke levede op til jeres forventninger og der opstod ventetid på Laser Hero.
Man kan booke hele banen, ved at reservere/betale for alle vestene, selvom man ikke er så mange. Derfor kan der være opstået ventetid. Derfor skal det selvfølgelig være mere let, og vi tager det med videre.

Vi håber trods alt, at vi får lov at byde jer velkommen en anden god gang.

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Rated 1 out of 5 stars

Bookinger gælder ikke altid hos dem?

Mine to veninder og jeg havde booket til at skulle prøve kræfter i en battlebox i dag kl. 17. Da vi ankommer får vi at vide, at vi desværre har en udfordring, da dem der er derinde nu, “ikke er i nærheden af at være færdige, og så skal vi også rydde op og gøre klar efter dem”. Vi er alle tre lidt uforstående overfor, hvordan det kan være at vi skal vente - vi har jo booket en tid, det skal vare en time. Hvorfor stopper de ikke spillet, hvis de ikke er færdige efter en time? Nå men vi bliver tilbudt minigolf og en snackkurv i ventetiden. Vi forklarer at vi skal være på en restaurant en time og et kvarter senere og derfor gerne lige vil snakke om hvad vi skal gøre. Vi snakker sammen i et minut. Bagefter kan vi så ikke få fat i medarbejderen igen - enten travlhed eller glemt, men da vi har ventet i små ti minutter, ender vi med at få det annulleret ved en anden og går. Og således har vi både brugt tid på at køre ud til jer, vente, og nu gået tomhændet derfra og skulle håbe at vi kunne komme før på restaurant. Jeg syntes sgu det dårlig stil at jeg har booket en tid og det bliver der ikke taget hensyn til. Vi sgu kørt langt og havde glædet os. Kommer ikke igen, hvis I nu havde tilbudt noget prissvarende, havde gjort noget for at vi kunne komme til, til tiden. 1/10, kommer sgu ikke igen. Øv for en ødelagt lørdags aktivitet :(

17 January 2026
Unprompted review
Maximum - Sønderborg logo

Reply from Maximum - Sønderborg

Hej Mette,

Tak fordi du tog dig tid til at skrive – og først og fremmest undskyld for den oplevelse, I havde hos os. Det er helt forståeligt, at I blev frustrerede, og vi er kede af, at jeres planlagte lørdagsaktivitet ikke blev, som I havde glædet jer til.

Du har helt ret i, at når man booker en tid, skal man kunne regne med at komme til tiden. I dette tilfælde håndterede vi desværre overgangen mellem to bookings forkert, og det er vores ansvar. At I både skulle vente, manglede klar besked og til sidst ikke kunne få fat i en medarbejder igen, er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere.

Vi forsøgte at kompensere ventetiden med minigolf og snacks, men vi kan godt se, at det ikke var en tilstrækkelig eller passende løsning – især når I havde en efterfølgende reservation at nå. Det beklager vi oprigtigt.

Jeres feedback er taget alvorligt, og vi har allerede kigget på vores procedurer, så vi fremover sikrer, at bookede tider overholdes, og at vores gæster får tydelig og nærværende kommunikation, hvis der opstår udfordringer.

Hvis I på et tidspunkt har lyst til at give os en ny chance, vil vi meget gerne gøre det godt igen. I er velkomne til at kontakte mig på mille@bowlnfun.dk, så finder vi en løsning, der matcher jeres oplevelse og den tid, I brugte forgæves.

Endnu en gang undskyld – og tak for at gøre os opmærksomme på, hvor vi kan blive bedre.

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk oplevelse hos Maximum…

Vi holdt et dobbelt fødselsdagsarrangement hos Maximum Sønderborg – og det blev en rigtig god oplevelse! 🍽️🎉
En særlig stor tak skal lyde til Sarah, som med sit smil, sin opmærksomhed og sin super service gjorde dagen ekstra hyggelig. Hun sørgede for, at vi intet manglede og følte os rigtig godt taget imod. Og ikke mindst også en stor tak til Sebastian.
Vi kan kun give vores varmeste anbefalinger til Maximum Sønderborg – både for mad, stemning og service i topklasse. Vi glæder os allerede til næste gang! 💫

9 November 2025
Unprompted review
Maximum - Sønderborg logo

Reply from Maximum - Sønderborg

Hej Dennis,

Tusind tak for jeres fantastiske anmeldelse og de fine ord! ❤️
Vi er virkelig glade for at høre, at jeres dobbelt fødselsdagsfejring hos os blev en succes, og at både Sarah og Sebastian var med til at gøre dagen ekstra god. Vi giver naturligvis rosen videre til dem – det vil de sætte stor pris på!
Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen igen til endnu en hyggelig oplevelse hos Maximum Sønderborg. 🎉

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Rated 1 out of 5 stars

Vi var nede og spise i Maximum…

Vi var nede og spise i Maximum Sønderborg den 17/5 og må desværre sige det var da det mest tavlige mad! Det var så ringe at jeg ikke ville tage kød da det var sejt man ikke kunne spise det! Så sidste gang på Maximum her fra! Ud over det var der så varmt inde i centeret det slet ikke var til at være der!

17 May 2025
Unprompted review
Maximum - Sønderborg logo

Reply from Maximum - Sønderborg

Hej Kasper,
Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at jeres oplevelse hos os ikke levede op til forventningerne. Det, du beskriver, er bestemt ikke den standard, vi stræber efter at levere.
Din feedback bliver taget til efterretning og delt med teamet, så vi kan bruge den konstruktivt fremadrettet.

De bedste hilsner
Julie, Bowl'n'Fun & Maximum

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look