Monbeck GmbH & Co. KG Reviews 

Der Service ist wirklich eine Katastrophe. Habe gerade einen Anruf von Monbeck erhalten. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass es nach Rücksendung einer Mikrowelle nun einen Transportschaden gibt und ob ich bereit wäre, 50% des Schadens zu übernehmen. Es wurde dabei suggeriert, dass ich letztendlich eine Teilschuld tragen würde. Meine Frage, ob denn nicht eine Transportversicherung bestehen würde, wurde dann jedoch bejaht. Unglaublich. Nie wieder Monbeck!

Bin Erstkunde, hatte gestern Abend bestellt und heute bezüglich der Lieferadresse einen Änderungswunsch.
Mein Anruf bei der Servicenummer wurde sofort angenommen (keine Warteschleife von 10 Minuten, wie bei vielen Anderen) und eine sehr nette Dame hat sofort im Lager angerufen um die Änderung noch zu veranlassen. Dann gab sie mir noch den Hinweis, dass es wegen der Änderung wahrscheinlich heute nicht mehr versendet wird. Ist für mich aber kein Problem.
Absolut positiver Eindruck, wie schnell und kundenorientiert mir hier geholfen wurde. Firma Monbeck bitte weiter so!

Superschnelle Bearbeitung und Lieferung. Vielen Dank.

Nachdem wir seit einiger Zeit auf der Suche nach einem neuen Einbau-Backofen waren (der "alte" ist jetzt 22 Jahre alt und zeigte Reparaturmängel an), stießen wir bei unserer Recherche auf die Fa. Monbeck.
Wir hatten uns nun schon auf zwei Modelle geeinigt. Die Angebote der Fa. Monbeck GmbH & Co.KG in Bezug unserer ausgewählten Modelle haben gleich unser Interesse geweckt.
Da es im freien Handel leider keines unserer favorisierten Modelle zukaufen gab, entschieden wir uns für die Fa. Monbeck GmbH & Co.KG und wir wurden nicht enttäuscht!
Ein vorab geführtes Telefonat mit dem Kundencenter über alle Modalitäten verlief problemlos.
Die in der Artikelbeschreibung aufgeführten Hinweise, von Bezahlung bis zur Lieferung wurden komplett eingehalten. So waren wir sehr angenehm überrascht, dass die Lieferzeit in diesen "verückten" Zeiten den aufgeführten Lieferzeiten voll entsprachen.
Das Paket mit dem Backofen und ein Zusatzteil kam unbeschadet bei uns an. Den Ofen gleich eingebaut und es konnte los gehen! Alles bisher ohne irgendwelche Mängel!
So stellen wir uns einen Online-Kauf vor, der von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Warenlieferung klappte!
Die Fa. Monbeck GmbH & Co.KG können wir nur weiterempfehlen und wünschen uns bei (hoffentlich nicht!) etwaigen auftretenden Problemen mit dem Einbau-Backofen eine ebenso stressfreie Abwicklung.

Über Amazon ein einbauheed von neff gekauft, freitag abend bestellt, Sonntag sehr freundlicher rueckruf wegen Telefonnummer, Adresse etc, Montag dann lieferbestaetigung für Dienstag, super freundlich, und pünktlich geliefert, das erste Mal dort bestellt, wenn irgendwann wieder was zu bestellen ist, dann wieder Firma monbeck, kann man nur empfehlen, danke nochmals Familie obergfell

Der Kundendienst ist eine Katastrophe. Wenn überhaupt dann wird sich erst nach einer Woche gemeldet. Nach Stornierung warte ich nun schon seit 14 Tagen auf die Rückzahlung. Es gibt woanders einen besseren Kundendienst und bessere Produkte. Ahoi ihr Schnarchnasen von Eco Flow.

Gefrierschrank Bosch für einen günstigen Preis bestellt.
Umgehende Bestätigung der Lieferung und bereits am 2. Tag danach Bestätigung der Spedition. Theoretisch wäre Lieferung sogar bereits am 3. Tag nach der Bestellung möglich gewesen. Ich habe aber die mir gebotene Wahlmöglichkeit war genommen und am 4. Tag liefern lassen (die Spedition hatte die nächsten 3 Werktage für die LIeferung zur Auswahl angeboten ..sehr gut!!).

Der Gefrierschrank kam dann nach telefonischer Anmeldung am gewünschten Liefertag.

Alles in allem gibts hier nix zu meckern; im Gegenteil besser gehts nicht.

