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Company details

  1. Furniture accessories supplier
  2. Boutique
  3. Candle shop
  4. Decoration and Interior Design Store
  5. Needlecraft shop
  6. Outdoor furniture shop

Written by the company

Benvenuti da Merlo Casa su Trustpilot! Entra nel mondo di MerloCasa, grazie alla nostra passione ed esperienza, ti offriamo Complementi di Arredo esclusivi, Accessori per la Casa raffinati e un'ampia gamma di Oggettistica e Decorazioni Casa che aggiungeranno un tocco di personalità e stile in ogni angolo della tua Casa. Crea atmosfere memorabili che più si adattano a te e alle tue occasioni speciali! Ti offriamo Complementi d'Arredo Esclusivi, dai Divanetti ai Pouf, ogni pezzo è selezionato con cura per aggiungere un tocco distintivo ai tuoi spazi, oltre ad Accessori e Oggettistica per la tua Casa: Se i dettagli fanno la differenza, Esplora la nostra collezione di Accessori e Decorazioni Casa per impreziosire ogni tuo Ambiente. Da noi puoi trovare l'elemento perfetto che parli di te e del tuo stile, decorando e impreziosendo ogni angolo della tua Casa. La Nostra Visione? Ci piace selezionare prodotti che vadano oltre la funzionalità, abbracciando l'estetica e la qualità. La nostra missione è rendere la tua casa specchio del tuo stile. Il Nostro Impegno? La soddisfazione dei nostri Clienti è al centro di tutto ciò che facciamo. Ogni prodotto è selezionato per offrire un'esperienza di acquisto eccezionale. Siamo entusiasti di condividere la nostra passione con te nel creare Ambienti Unici e Originali come lo sei Tu! La tua esperienza conta, e siamo qui per rendere ogni tuo acquisto, un momento memorabile di soddisfazione. Grazie per scegliere Merlo Casa!


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4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

15 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 5 out of 5 stars

Qualità e cortesia

Gentilezza e cortesia oltre a Prodotti bellissimi. Superconsigliato

17 March 2025
Unprompted review
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Reply from Merlo Casa

Gentilissima Cliente,
La ringraziamo molto per la sua recensione così positiva, siamo veramente felici di sapere che abbia apprezzato l'esperienza di acquisto e i prodotti di Merlo Casa.
Nell'attesa di poterla servire nuovamente presto, le porgiamo i nostri più distinti saluti!

Il Team di Merlo Casa

Rated 5 out of 5 stars

Professionalità e correttezza

Attenzione e alle esigenze del cliente. Professionali e corretti.

12 January 2025
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Reply from Merlo Casa

Gentile Cliente,
Grazie mille per la sua recensione! Il suo riscontro positivo è per noi molto importante e ci stimola a fare sempre meglio per offrirvi la migliore esperienza di acquisto.
La ringraziamo ancora e speriamo di poterla servire nuovamente presto!
Cordiali Saluti
Il Team di Merlo Casa

Rated 5 out of 5 stars

Top!

Spedizione veloce e imballaggio perfettamente sicuro!grazie!

17 January 2025
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Reply from Merlo Casa

Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback così positivo! Per noi è un grande stimolo nel cercare sempre i prodotti e servizi migliori da offrire ai nostri clienti.
In attesa di servirla di nuovo presto, le porgiamo i nostri più cordiali saluti!
Il Team di Merlo Casa

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo, veloce ed efficiente!

Servizio ottimo, tempi di consegna velocissimi!

8 January 2025
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Reply from Merlo Casa

Gentilissima Cliente,

Grazie mille per il suo feedback così positivo verso i nostri servizi!
Ci impegniamo costantemente per offrire un'esperienza di acquisto che non deluda le aspettative dei nostri clienti, per cui la sua recensione è un riscontro molto importante per noi!
La ringraziamo nuovamente e speriamo di poterla servire ancora presto!

Cordiali Saluti
Il Team di Merlo Casa

Rated 1 out of 5 stars

Ancora devo ricevere il pacco ordinato…

Ancora devo ricevere il pacco ordinato e pagato 8 giorni fa!

14 December 2024
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Reply from Merlo Casa

Gentile Cliente,

ci dispiace molto per il disguido che ha vissuto con la consegna del suo pacco. Vorremmo almeno confermarle che il nostro team ha processato e spedito l'ordine tempestivamente, due giorni dopo la ricezione del pagamento. Purtroppo, la spedizione ha subito dei ritardi da parte del corriere, che sono stati al di fuori del nostro controllo.

Siamo consapevoli dell'importanza della puntualità nelle consegne e lavoriamo attivamente su questo aspetto per evadere gli ordini ricevuti con grande tempestività.

Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e speriamo di poterla servire al meglio in un prossimo ordine.

Grazie per la comprensione.

