VALT ZWAAR TEGEN ! Foto besteld met lijst op A3 formaat. De kleine foto's zijn onscherp en onduidelijk. Op het promotie filmpje lijkt het of de kleine foto's scherp worden afgedrukt. Ook de hoofdf... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Het bestellen was heel makkelijk en de levering verliep snel en met heldere informatie. Helaas was er bij de pakketbezorger niet zo zorgvuldig met de doos omgesprongen waardoor het product mij niet he... See more
Company replied
Heb een foto met allemaal kleine foto’s besteld bijna 70 euro kwijt mis meer dan 50. % van de foto’s en heb 20 x meerdere foto’s hetzelfde opstaan. Ze gaan nu een nieuwe maken maar realiseer wel... See more
Company replied
Perfect Valentijnscadeau!! Ik had een mozaïek besteld voor mijn vriend. We zijn bijna 6 jaar samen en ik wilde iets geven dat ons hele verhaal vertelt. Dit was echt precies wat ik zocht; alle mooie... See more
Company replied
4.2
Great
68 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Veel leuker dan een fotoboek
Erg blij met het eindresultaat! De mozaïek was heel makkelijk om te maken en het is weer eens wat anders dan een standaard fotoboek. Een absolute aanrader.
5 February 2026
Unprompted review
Reply from Mosafy
Hoi Victor,
Dank je wel voor je mooie review! Leuk om te horen dat het mozaïek zo goed bevallen is en dat het iets anders is dan een standaard fotoboek.
Veel plezier met het eindresultaat.
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Hele leuke en originele manier om onze…
Hele leuke en originele manier om onze herinneringen zo cadeau te doen. Echt onwijs blij mee!
3 February 2026
Unprompted review
Reply from Mosafy
Hoi Danique,
Dank je wel voor je mooie review! Wat leuk dat jullie herinneringen zo’n bijzondere plek hebben gekregen.
Heel veel plezier met jullie mozaïek.
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Was een geweldige ervaring
Was een geweldige ervaring, heb een top plaat ontvangen
10 February 2026
Unprompted review
Reply from Mosafy
Hoi Max,
Dank je wel voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je zo blij bent met het eindresultaat.
Veel plezier met het mozaïek.
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Heel mooi als cadeau gegeven
Ik heb mijn partner verrast met een foto mozaïek, hij was er zo blij mee. Echt een onvergetelijk cadeau! Foto’s bleven allemaal super scherp. Service was ook top! Echt een aanrader 🤍
10 February 2026
Unprompted review
Reply from Mosafy
Hoi Megan,
Dank je wel voor je mooie woorden! Wat bijzonder dat je je partner met het mozaïek hebt verrast en dat hij er zo blij mee was.
Heel fijn om te horen dat alles zo goed is bevallen.
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Top kado en snel geleverd!
Ik heb hier op het laatste moment alsnog een prachtig kado voor mijn liefje kunnen fixen. Het samenstellen van de mozaïek was heel makkelijk en het was heel snel geleverd. Heel blij mee!
2 February 2026
Unprompted review
Reply from Mosafy
Hoi Theo,
Dank je wel voor je leuke review! Fijn om te horen dat het zo makkelijk was om te maken en dat het cadeau nog op tijd binnen was.
Hopelijk heeft je liefje er een mooie plek voor gevonden.
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Heb een foto met allemaal fotootjes…
Heb een foto met allemaal kleine foto’s besteld bijna 70 euro kwijt mis meer dan 50. % van de foto’s en heb 20 x meerdere foto’s hetzelfde opstaan.
Ze gaan nu een nieuwe maken maar realiseer wel gemiddeld hebben ze 1500 nodig om de plaat van mozaïek te maken, maar je kan maar 150 foto’s aanleveren, dus staan veel dubbele op
7 February 2026
Unprompted review
Reply from Mosafy
Hoi mevrouw Charite,
Dank u wel voor uw bericht. Bij een fotomozaïek worden er inderdaad veel meer kleine foto’s gebruikt dan dat er worden aangeleverd. Daardoor kan het voorkomen dat sommige foto’s meerdere keren terugkomen om het geheel mooi op te bouwen.
Fijn dat we inmiddels een nieuwe voor u mogen maken. We hopen dat deze helemaal naar wens zal zijn.