Da war ich mal richtig mutig... Wenige, beziehungsweise einige schlechte Bewertungen irgendwo im Netz ließen mich kurz zögern, dann habe ich bestellt.
Der Gefrierschrank wurde zu einem sehr guten Preis angeboten, Lieferung sollte 2-3 Tage sein, via Spedition - kaum zu glauben. (Zuvor hatte ich versucht ein Gerät über amazon zu bestellen, wo es aber erhebliche Auslieferschwierigkeiten gab, da unsere Region offenbar nur 1x die Woche angefahren wird, auch nur zu festen Tagen und festgelegten großen Lieferzeiträumen.) Bei Monbeck waren sogar zwei Speditionen im Spiel, Artikel kam wirklich nach Terminvereinbarung nach 3 Tagen bei uns auf dem Dorf an, die gesammte Transportkette war (etwas umständlich) stets transparent einsehbar.
Hervorragend, so wünscht mann oder frau sich dass...

Ich hatte leider über Check24 eine Dampfbügelstation bestellt. Ich weiß daher nicht, wie der Service ist, wenn direkt bei der Firma Monbeck bestellt wird.
Aber von einer Bestellung über Check24 bei der Fa. Monbeck kann ich nur dringend abraten. Der Service lässt dann sehr zu wünschen übrig! 16 Tage nach Kauf war keine Rückgabe mehr möglich, obwohl das Gerät defekt war und auf der Homepage steht, dass eine 6wöchige Rückgabefrist besteht. Außerdem wurde mir eine falsche Adresse der Herstellerfirma genannt, wohin ich das Gerät wegen des Mangels zurückschicken kann.

Ich hatte zuvor eine Powerstation (anders Fabrikat) bestellt und getestet, abgesehen davon das dieses Model keine 230 V aus dem Wechselrichter freigegeben hat (defekt), waren viele Dinge unzulänglich, wie starke Erwärmung der Steckverbinder 12 V Ladestecker, nur der 12 V Ausgang und die USB Stecker funktionierten.

Die Ecopower Delta Pro mit 3.6 kWh Akku und einem Wechselrichter der 3,6 kW AC Leistung abgeben kann, tut genau das was Sie soll. Im Test läuft sie derzeit an einer 1kWp PV Anlage und gibt im Test sogar dauerhaft 2,8kW AC Leistung ab, selbst der erhöhte Einschaltstrom lässt den Wechselrichter nicht abschalten. Ich bin absolut überzeugt, sofern diese Leistung reproduzierbar und dauerhaft zur Verfügung stehen. Diese Powerstation ist ein echtes nutzbares Backupsystem. Ich habe bereits Elektrofahrzeuge an der Ecoflow Delta Pro 3,6 kWh Powerstation geladen, vom Elektroroller bis zum Elektromotorrad.

Ich bin immer noch total begeistert von meinem Einkauf! Bei dem sensationellen Preis für den Ecoflow Delta Pro hatte ich Bedenken, ob es ein echter Shop ist und hatte erstmal nach Erfahrungen gesucht und danach bestellt. Nach meiner Online-Bestellung hatte es nicht einmal 2 Stunden bis zu einer telefonischen Zustellabstimmung gedauert. Die Dame war äußerst freundlich und zuvorkommend und konnte mir direkt einen Termin zum übernächsten Morgen zusichern. Heute war es dann soweit und das Gerät wurde von einem sehr hilfsbereiten und höflichen Monbeck-Fahrer geliefert. Definitiv empfehlenswert und sicher nicht mein letzter Auftrag.

Hervorragender Kundenservice,

so sollte es sein.

Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung

Klare Empfehlung

Ich habe einen Gefrierschrank bestellt.
Dieser sollte mit Trans-o-flex Express geliefert werden. Informiert wird man von dieser Firma gar nicht, man muss im Internet suchen, wann sie liefern. 2 Tage lang (2 verlorene Urlaubstage) wurde dann ein fixer Liefertermin angegeben, jedoch nie eingehalten. Auf Grund dessen habe ich die Lieferung storniert.
Jetzt muss ich darum „kämpfen“ mein Geld wieder zu bekommen. Nie wieder Monbeck!!!

mega schnelle 1tages lieferung! besser gehts nicht!

Wieder etwas bestellt und zwar eine Einbau-Mikrowelle von Bosch und tatsächlich 2 Tage später geliefert. Top Kundenservice :)
Lieferung erfolgte mit Trans-o-flex

Sehr schlechte Beratung.Will man eine Maschine zurück schicken, wird man Finanziell über den Tisch gezogen.

Super Lieferzeit, und dann noch 3Tage früher als vereinbart! Vorbildliche und freundliche Email-Kommunikation, Anruf 30 min. vor Zustellung und ein Superpreis!
Das habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Dieser Händler bietet erstklassigen Service!
Würde glatt 6 Sterne vergebe, 5 gehen nur...

Alles sehr nett und freundlich, and right on time!!!