Cordiali Saluti,
Il Team di Merlo Casa

Rated 5 out of 5 stars

L’oggetto che ho acquistato è…il calendario d’avvento

L’oggetto che ho acquistato è bellissimo oltretutto è il calendario d’avvento, che a Natale sarà molto apprezzato dagli ospiti! 🎄

15 November 2024
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Reply from Merlo Casa

Gentilissima Cliente,
Siamo felici del suo apprezzamento per il prodotto acquistato e la ringraziamo vivamente per la recensione che ci ha lasciato!
Speriamo di rivederla presto nel nostro negozio online!
Grazie di nuovo e Cordiali Saluti,
Il Team di Merlo Casa

Rated 5 out of 5 stars

Fantastico

Non mi aspettavo un vaso così bello e di grande manifattura

2 October 2024
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Reply from Merlo Casa

Gentilissimo Cliente,
Grazie infinite per il suo feedback positivo in merito all'articolo da Lei acquistato!
Ci impegniamo costantemente nella ricerca e selezione per offrirvi prodotti esclusivi, di tendenza e di qualità!
La ringraziamo ancora per la sua recensione, e non vediamo l'ora di poterla servire di nuovo.
Cordiali Saluti,
Il Team di Merlo Casa

Rated 4 out of 5 stars

TUTTO PERFETTO TRANNE UNA PICCOLA…

TUTTO PERFETTO TRANNE UNA PICCOLA SVISTA DA PARTE DELL'UFFICIO CHE SI OCCUPA DI RICEVERE I PAGAMENTI. NON HANNO BEN CONTROLLATO I LORO PORTALI E MI SONO VISTO ARRIVARE UNA TELEFONATA DOVE MI CHIEDEVANO NUOVAMENTE IL PAGAMENTO. PROBLEMA RISOLTO APPENA GLI HO MANDATO VIA EMAIL LA DISTINTA DEL PAGAMENTO. PER LA CONSEGNA E PER I PRODOTTI POSSO CONFERMARE LA QUALITA E LA TEMPESTIVITA DELLA CONSEGNA.

27 September 2024
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Reply from Merlo Casa

Gentilissimo Cliente,

La ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che, nonostante la svista riguardo al pagamento, abbia apprezzato il nostro servizio.

Ci scusiamo per l'inconveniente, Apprezziamo molto la sua pazienza e comprensione!

Grazie mille per averci scelto,
Cordiali saluti,
Il Team di Merlo Casa

Rated 5 out of 5 stars

Pacco super imballato

Pacco super imballato - perfetto !!

6 September 2024
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Reply from Merlo Casa

Gentile cliente,
Grazie mille per il suo positivo riscontro, ci fa molto piacere sapere che anche il nostro servizio di confezionamento e spedizione sia all'altezza delle aspettative dei nostri clienti.
Ci auguriamo di poterla servire ancora presto!

Cordiali Saluti,
Il Team di Merlo Casa

Rated 5 out of 5 stars

Prodotto come in foto ,molto bello e…

Prodotto come in foto ,molto bello e servizio veloce

1 July 2024
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Reply from Merlo Casa

Gentile Cliente,
Grazie mille per la tua preziosa recensione sulla nostra attività. Siamo veramente felici quando abbiamo il vostro positivo riscontro sull'esperienza di acquisto! Il tuo feedback è molto importante per noi.
A presto!
Il Team di Merlo Casa

Rated 1 out of 5 stars
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Reply from Merlo Casa

Gentile Cliente,

La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace molto sapere che la sua esperienza con i nostri prodotti non è stata soddisfacente. Vogliamo chiarire che nello specifico, i piatti da lei acquistati, sono realizzati in melamina, un materiale plastico di alta qualità che è specificato nella descrizione e nel titolo del prodotto sul nostro sito.

Siamo qui a disposizione per risolvere ogni dubbio o problema e qualora ne avesse necessità, la invitiamo a contattarci direttamente al nostro servizio clienti per ulteriori chiarimenti.

Il nostro obiettivo è garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti, e speriamo di poterla assistere nel miglior modo possibile.

Cordiali Saluti

Il Team di Merlo Casa

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from Merlo Casa

Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza positiva, siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative e non vediamo l'ora di darti di nuovo il ​​benvenuto nel nostro negozio online. A presto!

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from Merlo Casa

Grazie mille Valeria per la tua meravigliosa recensione! 😊 Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato l'esperienza di acquisto su Merlo Casa e non vediamo l'ora di darti di nuovo il benvenuto nel nostro negozio online. A presto!

Rated 5 out of 5 stars

Prodotti di qualità e spedizioni velocissime

Uno shop di complementi d'arredo molto fornito e con prodotti di qualità.
Spedizione molto veloce, ho ricevuto la merce in 48 ore dall'ordine, quindi perfetto anche per regalini last minute.
Il fiore all'occhiello di questo e-commerce è senz'altro la sezione di oggetti per la tavola e, in questo periodo, la sezione della collezione di Natale!

3 December 2023
Unprompted review

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