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Leuk, orgineel en makkelijk te maken
De foto was makkelijk te maken en de levering was snel. Wel heel jammer dat je vooraf geen voorbeeld krijgt.
Bij mij komt er 1 fotootje heel veel voor die opvalt vanwege de kleur, die had ik anders weggelaten.
Verder is de foto heel leuk geworden.
Dus een tip: als je je foto rustig wil, stop er geen foto met afwijkende kleur tussen.
28 January 2026
Reply from Mosafy
Hoi Daphne,
Dank je wel voor je review en het delen van je tip. Fijn om te horen dat het maken makkelijk ging en dat het eindresultaat uiteindelijk leuk is geworden.
We nemen je feedback zeker mee.
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Gister voor 15:00 besteld en nog steeds…
Gister voor 15:00 besteld en nog steeds geen verzendbevestiging. Erg slechte communicatie en niet bereikbaar
30 January 2026
Unprompted review
Reply from Mosafy
Hoi Yasmin,
Dank je wel voor je review. Inmiddels hebben we contact met je en pakken we dit persoonlijk voor je op. 🤍
Groet,
Team Mosafy
Snelle goede (dubbele) levering.
Snelle goede levering.
Intern moeten ze nog wat organiseren aangezien ik 1x betaald heb en de bestelling 2x heb mogen ontvangen:-).
12 January 2026
Reply from Mosafy
Hoi Rob!
Dank je wel voor je leuke review 😊 Fijn om te horen dat de levering snel en goed was.
Die dubbele levering… tja 😅 dat is inderdaad niet helemaal volgens plan gegaan. We nemen ’m mee als leerpunt aan onze kant. Hopelijk heb je er alsnog plezier van!
Groet,
Team Mosafy
mozaïek wisselen
goed ontvangen, had nog mijn mozaïek nog willen gewijzigd gezien wat de identieke foto's op plaatsen terugkomen dat ik liever anders had gezien
11 January 2026
Reply from Mosafy
Hoi!
Bedankt voor je review 🙂 Goed om te horen dat alles netjes is aangekomen. Begrijpelijk dat je sommige foto’s liever anders had gezien, we nemen je feedback mee om het proces nog beter te maken.
Groet,
Team Mosafy
Het is super mooi en een heel leuk…
Het is super mooi en een heel leuk cadeau om weg te geven
8 January 2026
Heel tevreden
Snelle geleverd! Heeel mooi geworden! En mijn vragen duidelijk en heel vriendelijk beantwoord!!
13 January 2026
Unprompted review
Super mooie foto
Super mooie foto. Heel mooi gedaan. Alleen wel veel dezelfde foto s en niet allemaal duidelijk. Ik heb geen preview gezien. Jammer
7 January 2026
Reply from Mosafy
Hoi! 🤍
Dankjewel voor je mooie review en je eerlijke feedback, wat fijn om te lezen dat je het eindresultaat super mooi vindt. Dat betekent echt veel voor ons. ✨
Wat je aangeeft over de herhaling en dat niet alle foto’s even duidelijk zijn, snap ik heel goed. Bij onze mozaïeken werken we met honderden kleine foto’s die samen één geheel vormen. Tijdens het maken laten we daarom ook altijd een preview zien, zodat je vooraf kunt zien hoe de foto’s verdeeld zijn en hoe het totaalbeeld eruit komt. Zo proberen we verrassingen te voorkomen.
Mocht je in de toekomst nog eens een mozaïek maken, dan denk ik heel graag met je mee over de fotokeuze of het aantal foto’s, zodat elk detail zo mooi mogelijk tot zijn recht komt. 💛
Dankjewel nogmaals dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Ik wens je heel veel plezier met je unieke mozaïek!
Ik heb er een besteld en had redelijk…
Ik heb er een besteld en had redelijk veel kleine foto’s toegevoegd waardoor het heel onduidelijk wordt allemaal. Tip niet teveel kleine foto’s toevoegen dan ziet het er overzichtelijker uit en is t niet zo druk
7 January 2026
Reply from Mosafy
Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen, dat waarderen we echt. Ik snap heel goed wat je bedoelt, en je tip is helemaal terecht.
Bij een fotomozaïek worden alle kleine foto’s samengebracht tot één geheel. Hoe meer foto’s je toevoegt, hoe fijner en drukker het beeld wordt. Daarom laten we tijdens het maken altijd een preview zien, zodat je vooraf kunt beoordelen of het overzichtelijk genoeg is en eventueel nog kunt aanpassen.
