Medinat Reviews 

Nickel, prestation rapide et efficace !

Besoin de résilier mon contrat pour arrêt de mon activité, Saïda a su faire preuve de réactivité. Les réponses étaient claires et précises.

très bon accueil, la personne que j'ai eu au téléphone était a l’écoute et a su répondre à mes attentes.

La conseillère m'a accompagné en direct jusqu'à résolution du problème.

S’aida était très chaleureuse et aidante.

Mme Labidi a été très professionnelle enfin, une conseillère au top. elle a su venir à bout à mon dossier en simplicité et bienveillance.. Merci

trés bonne écoute et rapidité de retour merci

Alors que j'ai payé ma cotisation annuelle (avec du retard certes) car je n'avais pas eu de mail d'appel de cotisations, j'ai découvert quelques mois plus tard que mon contrat avait été résilié sans en avoir été informé.
Je pensé être assuré jusqu'en décembre 2024 pour la période payé et dès le mois d'avril je ne l'étais plus.
Je considère que c'est une faute grave.
Plus aucune confiance en Médinat.

Je me rends compte que depuis 3 ans, medinat ne m'applique plus la réduction prévue grâce à mon adhésion au SNK. Ils sont très difficilement joignable et ne rappellent pas malgré mes demandes de rappel. Ma personne que j'avais réussi à avoir ne m'a jamais donné suite.
Ils me doivent donc 300 euros et n'ont pas encore appliqué la réduction due pour 2025. Ils ont changé d'assureur, j'ai donc été dans l'obligation de rester avec l'ancien assureur puisqu'ils m'ont prélevé avant meme que j'ai connaissance du tarif.
Enfin, la personne que je viens d'avoir m'a ri au nez et m'a raccroché au nez.

If.avzc l

Une honte! Une fois que vous payez, plus personne ne vous répond! Malgré plusieurs relances par mail, aucune réponse ne m’a été apportée.
Puis lors la résiliation, les conseillers ont essayé de m’empêcher de le faire, j’ai dû citer les lois pour qu’ils acceptent. Et ensuite une multitude de relances par mail, un mandat de prélèvement qui n’avait pas lui d’être, puis des menaces, et comme par magie finalement ils ont compris que je ne devait aucun argent!
Une entreprise malhonnête!

Une très bonne expérience, fluide et avec des conseillers à l'écoute. J'ai été chez eux pendant 3 ans, ils ont toujours été joignables et ma résiliation s'est faite en peu de temps, ils ont été très compréhensifs

FUYEZ ! Ils font la sourde oreille.
Depuis le mois d'août 2024 je demande la résiliation et le remboursement d'une partie de mon contrat.
J'ai reçu un devis erroné sur plusieurs points (entre autre au niveau de mon métier) et depuis ils ne tiennent compte ni de mes réponses à leurs mails, ni de mon appel, ni de ma réclamation.
J'ai contacté leur médiateur qui ne semble pas bouger sous prétexte que je n'ai pas fait de réclamation MAIS elles se font en ligne via un formulaire de contact et je n'ai reçu aucune preuve de dépôt.
Ce jour, j'ai bloqué un prélèvement à venir et leur ai signalé lors d'une nouvelle réclamation (par mail cette fois).
EDIT (après demande de résiliation) :
Ils reviennent vers moi et font mine de ne pas comprendre alors qu'il ont tous les éléments depuis 5 mois.
EDIT suite :
Comme d'autres personnes j'ai droit au chantage me promettant un remboursement si je signe un nouveau devis et ils ne veulent pas accepter ma résiliation (sauf pour dans un an). Inacceptable après 5 mois de silence.
EDIT suite et fin.
L'histoire a continué (second devis erroné, mauvaise foi...). Après avoir fait une démarche "signalconso", résiliation et remboursement OK.

Dans le cadre de mon activité de massage, j'avais besoin d'être assuré.
Jean-Marie a pris le temps de bien m'expliquer, réactif, sympathique, tarif correct.
Merci

Assurance qui n'est franchement pas rassurante du tout. Après avoir arrêté de me prélever durant plus d'un an, ils ont prélevé la totalité de mes mensualités d'un seul coup avec un autre rib...
Manque de peau, le montant prélevé ne correspond pas à ce que j'ai signé sur mon contrat.
Je vous passe les détails mais cela fait plus d'un an que je me bats pour récupérer ce qu'ils me doivent. C'est une assurance à fuir absolument. Quand on voit comment ils gèrent les dossiers pour juste le côté financier, j'imagine même pas en cas de sinistre.

J'ai tenté maintes fois de joindre leurs services au téléphone pour un problème de trop perçu de 6 mois d'assurance de leur part. Cela fait 6 mois sue je leur adresse des mails expliquant la situation. J'ai fait une réclamation via le service disponible sur leur site. Mais je n'ai obtenu aucun accusé de réception Aujourd'hui je me vois obligée de leur adresser une lettre recommandée avec AR
Dominique Widmer

J'ai de gros doutes quand au sérieux de medinat en cas de sinistre.
C'est pour ma part impossible de les joindre malgré de nombreux appels.
Vous recevez l'avis de paiement 12 jours avant l'échéance (cela me semble pas très légal). Ce qui m'amène a cette réflexion est qu'en cas de problème je serai réellement couvert.
Nicolas Duval.

Professionnalisme et tarif très interessant.
Je recommande Médinat

Medinat change ses conditions tarifaires et son prestataire, 1 mois avant l'échéance, mais ne vous permet plus de résilier (délais exigé 3 mois). Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone depuis 1 mois (j'essaye plusieurs fois par jour). Service clients fantôme. Pas de réponse à mes mails. Du coup de sérieux doutes quant à leur capacité de réaction si sinistre. Je renouvelle pour la dernière fois, car j'ai pas le choix.

Bonjour.cela fait deux ans que ça dure ! Impossible de les joindre sur les documents et attestation deux adresses différentes On nous transmet une adresse mail pour faire réclamation et en retour, on nous dit que c’est support. Je veux résilier et je ne sais pas à quelle adresse envoyer ma lettre recommandée est-ce qu’il y aurait une personne qui pourrait me donner l’adresse exacte du siège de Medinat .
Magali catania

Très bon contact, MERCI pour votre écoute, votre précision dans les réponses à mes questions avec cordialité et clarté.