Musik Hug Reviews 

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TrustScore 2.5 out of 5

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2.5

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

6 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Habe unseren Steinway and Sons Flügel…

Habe unseren Steinway and Sons Flügel immer ein Mal pro Jahr Stimmen lassen von Musik Hug. Automatisch wurde ich jeweils mit mir einen neuen Termin vereinbart. Bis Juni 2024. hat dies so geklappt. Auf Nachfragen weshalb dies nicht mehr automatisch geschehe kam keine klare Antwort. Für 2025 einen Termin telefonisch vereinbart. Herr Fröhlich tauchte nicht auf. Wieder angerufen wo er sei. Mann hatte gar keinen Termin mit mir vereinbart, somit könne der Herr Fröhlich auch nicht kommen.
Ich hatte die Nase voll. Jetzt habe ich einen tollen Stimmer aus Untersiggenthal. Der ist auch noch viel günstiger als Hug und nicht nur SFr 100.00 günstiger.
Musik Hug hat es nicht nötig!

21 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kundenorientierung gleich Null

Kundenorientierung gleich Null. E-mail während Tagen nicht beantwortet. Bei meinem Besuch und der Absicht, eine Flöte für 26 k zu kaufen, Endpreis (40% Outlet Rabatt) falsch berechnet, Faktor 10!!! daneben. Meine Ehrlichkeit hat den Schaden für MH verhindert. Auf Rechnung kaufen und das Instrument gleich mitnehmen geht nicht. Um 15.15 versprochen, gleich die Rechnung zu mailen, hat nicht funktioniert. Anscheinend haben die es nicht nötig. Jä nu, sollen sie die Flöte halt als "Ladenhüter" behalten!

30 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kein Steinway-Service

Steinway B-Flügel gekauft bei Hug. Service wird immer schlechter. Habe drei Tage lang versucht einen Stimmtermin zu vereinbaren, aber niemand geht ans Telefon. Min. 20 vergebliche Anrufe. Kein Rückruf. Mail nicht beantwortet. Firma scheint in Auflösung begriffen.

6 September 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super Beratung durch Herr I. Nastevski

Uns hat Herr I. Nastevski in Musik Hug Basel super beraten. Er hat sich unseren nicht ganz konventionellen Fragen und Problemstellungen intensiv angenommen und uns in jeder Hinsicht weiterhelfen können.
Ich kann Musik Hug wärmstens empfehlen.

29 October 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Als Mitarbeiter wird man ausgenutzt

Als Mitarbeiter wird man ausgenutzt.

Vorgesetzten-
verhalten; beleidigend und
respektlos, Mobbing

Lohn: weit unter dem Mindestlohn!

Überstunden: bitte, gerne. Auch an
Freitagen und ohne
Bezahlung! (Stunden nicht
aufschreiben dürfen.)

Aufgaben: Fehler von Abteilungs- und
Filialleiter korrigieren.
Diese geben dann deine
Arbeit als ihre aus :-)

Kollegen: Das Team war
abteilungsübergreifend toll.
Aber die Leute sind frustriert
und haben keinen Bock mehr!

Lernende: Allein in 2 Jahren sind von
4 Azubis 3 weg, alle 3 waren
danach in
stationärer oder ambulanter
Behandlung.

Auch diversen Mitarbeitern.
gings gleich.

Wer einen wertschätzenden, fairen und einen menschenwürdigen Arbeitgeber finden möchte, macht an dieser Stelle besser einen grossen Bogen!

Man hat absolut gar nix davon, wenn man sich das antut.

Denn diese Firma ignoriert selbstverständlich auch alle gesetzesmässigkeiten, wenns um Arbeitszeugnisse geht.
Mobbing kennt dort keine Grenzen.

27 January 2021
Unprompted review

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