Je feedback helpt ons ook om dit nog duidelijker uit te leggen aan nieuwe klanten, dus dankjewel daarvoor. 💛 Mocht je ooit nog een mozaïek willen maken, dan denk ik heel graag met je mee over de beste balans in foto’s voor het mooiste resultaat.
Reply from Mosafy
Hoi Tineke,
Dankjewel dat je dit laat weten. Ik snap heel goed dat het vervelend is als je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Ik heb je zojuist een mail gestuurd met meer informatie, zodat we dit samen netjes kunnen oplossen. Mocht je die niet zien, check dan ook even je spam. Ik help je hier graag verder. ✨
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Goede service
Goede service, snelle levering. Echt een top bedrijf! Heel tevreden
8 January 2026
Unprompted review
Reply from Mosafy
Wat fijn om te lezen, dankjewel! 💛 We doen alles met veel liefde en aandacht, dus het is ontzettend mooi om te horen dat dat zo is overgekomen. Heel veel plezier met je mozaïek en de herinneringen die erin zitten ✨
Prachtige posters en steengoede service
Prachtige posters, zo ontzettend mooie compilatie van mijn herinneringen!
Mijn bestelling was kwijtgeraakt bij de post en toen ben ik zelfs benaderd door de founder om een oplossing te zoeken. Ik ben ontzettend goed geholpen, moest wel even geduld hebben, maar het resultaat is dat meer dan waard!
7 January 2026
Unprompted review
Reply from Mosafy
Wat ontzettend mooi om dit te lezen, dankjewel daarvoor 💛
Het klopt inderdaad dat je bestelling onderweg even spannend is geweest, en juist daarom vind ik het extra fijn dat je benoemt hoe we dit samen hebben opgepakt. Voor mij is Mosafy niet zomaar een webshop, maar iets waar enorm veel liefde en aandacht in zit, en dan doet het echt goed om te horen dat dat ook zo is overgekomen.
Dankjewel voor je geduld, je vertrouwen en het delen van je ervaring. Ik wens je heel veel plezier met je mozaïek en alle herinneringen die erin zitten ✨
Het resultaat was erg teleurgesteld
Het resultaat was erg teleurgesteld. Heel veel dezelfde foto's gebruikt voor best prijzig.
Wil dit niet kado doen aan me vriendin
7 January 2026
Unprompted review
Reply from Mosafy
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat het resultaat niet aan je verwachtingen voldeed, dat is natuurlijk het laatste wat we willen, zeker wanneer het bedoeld is als cadeau voor iemand dierbaars.
Bij een foto-mozaïek speelt de samenstelling van de aangeleverde foto’s een grote rol in het eindresultaat. Wanneer er veel vergelijkbare beelden worden gebruikt, kan dat invloed hebben op de variatie in het mozaïek. Juist daarom tonen we tijdens het maken altijd een preview, zodat dit vooraf zichtbaar is en aangepast kan worden.
Dat gezegd hebbende: we begrijpen heel goed dat je nu met een teleurstellend gevoel zit, en dat nemen we serieus. We kijken graag persoonlijk met je mee naar een passende oplossing. Zou je ons via e-mail (info@mosafy.com
) willen contacteren met je ordernummer? Dan zoeken we samen naar een manier om dit netjes op te lossen.
Dank je wel voor je eerlijkheid, feedback zoals deze helpt ons om beter te worden.
Hartelijke groet,
Team Mosafy
Leuk om te doen
Fotomozaik maken via de website was makkelijk, de verzending was ook snel, helaas was de bestelling beschadigd, maar kreeg van mosafy.nl een nieuwe, deze gisteren gekregen en het is helemaal perfect! Ik ben er erg blij mee.
11 December 2025
Unprompted review
Reply from Mosafy
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor je mooie review! 😊
Super dat het maken van het fotomozaïek makkelijk ging en dat de verzending snel was.
Jammer natuurlijk dat het eerste exemplaar beschadigd aankwam, maar des te mooier om te horen dat het nieuwe mozaïek helemaal perfect is en dat je er zo blij mee bent. Dat is precies waar we het voor doen.
Heel veel plezier ermee en dank je wel voor je vertrouwen in Mosafy ❤️
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.